北京市12348法律咨询专线
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房屋租赁 提防中介这些违法操作
8月，北京市12348法律咨询专线接到了多个有关房屋租赁合同纠纷的咨询电话，其中，涉及与中介的纠纷较以往有显著提升。本月共有730位咨询人询问有关房屋租赁合同纠纷的事项，其中，有215通电话是与中介的纠纷。
统计显示，前来咨询的既有出租人又有承租人。经分析，涉及出租人与中介间的纠纷主要包括几个方面：
1
中介收取租金后未按约定将钱转交房东
2
中介未按出租人的要求出租房屋，采用改造房屋格局等手段侵害出租人的利益
3
出租人将房屋交由中介托管后因承租人的不当使用造成房屋损坏
涉及承租人与中介间的纠纷主要包括几个方面：
1
租赁期间届满，中介拒绝退还押金
2
中介收取租金后未交付出租人，导致出租人驱赶承租人
3
续租时中介让承租人再次支付中介费
4
入住后发现甲醛超标等问题，无法办理退房
5
中介公司APP收取认证费后未按期提供居间服务
针对涉及出租人与中介间的几类纠纷，平台志愿律师提醒您：
如果中介收取租金后未按约定将钱转交房东，房东作为出租人有权按照约定要求其转交，如果中介拒绝，则房东可以根据与中介签订的合同，通过诉讼的形式解决纠纷。
如果中介未按出租人的要求出租房屋，采用改造房屋格局等手段侵害出租人的利益，出租人可以催告中介在合理期限内恢复原状，在限期内未改正的，可以依法解除合同，并要求赔偿损失。
如果出租人将房屋交由中介托管后因承租人的不当使用造成房屋损坏，则应根据与中介的合同约定确定赔偿责任由谁承担。
如果约定由中介承担，则出租人可以向中介主张赔偿，如果约定由承租人承担，则可以向承租人主张赔偿。
针对涉及承租人与中介间的几类纠纷，平台志愿律师提醒您：
如果租赁期间届满，中介拒绝退还押金，则要看中介拒退押金的理由是否合法合约，如果是恶意拒绝退还，承租人可以按照约定要求中介承担违约责任或要求退还押金并赔偿损失。
另外，实践中，中介以没有押金凭据为由拒绝退款的现象屡见不鲜，承租人在租房时一定要保留好押金凭据。
如果中介收取租金后未交付出租人，导致出租人驱赶承租人，则要看中介有没有收取租金的权利。如果合同没有约定中介可以收取租金，那么，承租人将租金交付中介的行为就是违约行为，需要向出租人承担违约责任，如果三方约定承租人将租金交付中介，只要承租人依约交付，则出租人无权驱赶承租人，承租人可以拒绝腾房。
如果续租时中介让承租人再次支付中介费，则同样要看合同是如何约定的，如果合同中没有约定再次支付中介费，则中介无权再行收取中介费。
如果入住后发现甲醛超标等问题，无法办理退房，需要首先对屋内环境进行检测，如果经检测确定甲醛超标无法继续使用房屋的，属于合同目的无法实现，承租人可以解除租赁合同，并要求中介或出租人承担违约或赔偿损失的责任，或者要求中介提供其它适合居住的租赁房屋。
如果中介公司APP收取认证费后未按期提供居间服务，委托人可以按照合同约定解除居间服务合同，追究中介的违约责任。如果合同没有约定该违约情形，则委托人可以通知中介在合理期限内履行合同义务，否则，可以解除居间服务合同并要求中介赔偿损失。
平台志愿律师同时提醒您：
出租人与中介签订合同时首先要审查中介的资质是否齐全，也可以到当地工商信用信息网查询中介的信用情况。
其次，在签订合同时，要确定是中介服务合同还是房屋托管合同。对于中介服务合同要明确中介费的金额及支付方式，以及再次续签时是否需要支付中介费以及由谁支付；对于房屋托管合同，要审查托管的期限及费用，是否需要每年递增及递增比例，托管期间的房屋维修维护由谁负责等事项。
再次，要重点审查出租人解除合同条款内容，对于中介改变房屋结构以及无故拖欠租金等行为要约定到解除条款中。
最后，对于托管合同，建议把房屋设施设备状态清单作为合同附件，以免合同到期后在交付时产生不必要的争议。
承租人与中介签订合同时首先要选择资信较好的中介机构，并且到房屋实地查看。
其次，要明确中介费的支付标准及次数、设施设备的维修维护责任，如果直接和中介签订租赁合同，则要明确发票税费的承担等等。
最后，要审查中介解除合同的条款情形，对于不合理的解除条款要明确删除或修改。
（本部分法律建议由12348志愿律师团队成员北京浩东律师事务所执业律师提供）
8月民事类咨询数量有较大提升， 买卖合同纠纷增长量较大
8月买卖合同纠纷增长量较大，具体咨询类别中，前十位数量除服务合同纠纷和法定继承纠纷有所下降外，其他均较上月有所提升。
本月，买卖合同纠纷增长量最大，经调查发现，咨询人问题多集中在网络平台购物、房屋买卖、消费者维权、微商代购等方面。
我们发现大部分网购纠纷都是因商品实物与图片不符合、质量不过关、卖家不退款等引起。建议小伙伴们在网购时一定要慎重选择商品，留意商家信誉，注意网购平台上的格式条款，看清楚后再勾选，选择合法的网站和商家。选择标注网上销售的经营许可证号和工商机关红盾检验标志的平台购物。
另外，房屋买卖也是极易出现纠纷的领域。大家在购房时，别忘了查看开发商各类证件是否齐全，签订房屋买卖合同前要仔细阅读合同条款。二手房买卖还需注意产权问题，弄清楚房屋产权人信息。还要注意收集保存好房屋买卖合同、协议、转账记录等证据，遇到纠纷时才能可更好的维权哦~
本月刑事类咨询中与侵犯财产有关的咨询超三成，与互联网相关的刑事类咨询较多
8月，刑事类咨询共533件，主要集中在刑事诉讼程序、诈骗、故意或过失伤害、盗窃、金融诈骗等五个具体类别。
本月刑事类咨询中与侵犯财产有关的咨询占比超三成，调查发现，8月份金融诈骗类涉及P2P诈骗的咨询较多，咨询人问题多集中在P2P不给回款、平台跑路、限制提现额、资金被冻结等方面。建议大家在上网涉及到理财、投资等事项时提前核实公司资质，如遇高息回报，一定要加倍小心，高息是P2P网贷诈骗平台最常用的招数，超过20%的高息，基本上都是需要远离的高风险平台。在高息诱惑面前，应保持理性，审慎投资，控制投资风险，一旦发现自身可能卷入非法集资行为，要及时向有关部门反映，依法维护自身合法权益。
本期12348内容就是这些
我们下期再见！