问：如果工人做的不满意怎么办？
答：我们是先装修后付款，就是完活后结账的结算方式，虽然看似小事一件，但你仔细琢磨，这里学问可就大了，一般没点底气的公司可不敢这样干，这等于我们把装修控制权交到业主手里了。但是很多业主不明白这个权利的重要性，在装修的过程中出现一些问题自己在那着急，不善于使用这个权力，我在这里提醒各位业主，使用好这个权利，能让您的装修更顺畅。
具体怎样使用呢，比如水电做完，业主验收，如果您发现有的管线不到位，发现地面也没打扫干净，房里还乱的很呢，那就不要结账，根本不用急赤白脸的生气，直接告诉工人你这还没做好，先别忙结账，他们会以飞的速度把事情处理好的。有的业主人实在，好说话，工人完成叫他们结账他们就结，并不做仔细的验收。
如果万一工人在的时候没检查到位，过后发现了，就要及时通知这个师傅回去处理，这是顺序，很多师傅愿意业主直接给他们反应问题，不愿意通过老板。但如果工人不执行，或者拖拖拉拉，那么就要反应到客服那了，只要反应给客服，事情一定会解决的。很多业主会自己郁闷，比如工人走了卫生没打扫干净，就会自己生闷气，然后自己打扫，其实大可不必，如果您用手中的权限再加上向客服投诉这两个*器武**，什么事情都会完美解决的，根本不必你自己动手。
问：不留保证金你们的售后服务怎么保证？
答：我们不留保证金是因为我们做网络生意做的就是信誉，假如您家出现需要维修的活，而我们不能及时上门，那么您在网络上随便一写就会被百度抓到，那我的损失就太大了，所以根本不用留保证金我们也会努力做维修的。这也是我们做这么多年没出现过维修投诉的帖子的缘故。
我们在网上做了怎么多年年了，在网上拥有价值不菲的无形资产，也就是商誉，只要客户在网上随便写个投诉帖子，那就像利剑一样刺向我们，所以我们不敢不做好售后维修的，这么多年您在网上看不到投诉我们售后不好的信息就是证明，因为我们对待维修的态度比开工还积极。
有人以为我们在吹牛，其实这就跟思想境界有关了，我算了一笔账，一般装修的维修也就是乳胶漆开裂，其他毛病极少，维修一次算200块吧，工钱，十次两千块，我们的维修率这么多年一直保持在百分之十左右，大概一百家十家需要维修，也就是顶多花掉2000元，但是当我及时做维修后客户会感觉*靠我**谱，说话算数，那么有朋友要装修就会推荐给我，推荐一家我就赚多了，何况推荐
的还不仅仅是一家呢。所以说并非我吹牛，而是真正的经商的人不会傻瓜到因为鸡毛蒜皮的小事惹恼客户的，我始终记得以前服务过的客户就是后边客户的种子。
问：你们家装修保修多久？出了问题我找谁？
答：我们水电和防水是保修5年，其他部分都是2年，有问题都可以联系我们。我们在售后维修方面做的是很突出的：
目前，我们的维修机制完善到，只要这个工人还在队伍里做，维修的事情根本不用公司过问，工人直接就办了。这点没有任何公司能做到。
问：为什么你们只做半包？
答：是因为：很多主材（比如：地板，瓷砖，洁具，五金，门，灯具，龙头花洒等等）
这么多个主材的品牌，花色以及样式都需要业主去现场看样后才能定夺，这里业主并没有因别人代为购买而省心省时，同时，业主还需要为这种主材的代购多付出不少钱，这些钱业主也没有必要给别人赚，对不？所以，我们只为业主做半包，不但能够满足业主选择多样化的需求，也不赚那些不该我们赚的钱。
问：看预算要怎么看，注意些什么？
答：首先看所装修的项目，其次是每个项目的单价，再做预算时尽量不要有漏项，然后再看一下工艺做法使用哪些材料，达到什么质量要求，这些都直接影响到预算的高低。
问：你们的报价真的可以带走？
答：我们的报价详细明确，包括材料说明，工艺说明。因为我们不靠隐瞒报价或者故意漏项而让客户签约，因此我们的报价是公开的，业主完全可以带着报价与别家比对。
