相信品牌的力量
一转眼已是2021年，忙碌三个多月终于轻松一点，实在太忙感觉不到这个冬天的寒冷，每到四季度都习惯了冬天的短暂。由于工作的关系，我处理了不少客户对产品的投诉，其中一些气愤的插科打诨，也是让人啼笑皆非。我们的一些国际大品牌，却遭到了许多有根有据的质疑。现在静下来想想，品牌的力量是一种魔力，可以让你收获大批订单，也可以让你收获大批的口水。好的品牌让你得到满足感，也可以让你获得失落感，我们的想象不是这样的啊，落差太大。归根结底是品牌的部分产品没有维护好品牌的优质形象，普通的消费者又太盲目崇拜。
先图文看看两三个例子：
妙语1：某某平台购买的“阿迪”鞋，应该叫“阿弟”鞋，你看这走线，你看这尿垫，你看这不修边幅的与众不同的模样，是不是半发育儿童，或者应该叫残疾次品？请问某某是不是应该叫失望！请问你们是哪一部的关系户，才让你们走如此大胆行径？请问有关监督部门，每天都选择性的失明，是否符合公司以人民为中心的价值理念。不出意外的话，会叫我退货退积分，然后用退还的积分买的又是假冒伪劣产品！
妙语2：阿迪服装吊牌生产厂家写的波司登的 ，有一件又扫不出来/就是怀疑是假的/假的的话就不是退货退积分这么简单，要求假一赔三。
妙语3：你这个奶克的鞋的鞋舌怎么是这样的，我只有继续投诉你们了哦。
妙语4：你这个飚马合格证上错别字好几个，漏洞百出，我要打12315投诉你们。
电话安慰了客户的这些员工，提供一次又一次的授权证明和检测报告之后，我还是挺直腰杆，理直气壮的警告这些不明事理的人：请问你认为这是假货的理由是什么？客户说阿弟奶克我又不是没有穿过，你这个鞋一看就是假货。好嘛，这样既然你认为自己有能力鉴别真伪，那我给你一个最简单的验证真假的方法。你立刻马上到天猫京东品牌官方旗舰店或者当地商城品牌实体店去给我各买一双这个货号的鞋，钱多少我立马转给你，你就给我对比一下，这个鞋是不是这个设计和质量。如果你还认为我给你提供的是假货，你还可以送去检测；如果没有问题，请你把鞋退给我，并且删除帖子。如果有假，我假一赔三，怎么样都可以，我等你的电话。这些人瞬间气势就弱了，兴致淡淡的挂了电话。
我心里真的是想对这些人说：你张口胡说八道之前，有没有去做过调查，有没有去做过对比，毛主席说过没有调查就没有发言权，要实事求是。你们生活在几线城市，你穿过几双阿弟奶克，每年几百上千款产品你们都了解。你们只是普通的员工，你们公司的领导和采购部门更有经验，你们公司的平台供应商更了解产品，更懂得控制风险，难道你比他们更聪明，更专业。
我也只是哈哈一笑，我不是在尖酸刻薄哈，对于这些人我也只是轻松打理了，他们确实也影响了我的业务。仔细一想是这些品牌的产品质量让这些人产生了心理落差，从第一例开始，我们也派人到商场实体店做了一个全面对比调查：是的，这家伙就是这种设计和质量，我也不喜欢这个质量，只要我们的产品是真家伙就可以，我们不要怀疑自己了。品牌对于服装行业从业者来说太重要了，服装行业的消费者是每一个不同的个体，从事这一行的组织和个体又非常多，竞争非常激烈，优质的品牌形象能够让你的企业获得大量的粉丝和消费者，让你获得更多的市场份额，让你持续的生存下去。互联网时代，在注意力缺失和市场分散的情况下，新兴企业要创造知名品牌或者驰名商标，那真的是太难了。好品牌可以在短短十年内从繁荣到没落，班尼路、真维斯、卡帕、都市丽人、达芙妮、拉夏贝尔等许多品牌就是鲜明的例子。所以所有的服装企业都是每年分春夏秋冬推出新款产品，从精心设计、选料制作到投放市场，每一步都踏着节奏、要在消费者心中不断刷出新鲜感和好感，不断提升自己的品牌价值。到最后，很多消费者还不知道，服装行业的期货概念，卖一件就少一件，消费者要的是自己穿着好看舒适的满足感，那讲究的消费者就知道了，自己要买的是2021年的最新款，2020年的款式再便宜也不会选择。
什么是品牌呢？品牌是消费者对产品或企业的认知程度，企业以产品或服务为载体传递给消费者的一种增值和溢价的无形资产。什么是品牌的本质？品牌是一种信仰，一种相信的力量。品牌信仰的力量是通过大脑对事物的联想来实现的。这是前辈总结的准确总结。优质的品牌可以无形中控制消费者的联想和最终决策，帮助促进成交。真正的、成功的品牌能够赋予消费者身份和地位的象征、生活方式的引领、审美的认同、情感的共鸣和文化的认同。作为市场经济的参与者，运用好品牌的力量，我们就能在激烈的市场中立于不败之地。公司初创，没有资金、人才、人脉，借助品牌的力量是一条发展的捷径。当我们弱小时，只经营好的品牌，借船出海，顺带把自己公司带出去。当我们没有人脉时，就算利润低，我们始终坚持去推广好的品牌。当我们面临激烈的竞争时，去分析品牌的竞争对手，对手也会变成合作伙伴。多少次我们靠着好的产品和品牌，获得了不可多得的信息，做成了相对容易的生意，完成了公司的资本原始积累，随着市场的变化而强大，最后成为了行业里独特的存在。
我相信品牌的力量，但是我们一定要有自己的主见和判断力。惨痛的教训告诉我，就算你的品牌产品再好，客户综合决策后也不会选你，虽然你当时觉着不可思议，但事实就是这样。网购时发现，青睐的大品牌的某款产品好看又便宜立马购买，收货后却发现是残次品，或者是设计不合理的产品。就跟我文章开始提到的例子一样，希望有多大，失望就有多大。
借助品牌的力量，我们会越走越远，最后自己也会成为成功的、真正的品牌。
闻 达
2021年1月7日 雪夜