买进口商品，你还在找代购吗？在大连，一种全新的跨境电商购物新模式——跨境O2O即买即提馆正在兴起。消费者进到O2O 即买即提店选购商品，扫码下单后到即买即提区域等待3~5分钟，海关放行，无需等待入关、通关、送货上门等一系列过程，消费者就体验了一回国内快捷“全球购”。
从成立跨境电商综合实验区暨中韩贸易合作区至今，金普新区跨境电商产业蓬勃发展。日前，辣苹果跨境电子商务（大连）有限公司携手桐掌柜信用社打造的跨境O2O即买即提馆进入试运营，为东北跨境电商运营模式打造出了一间“样板间”。
首创跨境O2O自提馆 未来将在全国开300家
首家辣苹果桐掌柜跨境O2O即买即提馆位于沙区西安路中央大道商超1层，1178平方米的场所内有护肤品、彩妆、食品、家居日用品等上千种跨境商品品类。同时，为了打造体验的趣味性，馆内还设有儿童游玩区，为客户群体提供更加便民、舒适的购物体验。作为整个东北地区乃至全国第一个将保税功能外延到商超内的即买即提店，除了将品牌进行深度经营以外，也希望将创新的模式进行摸索从而打破业态间的壁垒，使跨境电商不再被形式所约束，同时使跨境购物有更丰满的商业服务和体验层次。此次跨境O2O即买即提项目总投资5.7亿元，预计2019年元旦前可正式运营，未来计划还将在全国范围内开300家店。
据了解，辣苹果跨境电子商务（大连）有限公司成立于2010年，一直致力于跨境电商和社交电商领域的深耕和业务的创新；2017年9月，辣苹果集团与桐掌柜信用社签署战略合作协议，建立稳定全面的战略合作伙伴关系；随后，辣苹果又与全球物流技术龙头企业韩国上市公司裕秀集团合作，在技术创新方面得到了新的突破，目前已成为新区跨境电商的代表性企业，也是首家在新区乃至东北地区开展“1210”的跨境电商企业。
“马上办”专线解决企业实际困难
企业的迅猛发展，跟金普新区有利的扶持政策和不断优化的营商环境息息相关。今年，金普新区*党**工委、管委会于7月24日开设金普一号“马上办”专线，集中整改了一批突出问题，推出了一批便企利民服务新举措，建立健全了一批长效机制，切实促进了干部作风大转变、群众福祉大提升、营商环境大改观。
“金普一号‘马上办‘专线畅通了企业与政府之间的沟通渠道，让企业求助有门、诉求有应。”辣苹果跨境电子商务（大连）有限公司一名负责人告诉记者，金普新区管委会动了“真格”，先是有关部门组织召开了新区中小微企业营商环境座谈会，14家典型企业代表及相关责任部门参加会议，查找营商环境建设工作中存在的痛点、短板，充分倾听企业的实际诉求，并针对企业提出的问题，开展整改工作。并且组织义务监督员队伍开展明察暗访工作，重点对窗口单位工作作风进行检查。针对暗访中发现的问题，新区召开了全区营商环境建设暨干部作风转变推进会，对营商环境建设推进情况及明察暗访情况进行了通报，各单位均做到了限期整改。
目前辣苹果公司已将发展过程中遇到的问题进行梳理，通过金普一号“马上办”专线传递到金普新区管委会。“通过金普一号‘马上办’，企业已经解决很多的现实困难，我要对这个点个赞。” 这名负责人表示，金普新区这样的营商环境仿佛给企业吃了一颗定心丸，可以让公司放心投资、专注业务领域，仅今年1至8月就在跨境电商领域追加投资1700余万元。未来，公司有信心继续扩大企业规模，带动金普新区跨境电商成为全市经济发展的标杆。
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金普一号“马上办”专线
金普一号“马上办”专线明确受理金普新区范围内的各类企业有关诉求建议，通过诉求分拨、诉求承办、诉求催办、办理审核、问效问责等严格的程序进行落实和办理。企业可通过拨打12345市民服务热线转金普一号“马上办”专线或直接登录金普一号“马上办”专线手机APP客户端，向新区*党**工委、管委会各部门反映情况，提出建议、意见和进行评价。承办单位1个工作日内与诉求企业进行沟通，3至5个工作日内进行答复，解决一件销号一件。涉及跨部门的企业诉求或重大事项，将由新区管委会主要领导专门协调督办。对于敷衍塞责、不担当、不作为、乱作为的单位和人员将公开曝光，情节严重的，按相关程序予以追责问责。