很多企业总是对报价掖着瞒着的，而我们选择了公开，这首先是一种信心，对自己报价有底才敢于这样做；但有的企业就怕客户拿到报价后去跟别的公司对比，我却鼓励他们拿到报价去跟别人比。很多商家看见客户进门的时候，都会急于把产品销售出去，费劲了唾沫；但大家仔细体会一下，哪一个人买东西不是货比三家呢，这是人们的习惯，为什么要跟那么强大的习惯去抗衡呢，应该顺
着来。而很多公司不给报价，必须到公司交了定金才看到，还不让拿走。客户看不见他们的报价后，自然心里没底。很多人怕自己的报价高，客户会选择低的，那么你要想想。假如你是靠隐瞒报价或者故意漏项而让客户签约的，等他们一旦醒悟后期对你的攻击力量可是很大的。
这种单子就是白给做我们都不会做，得不偿失，何况故意。
问：很多公司都免费设计，你们为什么你们的设计要收费呢？
答；免费设计都是个噱头，设计师肯定要开工资的吧。如果设计免费那肯定是在其他项目一起包含了。再有免费的设计一般设计师不会花心思，生搬硬套，等装修完你会觉得还不如不要这个免费的。
如果你不准备找设计有自己的规划，你也可以自己规划，我们的装修师傅根据经验也能提供一些建议，但有时候装修风格不是那么稳定，毕竟工人师傅是个手艺工。
问：你们有样板房吗,可以去参观吗?
答：样板房我们没有的，不过我们正在施工的工地都可以看，你需要去看工地随时联系我们就可以。给您地址和电话，你直接过去就行。
问：你们最擅长的是地中海和欧式风格的装修，可我只想简单的做一下，你们就不擅长了吧？
答：其实您该明白我们连地中海那样复杂的工艺都能做到精致，那么直线条的简约式能做不好吗，不会的，天下没这个道理，只因为简约的只是基础的东西，能做好的人太多，所以我们在宣传上定式为地中海和欧式做的好，其实简约做的更好。
问：你们提供的材料不会有假的吧？
答：不会的，我们所有的辅材都是有统一的供货商。师傅也会检查，如果发现有问题也会立刻停止。
用材十分讲究，尤其是那些小材料，比如木工打的衣柜，油漆工用的腻子都是自己手艺活的，绝不用现成的腻子粉，这样的用材是质量的最基本的保证；我们一直遵守着真诚二字，对那些冒牌很反感，绝不使用，我们的格言是哪怕我使用的是一泡狗屎，只要明确的告诉业主了，业主自会有个正确的判断；但如果你告诉业主这狗屎可能是一朵鲜花，那业主就不知道该怎么判断了，就会出现误差；
问：我家孩子很小，你们做出的东西环保吗？
答：我们有个原则，就是用材品牌会真实展现在业主面前，不偷梁换柱也不虚夸描述；我们用材比较讲究，自认为环保等级比较高，包括我自己家都用的这些材料。因为我们材料透明，所以您尽可考察，自由选择。
但是毕竟我们只是装饰公司，俗话说干活的，对高深的化学知识匮乏，环保的事情需要我们双方协作达到最好 。
问：我有一张户型图，给报价吧！
答：户型图不是平面设计图，只有大概的面积，是没办法报价的，你可以填写我们的要求表来获取装修预算。
问：装修时直接打家具好，还是买成套的好？
答：首先我本人认为如果买板式家具，价格和我们的差不多那建议你还是找我们打，为什么呢？
板式家具是锯沫板的，看上去很光洁，但是因为锯末板的密度很小，所以握住结构件和钉子的能力就差，我记得有一个客户，他家买了一套一万多的板式家具，不到一年门子就晃动了，请我们上门维修好几次，所以如果从结实度考虑，我推荐打的家具；
有人说板式家具的环保不行，这个我没有验证过，不过从理论上说确实应该比打的家具环保性差，
