街道社工站设立快递小哥暖心驿站 (打通服务群众最后一公里公示牌)

1月29日,莱芜区凤城街道孟花园社区居民李群在“疫”站代购群里发消息留言:“请帮忙购买面粉一袋,蛋挞皮一包……”看到消息后,社区工作人员马上进行了登记,以便统一购买。这是孟花园“疫”站代购成立以来收到的第一条代购需求信息。

打通断头路服务群众最后一公里,打通服务居民最后一公里

面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,居民尽量做到居家过年不外出,但时间长了家里一些生活必需品、吃的蔬菜就会短缺,为了让居民更安心的在家,孟花园社区两委成员研究决定,成立孟花园“疫”站代购工作组,每天根据居民所需帮忙统一代购并给免费送货到家或小区传达,这是社区提出的”红立方”服务品牌(红色引领 立体服务 方寸之间)的具体体现。

“帮忙购买土豆三斤;家里84消毒液没有了,有的话帮忙购买6瓶;我需要两斤鸡蛋;帮忙买一袋10斤的面粉……”不一会,20多个购买需求就从群里发了出来。“居民有什么需要,在群里留言或者打电话说一声,我们尽量满足,帮忙买来,并送货上门。” 莱芜区孟花园社区*党**委副书记尚博通说。短短半天的时间,有150多名居民入群,在群里发布需求信息。“刚刚发布这个消息的时候我们都比较忐忑,不知道居民需要不需要,现在看到居民都为我们点赞,看来我们提供的这项服务没错!”

打通断头路服务群众最后一公里,打通服务居民最后一公里

据了解,此次帮忙代购活动的范围包括日常食品、生活用品;下单方式为居民把需要购买的物品从“疫”站代购微信群留言或者拨打物业电话告知;订单时间为每天上午8点截单,再由工作人员整理订单,每天统一采购一次,争取11点前配送进社区,采购小票并在群内公示;采购地点选择了大润发、银座超市;收费标准为居民仅支付商品实际费用,配送免费,本次代购活动时间一直到疫情结束。

打通断头路服务群众最后一公里,打通服务居民最后一公里

“社区这个做法真是太好了,方便了我们社区居民的日常生活,感谢社区两委对我们的关怀和帮助!”珍珠花园居民赵旭对社区的跑腿代购服务表达了感谢。

连日来,孟花园社区两委成员和全体工作人员把疫情防控作为当前重大任务,全员上岗,早出夜归,全力开展疫情防控工作,做好疫情防控同时,积极做好关怀工作,社区工作人员店小二式的服务获得居民的点赞。

打通断头路服务群众最后一公里,打通服务居民最后一公里

当天由于特殊时期买口罩的比较多,超市里都没有货,通过多方打听,红海商贸城有卖的,代购人员又特意绕道去代买了口罩。临近中午一点,当天的采购才结束,没来得及吃午饭大家又马不停蹄上的进行装车、配送、收款。 “虽然为居民帮忙代购工作量比较大也非常的繁琐,但是特殊时期为了居民安全,我们累点也愿意。只要我们众志成城,一定能战胜这次疫情。”社区物业经理朱恒霞说。

记者:朱峰 张宪政 编辑:张静

打通断头路服务群众最后一公里,打通服务居民最后一公里