相信不少人肯定听说过瑕疵车，这些汽车也有可能是在出厂的时候就存在问题，也有可能是在运输过程中被磕碰到。但不管怎么说，它依旧还是一辆新车，因为没有过户。那这种车能以新车的价格售卖吗？恐怕没有谁愿意接盘。
湖南长沙的谢女士，她非常喜欢奔驰汽车，去年夏天的时候在当地看中了一款红色SUV。汽车到店之后，谢女士被通知去验车，在检验过程当中并没有发现什么问题，不过她也没有立刻提车。
因为在购买汽车的时候，销售人员承诺会免费赠送一套配饰。谢女士觉得反正汽车也已经到店了，那不如先让他们把配饰给加装完，到时候再一块提车，反而能省去不少麻烦。
谢女士哪里能想到，因为这个配饰，她的汽车也遭遇了一场无妄之灾。几天之后，4S店的工作人员告知了谢女士一个不好的消息，他们说发现汽车的引擎盖上有一处刮痕。听到这个消息后，谢女士立刻赶到了4S店，询问是怎么回事？
因为在验车的时候，她发现这辆汽车是完好的，并没有什么划痕。而如今引擎盖上有一条长达10公分的划痕，明显是在他验车之后又出现的。4S店的负责人说他们也不清楚，因此才在发现问题之后第一时间选择通知了谢女士。
4S店想以一句“不清楚”蒙混过关，可谢女士却也不想当这个大冤头，她说在没有调查出具体原因之前，自己是不可能花新车的价钱购买一辆瑕疵车的。由于双方沟通得并不愉快，谢女士又找来了记者为自己撑腰。
在记者的逼问下，4S店的负责人承认了划痕是在加装配饰期间造成的，只不过是谁造成的以及造成的具体时间他们还是不清楚。而这位负责人给谢女士提供的解决方案是，他们把车免费修好，然后再补偿5000元。
谢女士并没有接受这个方案，她说这个瑕疵并不在自己的可接受范围之内，既然汽车是在4S店内造成的，并且还没有完成交车仪式，那她就希望可以退车或者换车。
可4S店的负责人也没有同意这个要求，他说退换车是不可能的，因为谢女士已经签了*款贷**协议，如今这辆汽车已经属于谢女士的了。出现这种事情谁都不愿意看到，如果不想一起来承担这个责任，那么谢女士就赔偿5000元的违约金再退车。
这时候就连记者也有些无语，4S店单方面造成的问题，却想让消费者为其买单，这说出去未免有些可笑。但不管记者和谢女士怎么说，4S店的负责人就是不同意直接退换车。无奈之下，谢女士只好打了报警电话。
第2天的时候，4S店的负责人当着警察和记者的面，向谢女士进行了道歉，并且同意全款退车。虽然谢女士对这个处理结果比较满意，但他却还是表示有些失望，自己等了几个月的时间，最后竟然什么也没有拿到。