因为板式家具的板材基础都是锯沫加胶水经过高压压制成的，那要大量的胶水，应该跟和面一样，不然怎么凝结呢，如果厂家讲良心，用点好胶水那还说的过去打的家具结构是木工板加杉木集成板，木工板的构造是一些实木被切成一点五厘米厚度书本大小的木块，两边用三合板贴上，虽然也用到胶水，但是比锯沫板需要的胶水就少很多了，毕竟中间是实木的，杉木板完全就是实木，结构也是很小的木块，像两只手的手指对插一样，在对插的小面有点胶水粘合，含胶量那就相当低了。
这种木制很好看，打开柜子就能感受到一股原木的感觉，且我们每个柜子里会放一块樟木板做隔板，可以代替樟脑丸防止衣服上虫，这是买的家具不具备的好处。打的家具最主要的是结实，耐用，也环保一些；买的家具会精致一些
但是金玉其外败絮其内。只有在一种情况下我推荐买，那就是实木家具，那种家具打的也许比买的还贵。
问：什么是半包？
答：半包包含人工和辅材， 水电部分水电线管以及墙内辅材，瓦工水泥黄沙砖头，木工板材枪钉白乳胶，乳胶漆油漆都包含在内。主材是业主购买
问：主材包含哪些呢？我们第一次装修啥也不懂？
答：主材包括：地板，瓷砖，洁具，五金，橱柜，门，灯具，开关插座，热水器，龙头花洒，烟机灶具，散热器，壁纸，吊顶，石材，水槽，垃圾处理器等……
问：我们家马上要开工了，我要准备哪些？ 顺序是什么？
答：您可以在开工前定好封闭阳台窗户等砸墙结束后安装，订好瓷砖，地漏，挡水条过门石等泥工交底开数量。一般是砸墙-水电-泥工-木工-油漆-安装
问：你们师傅还住工地？吃饭的还需要我们负责？
答：砸墙，水电师傅都是不住工地的，泥工，木工，油漆住工地，有可能住在工地，一般不会住在工地，他们吃饭生活自理，不用业主担心。业主只需要按照报价支付工程款即可。
问：我想起来我支付宝拍了定金给你 ，工程款我已经全部结算掉了，那之前付的定金和量房，是还给我吗？
答：定金1000元，量房100元抵用200，抵用的是其他项目中的垃圾下楼，材料运输，材料入户，安装4个项目
已经抵用了。所有工种都没有收这个费用，我们是统一收取的。
问：开工后需要我们自己买什么东西工人师傅都会提前告诉吗？
答：会的，我们在开工前也会提醒业主开工需要购买的材料和顺序之类，并且我们会发送给业主装修提醒和主材购买顺序供业主参考。
问：我们房子18号交房，万一开发商延迟交房，那我们怎么办呢？
答：没关系，可以延迟开工，你提前联系我们就可以。
问：预算里面的材料运输费是指半包里面的材料是吗？
答：是的，是指我们半包内各工种材料运输。这个你定金抵用的就是这个项目
问：如果施工期间我们配合的比较好的话，就是你们需要什么材料进场，我们都提前准备好，能两个月完工吗
答：工程量不大，一般都是可以的。大房子别墅工期长一些，普通都是2到3个月之内完成
问：你好，请问你们接不接瓦工和木工的活儿？
答：我们做半包，做整套装修，局部做不了，抱歉。但我们可以做纯设计。
问: 马上雨季节了，都说不好施工是吗
答：梅雨季节其实不影响的，油漆速度慢一些，因为腻子必须干透了才能开始第二遍。雨季施工应注意：
1）材料的干燥通风；
2）油漆工艺的严格操作；
3）材料含水率是否达标。
4）任何基础层未干燥前，下一道工序不能进行
问：冬季施工听说不好，水泥黄沙会冻住的
答：其实也不影响，室内的温度很少低于零下的，郑州更是很好，如果确实温度低可以避开那几天。
问：一般装修多久之后适宜入住？
答：一般2到3个月可以入住了。也可以请空气治理的尽快入住。
问：雨季装修应注意些什么？
答：注意材料的防潮处理。工艺方面应谨慎处理。如:油漆、墙衬等应注意：第二道工序必须在上一道工序的施
工面完全干透后,才能进行；雨天避免刷清油；雨天注意防止雨水淋湿 。
问：家庭装修墙面面积该怎么计算？
答：整面墙面面积减去门窗洞口面积的一半。