中国长租公寓 (携程长租)

入秋后的杭州,热气拂去,秋意袭来。

杭州滨江区阡陌路是物联网聚集地,浙江施王物联科技有限公司就坐落于此,18楼整层都是施王物联的办公区,工作人员在忙碌工作中。

王继是施王物联董事长兼总经理,10年前他创办全国最早的长租公寓品牌——爱租,并研发出全国最早的房屋租赁管理系统。

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图:施王物联董事长兼总经理王继

创业就像一场马拉松,热爱跑步的王继就是长跑者的心态,控制节奏,保持体能,拥有足够的耐力,集中于脚下的每一步,以更长远的眼光去看待问题。

10年行业老兵,当长租公寓被追捧上风口,他保持理智的清醒,专注于房源与服务品质的提升;当规模经济论甚嚣尘上,他坚守长三角地区不盲目扩张,留下充足的*药弹**;当管理系统市场风云变幻,他按照自己的节奏,适时推出施王智慧房东系统。

自嘲“工作狂,再不折腾就老了”, 王继并不掩饰自己的野心,他在下一盘棋——打造中国长租房领域的“携程”。

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图:施王物联杭州总部办公室

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十年磨一剑

2011年7月5日,宁波爱租网络科技有限公司(以下简称“爱租公寓”)正式成立,成为中国长租公寓领域的先行者。彼时,自如、蛋壳公寓、青客公寓这些品牌公寓都还没成立。

王继回忆说,当时全国没有知名的品牌公寓,爱租公寓是奔着做成中国一流品牌公寓的目标去的。

爱租公寓从宁波起家,覆盖杭州、上海、苏州等长三角地区,曾经去开拓西安市场,因水土不服铩羽而归。

依靠自有资金,爱租公寓如今管理房源量已经超过5万套。

近年来长租公寓行业硝烟弥漫,风波不断。回首过去,王继应该庆幸没有走向全国扩张之路,偏安一隅的保守打法至少留下了足够的*弹子**。

当初创办爱租公寓立志要达到的目标没有实现,王继并不甘心,他内心的斗志至今仍在。

在管理爱租公寓的过程中,他发现当管理房源达到一定规模的时候,依赖人工手段已经无法有效管理。

“随着房源量的增加,人力资源成本也跟着水涨船高,相当于利润很大一部分被人工成本吃掉了。”王继很早就意识到管理系统的紧迫性与重要性,“系统一定要有,不可能靠人海战术,否则长租公寓企业没法发展。”

而彼时,市面上找不到一家适用于长租公寓行业的管理系统,当时所使用的OA系统就相当于电脑联网的Excel表格。

2014年,蘑菇租房仍在襁褓中,寓小二还没成立,爱租公寓已经开始自行研发ERP系统。

说实话,当时行业还没有一个指导性的软件,爱租公寓研发出来的第一套ERP系统是静态的,维护成本高,效果差强人意,纯粹是摸着石头过河。

但是,经过不断摸索,再加上依靠自身丰富的公寓运营管理经验,2015年下半年爱租公寓IT部门自行研发的管理系统终于派上用场,真正做到降本增效。

爱租公寓不但是全中国最早做长租公寓的,还是全中国最早自行研发房屋租赁管理软件的公司。 ”提起这些,王继的眼里闪着光芒。

从2017年开始,站在风口上的长租公寓资本涌入,竞争白热化,规模经济论甚嚣尘上。但从2016年爱租公寓就开始放缓了扩张的脚步,至今仍坚守长三角地区。

至今回顾长租公寓发展史,王继当初没有卯足劲开拓全国市场的决定如今看来是正确的,走过市场的硝烟弥漫,历经行业的“至暗时刻”,爱租公寓如今活得好好的。

与此同时,王继清楚地知道,要想在激烈的品牌公寓竞争中杀出重围,已经不是易事。经过团队所有成员的努力,爱租公寓已经成为浙江本土数一数二的品牌公寓。

2018年,爱租公寓有两栋房子采用了蘑菇租房的管理系统,毕竟蘑菇租房在当时号称是最好用的长租公寓管理系统。但亲自使用之后,王继发现,蘑菇租房的系统还不如自家公司IT部门研发的先进。

