我在小区做“代购”
——图记景德镇市和谐家园*党**员志愿者物资保障服务的流动身影
记者 董军发
疫情的突如其来，
已经毫无疑问地打乱了人们的生活节奏。
连续多日的大范围社会面临时管控和小区闭环管理，让群众生活保障问题变得日益重要。“管”好这些区域内人们的吃饭等基本保障问题，让大家吃得放心、吃得安全，比日常更加牵动*党**和政府的神经。而志愿服务的物资供应服务工作，也无形中成为了*党**和政府保供的“最后一公里”。
物资保障工作牵系到每家每户，但小区内两三千人各家各户却有着不同的需求。这种情况下，个性化的需求只能被暂时放在一边，物资保障志愿服务工作重点也只能放在配合社区代购和分发指定保供的商超套餐以及协调物业帮助居民采购药品、奶粉、尿不湿等刚需用品上面。
我在到石狮埠街道半边街社区报到当*党**员志愿者的第七天，从和谐家园志愿服务工作组的核酸检测组转战到物资保障组。就是围绕这些琐碎的柴米油盐，志愿者们在小区里夜以继日地做着“代购”、“快递”等工作。大家忙碌的流动身影，每时每刻都让我有记录的冲动。
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图为物资保障志愿服务组负责人与社区工作人员核对订单，领取代购物资。
在物资采购的推广、收单、汇总上报、货款结算、物资分发等全流程中，我们不敢有半点疏忽。在收集订单和上报订单的时候要反复核对，不能让单子漏了；在接收物资时要认真地清点，不能让物资少了；在搬运物资时要轻拿轻放，不能让鸡蛋打了；在发放物资时要当天全部送出，不能让菜坏了。虽然大家很努力，但总还是少不了赔钱赔物。被怀疑、被责骂，已经成了家常便饭。最难的，还是怕面对委屈时没有控制好情绪。
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图为志愿者在连夜核对分发物资。
图为志愿者在吃饭。
规律的作息时间，对于物资组而言，几乎是奢侈品。每一批物资，到底什么时候能到达。我们预先往往是无从所知，因而在面对居民询问时，也无法给个准信。在过去几天的时间里，大多在饭点，或者晚上。好在，基本在我们预期的时限内送达。
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图为志愿者在派送重点管控楼栋的物资。
分发物资最终还是避免不了面对人群，为了最大限度地减少人*交群**集，我们分发工作仅仅由少数几位志愿者承担。为此，我们也会“全副武装”作业，既为了保护别人，也希望自己不会有事。对于重点管控楼栋，我们往往是送货过去进行无接触分发。
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图为群众志愿者正在搬运物资。
图为群众志愿者正在用自己三轮车从社区拖运物资。
好人就在身边。加入志愿者队伍的不只是机关和企事业单位的*党**员干部，还有不少社会人士。最让我感动的是，小区业主中两位拉三轮车的普通群众。他们主动表示自己有三轮车，跟着我们一起搬运物资，从未提过报酬却随叫随到。
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图为志愿者正在搬运爱心大白菜。
图为志愿者正在搬运爱心大白菜。
图为志愿者正在登记分发爱心大白菜。
一棵白菜，是一颗爱心，也是一颗民心。偶有的社会爱心人士捐赠物资的分发，是摆在我们面前的考题。11月28日，邻近经营便利超市的小区业主捐了200多棵大白菜。我们集体研究后，决定分发给70岁以上的老人和特殊困难群众。从确定方案到分发完成，整整忙了几个时辰，只为了不造成误解，不形成聚集，把热心送给最需要的人。
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图为志愿者正在商讨分发工作。
团结就是力量。我们常常是与核酸检测组和卡点组一起协同作业。核酸检测组帮助滚动*放播**物资保障信息，卡点组根据需要派人维护秩序。当然，我们还尽可能在防疫政策的框架下，帮助居民协调一些应急零散物资采购工作。
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图为志愿者正在搬运景德镇水务公司送来的打印机。
与我们协同作业的不只是走进大家视线的“大白”。为了减少接触，我们充分发挥网络的作用，组建了专门保供的微信群，然后在线上通过接龙、小程序、二维码等方式进行收单收款，然后再进行核对。这些工作都在幕后完成，志愿者所在单位也在装备等方面给予默默的支持。
这里，
我特别要向没进入镜头的后台志愿者致敬!
所有的这一切，
只为了让人流更少一点，
让物流更快一点，
让大家厨房的饭菜更香一点。
庆幸的是，
这一切都在向好的方向发展。
（来源：景德镇发布）