道是无情却有情
杭州中院 · 吕文红
她是一位耐心的倾听者，带着真情地听着无情的诉说。有一个人，想像自己是某位皇帝遗落在民间的女儿，皇父留下了亿万财产，却被人侵占无法继承，于是天天奔波着、嚷着要为自己找回那份遗产，并且把这种想像当作事实，重复讲述着同一个“传奇故事”。故事没有武侠小说中的那些曲折离奇，甚至没有任何可听的细节，讲故事的人只是极偏执地重复着那两三句让人耳起茧的“痴话”，几乎吓跑了所有周围的亲友和同事。对于这样一位没有去医院接受治疗，每天往杭州市中级人民法院跑，且不厌其烦地讲着那个“传奇故事”的人，她不仅要耐心地听，还得要“主持公道”——“日夜兼程地去追回那份莫须有的厚重遗产”。她没有像别人那样避而远之，也没有一点点的不耐烦，只是一遍又一遍好言相劝，像对待自己的亲人那样不厌其烦地安抚，让这位活在自己故事里的人能够不吵不闹、开开心心地离开法院。
类似这样的人，她几乎每周都会碰到两三个，用不同的方式讲着不同的故事。直接到她那儿找法官“告状、申冤”的人大多来自社会底层，文化水平不高，也不大懂法，讲的也大多是一些说不清、道不明的邻里、家庭等民事纠纷。但她对当事人像亲人一般，耐心、诚恳、急他人所急完全是一种自觉的行动。她在立案窗口的岗位上一直保持着零投诉的记录，让来访群众感受到亲人般的温暖。
她是吕文红，*共中***党**员，1986年7月进入杭州市中级人民法院工作，先后在经济庭、经二庭、告申庭、立案庭、立案二庭任书记员、助理审判员、审判员、副庭长、庭长，现为政治部副主任。
吕文红同志从事法院工作32年，曾荣立二等功一次，荣获“浙江省法院系统立案、*访信**工作先进个人”、“人民法院立案*访信**工作先进个人”、“浙江省人民满意的好法官”、“杭州市劳动模范”、“浙江省劳动模范”、 “全省法院涉诉*访信**工作先进个人”、 “服务G20 机关作表率”先锋*党**员、“杭州市最美公务员”等多项荣誉，她还是杭州市第九届政协委员。
改革创新的“领头羊”
余杭法院 ·成文娟
她是浙江法院电子商务网上法庭第一案的主审法官，她审结了浙江省首个以破产和解方式结案的案件，主审的多起案例入选浙江省十大知识产权保护案例，承办案件多次被评为优秀裁判文书。针对电子商务案件的特点，她提出了采用阿里旺旺送达、远程视频调解等方式解决纠纷，有效解决了当事人恶意设置诉讼障碍以及当事人身处全国各地的问题。
她勤奋好学，笔耕不辍，主审并撰写的《ugg跨境代购商标侵权纠纷案》、《恶意投诉电商商家构成不正当竞争案》两则案例入选了2017年度全国法院知识产权典型案例。撰写的案例分析《“iframe”嵌入式框架链接的法律定性——评七色彩虹公司诉淘宝公司著作权侵权案》相继被《人民司法》、《中国知识产权报》、《浙江审判》等采用。撰写的案例分析《网络交易平台提供者是否是网络购物合同纠纷的适格被告》被最高法院《民事审判参考与指导》收录，执笔调研课题《关于电子商务平台争议处理机制的调查与分析——以淘宝交易平台为例》，获得杭州市政法委、杭州市法学会征文一等奖。
她叫成文娟，现为杭州市余杭区人民法院民四庭（知识产权庭）庭长，浙江大学法律硕士毕业，2007年7月到余杭法院工作，曾2次荣立个人三等功，先后被评为全省知识产权审判先进个人，浙江省十佳优秀法官，杭州市十佳优秀法官，余杭区出彩青年人，余杭区最美政法人、余杭区三八红旗手、美丽余杭人等荣誉，所带领的知识产权庭曾被评为全省知识产权审判工作先进集体。
