前段时间，Line Friends全球最大门店关门了。
你或许没去逛过这家位于广州正佳、占地1000平米的店，但你一定认识它的标志性卡通人物：布朗熊、可妮兔、馒头……
（图源：“LINEFRIENDS_CHINA”微博）
还记得以前经过正佳南门，都能看到排着长队跟店门口的大布朗熊合照的人群。
自2016年开业，Line Friends前期吸足了客流量。正佳广场南门一层的绝对位置优势，零售和餐饮融为一体的经营形式，加上这个来自韩国的卡通IP本身就具有的粉丝基础，足够让Line Friends跃居网红店榜首。
按理说，Line Friends不可能关门。
那问题出在了哪里？
（图源：“brown_linefriends”微博）
或许最大的一个问题，是周边产品价格超过了大部分年轻人的预期。
一根圆珠笔要28元，一个巴掌大小的玩偶要100多元，一件普通印花T恤价格高达500元！
周边虽然可爱，但对月月吃土的许多年轻人来说，简直是天价产品。
（图源：“brown_linefriends”微博）
当然，还是有一些忠实粉丝愿意为心中所爱消费。但准备好了钱，却发现周边产品乃至门店装饰都一成不变，没什么新玩意儿可买。
这正是这家门店关门的第二大原因——体验形式太过单一，周边商品缺乏创新性。
在这个自媒体主流的时代，拍照打卡发朋友圈是一个品牌提高曝光率的最好最快方式。Line Friends抓住了当下年轻人的这种心理，设计了巨大的布朗熊布于店外，吸引顾客。就餐区也摆设着许多卡通形象让顾客拍照。
但日复一日，年复一年，可拍照的场景非常单一，互动性差，周边商品也没能让人有眼前一亮的感觉，这样就导致顾客只会进行一次性消费，缺少回头客。
在戴德梁行看来，拥有超高颜值的Line Friends，缺乏了产品创新和价值延伸，最终变为昙花一现。品牌要想拥有持续竞争力，必须抓住消费者的消费心理，必须有颜有内涵。
如果问现在是谁在主导消费市场，答案必然是Z世代。
也许目前他们的收入水平不高，但对追求精致一点不含糊，即便穷得明明白白，也要活得开开心心。
他们热衷于“种草”：追李佳琦，天天喊着“OMG!”，线上种草线下拔草一刻不耽误。
他们通过手机看世界、爱用小红书、大众点评、抖音等APP。
他们是天生乐天派、爱冒险、兴趣广泛、充满奇思妙想。
戴德梁行眼中的Z世代是95-00后出生的一代年轻人群。他们是在互联网、智能手机、平板电脑的影响下长大的一代人。他们重视自己的颜值、重视产品颜值、爱去高颜值的地方消费、愿意为颜值买单。
Z世代青睐的品牌是什么样的呢？
比如长沙超级文和友。
文和友老长沙龙虾馆是文和友首创的夜宵品牌，号称“明星收割机”，不仅周杰伦、黄渤、李佳琦等一众明星、网红纷纷光顾，还上过《快乐大本营》 《天天向上》《密室大逃脱》等综艺节目。
周杰伦光临长沙文和友 （图源：“超级文和友”微博）
综艺《密室大逃脱》在超级文和友取景拍摄 （图源：“超级文和友”微博）
2019年，位于长沙海信广场的超级文和友，面积扩大到2万平米，成为长沙新地标。
顾客吃的不只是虾，更多的是情怀。
不仅菜品推陈出新，文和友复古的室内装修也给人以强烈的视觉冲击，70年代理发店、老式婚姻介绍所、大红剪纸窗花等元素分分钟带你穿越回30年前。
（图源：“超级文和友”微博）
除了在装潢上下心思，文和友极其注重顾客的店内体验感，在文和友新店中还有真人NPC与顾客互动。
超级文和友已确定入驻太古汇，预计于2020年中上旬开业，面积达5000平米。
太古汇为超级文和友提供如此大面积、多楼层的铺面，让人震撼的同时也觉得如此选择非常明智。正如戴德梁行分析，引入超级文和友，除了租金回报外，这家网红IP的人流带动和运营能力都将成为它的绝对优势。
（图源：“超级文和友”微博）
再比如Onmyoji阴阳师主题店。
阴阳师是网易自研手游，自推出以来*载下**量破两亿，圈粉无数。画风精致、音乐优美、剧情精彩，这些都为阴阳师成功吸引了一大批忠实玩家。
（图源：“网易阴阳师手游”微博）
近日，阴阳师推出线*体下**验店，位于广州TIT创意园内，集咖啡店、酒吧、周边零售店、游戏文化展示于一体。
除了提供多业态的服务，阴阳师线下店的建筑风格也最大可能地与游戏结合，让消费者与建筑进行互动，牢牢抓住玩家的心理，实现了“线上种草、线下消费”，为顾客提供更好的体验感。
四面通透的跃层结构模拟阴阳师设下的光之结界 （图源：“壹所设计工作室”微信公众号）
Z世代崛起，成为当今消费市场的主力军。品牌要想留住年轻人的心，屹立于商业市场，秘诀在于迎合Z世代消费习惯，多在社交媒体下功夫、推出创新营销新点子外，也要注重产品创新与迭代，做到“内外兼修”。