又是一年春节到，伴随着人们“回家”的殷切期盼。2019年铁路春运将从1月21日开始，直至3月1日，为期40天内,乘坐火车回家是不少归乡人的首选，在此，昆明市消费者协会提示广大消费者：要在正规渠道购买火车票，谨防“*绑捆**消费”套路。
一、选择正规渠道购买火车票。消费者可以通过多种途径购买火车票，但应注意选择正规渠道，如选择到火车站指定售票窗口、火车票代售点及火车站自动售票机购票，也可拨打电话95105105订票，或采取登录官网www.12306.cn、使用手机12306客户端等方式购票。
二、网上购票注意个人信息安全。网络购票方式的兴起，给消费者带来了便利，也给不法分子有了可乘之机。消费者要加强个人身份信息及账户信息安全保护意识，不要委托陌生人代买火车票，避免泄露个人信息，进入网站时要确认网站网址，防止其跳转到钓鱼网站。对官网以外的其它购票及抢票网站或软件一定要慎重选择，以免造成个人财产损失，耽误原定行程。
三、需留心购票软件默认搭售产生不必要的费用。选择网上购买火车票应注意不要被一些网站的有偿服务选项“套路”，消费者在付款前应仔细查看费用明细，取消不需要的系统默认搭售、*绑捆**销售等额外项目，避免陷入“*绑捆**”消费套路。
四、切勿“掐点”取票。消费者在电话订票成功后，要在有效的时间内办理取票，通过互联网(手机客户端)订票的旅客，可在就近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。需要特别提醒消费者注意的是，应提前取票，不要在开车前“掐点”取票，以免因春运高峰排队时间过长而耽误行程。
五、遵守相关规定自觉文明乘车。铁路征信系统将7种行为列入了“黑名单”，进入“黑名单”后可能5年内会被限乘火车，消费者应了解并自觉遵守相关规定，杜绝霸坐、吸烟等不文明行为的发生，避免出现个人失信行为。
消费者在购票和乘车过程中遇到消费纠纷，应注意保存相关凭证，并及时拨打12315投诉电话或到相关部门投诉，积极维护自身合法权益。