这让他很是兴奋,或许,用管理系统来切入更大的租房市场是另一条出路。

而且, 经过不断的更新迭代,再加上有5万套集散式房源的运营管理经验,爱租公寓IT部门研发的管理系统也有了最好的实验样本。

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上下求索

2019年8月8日,爱租公寓IT部门独立出来,正式成立浙江施王物联科技有限公司,推出施王物联的智慧房东系统。

施王物联专注于房屋租赁行业,致力于建设基于物联网的房屋租赁交易、管理和信息平台,服务广大房东和租客,引领行业变革和创新。

王继介绍表示,施王物联首创H-ETC概念,将施王智能管控设备打造成房屋管理领域的“ETC”。

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爱租公寓使用这一套智慧房东系统之后,不再有催讨租金、水、电费需求,违约专员从30人减少到2人,极大减少了人力成本;水电费采用“预付费”模式,先收费后使用, 每年减少费用损失大概700万元 ;系统强大的财务、统计功能,提高财务管理效率,每年业务量增加30-50%,但财务人员每年在减少;支付通道安全无忧,而且每年可以 节省手续费100多万元

翔威连锁公寓1999年就在上海落地公寓项目,目前管理房源1万多套公寓,管理系统从蘑菇租房切换到施王智慧房东系统,每年省下软件使用费数万元。

翔威连锁公寓使用施王物联的智能水电表,无需手工抄表,大大降低人力成本以及抄错带来的损失。同时强大的财务统计功能,提高财务管理效率;并且智慧房东系统与银行合作,实现在线支付“零手续费”, 每年可节省手续费上百万元

同样作为品牌长租公寓创业者,王继深知资金安全的重要性,他把这一条列为智慧房东系统的立命之本。

值得关注的是,施王物联的智慧房东系统与银行进行深度合作, 资金不经过平台直达房东钱包账户,全程银行监管,公司无法接触更无权动用,确保交易资金100%安全。 房东提现直接由银行系统操作,平台无权控制,资金2小时内到账。

施王物联的智慧房东系统是免费使用的。 ”王继一再强调,这个打法跟360杀毒软件有点类似,看看如今谁还会付费购买杀毒软件,消费者都是用脚投票。

施王物联从2020年4月推出商业版智慧房东系统,至今一年半平台用户数量超过30万,复合增长率30%。

“从竞争层面来看,面对新项目谈客户,施王智慧房东系统的优势是不言而喻的。”王继说。

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打造中国长租房的“携程”

爱租公寓成立至今10年时间,作为掌舵人,王继深切体会到公寓管理者最大的痛点是去化。

我们来简单算一笔账。管理房源5万套,每当空置率增加一个百分比,那就是500间房,每个月租金1000元,那一个月空房的损失费用至少是50万元。如果是空置率4%,那就是200万元/月的损失;如果空置率10%,那就是500万元/月的损失。

深切感受这一痛点的王继, 他想改变房东出房的习惯,他想打造中国长租房市场的“携程” ,就像携程改变订机票、订酒店的习惯,滴滴打车能够改变出行的习惯,美团点评能够改变用餐的习惯。

这些平台大鳄为何不做这件事?

王继分析说,很多平台的基因,要么是中介,要么就是信息发布平台,他们的确能为房东解决房屋租赁的空置问题,但要做真房源很难,做租后服务更难,而施王物联的基因就是10年房屋租赁从业经历,深知行业痛点,并能帮助从业者解决痛点。

“是不是觉得口气有点大?”王继坚定地说,“这是经过三思而行的,看准了就干。”

施王物联推出的智慧房东系统只是一个抓手,它建立的是整个租房市场的底层数据 ,平台上的任何一个房东有多少间房子出租,多少价格出租,什么时候退租,出租率、空置率、违约、换房等方面的数据,这些都可以通过系统流程化设计好。

现在是从0到1的阶段,毫无疑问是一个艰难的过程,王继非常清楚需要用几年时间来做庞大数据的支撑。

用他的话来说,“做底层数据是最难的,难度不大的我还不做呢!”

一切皆有可能,美团在阿里和腾讯的夹缝中长成参天大树,拼多多在淘宝和京东的围剿中活下来,施王物联打造的中国长租房的“携程”何日能为众多从业者所用,拭目以待。

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