2月2日至2月11日，控江路街道顺利完成首轮居委会预约登记、指定药店购买口罩各项工作。街道25个居委会累计成功预约登记26741户，截至2月13日，已按照每一户购买一包（每包5只）的标准完成预约发放工作。
——“跑好第一棒”——
在市政府召开新闻发布会后，街道立即着手起草相关工作流程，连夜拿出符合控江实际的工作流程初稿，并召集部分有经验的居民区书记，听取负责一线具体操作同志的意见建议，即时修改完善工作流程，确保该项工作高效顺利开展。针对现场预约首日登记人员密集等情况，为减少人员聚集，降低交叉感染风险，街道迅速研究制定应对办法，于登记预约第二天8:30起开通线上预约通道，居民可通过线上或线下的方式进行口罩购买预约登记。
——“担起第一责”——
街道整合资源，紧密联合派出所，抽调机关工作人员50余人、配备最强力量充实到居委会，分别开展预约登记、名单校对与登记、现场解疑答复、秩序维护、制作公示等工作。25个居委会因地制宜、合理分工，按照街道统一工作流程，做好关键的“四步工作法”，即预约登记、对接药店、发放购买凭证、名单公示。
考虑到各药店每日供应量不明确，街道将原先预约登记与发放购买凭证同步的操作流程调整为先预约登记，待药店确定次日供应量后，再根据实际口罩数量发放购买凭证。虽然加大了居委会工作量，但是方便了药店和居民。街道对应辖区5个指定药店分别建立了微信工作群，由自治办、平安办、派出所民警、居委会书记、机关指导员、药店负责人共同组成，每日针对口罩预约购买中碰到的问题进行沟通处置。首轮预约购买过程中，控江路街道未发生重特大居民投诉、未发现网络负面舆情。本次口罩购买预约登记在街道*党**工委、办事处的领导下，多方联动，充分发挥了基层*党**组织的战斗堡垒作用和*党**员的先锋模范作用。就口罩价格波动事件的处置，各部门既有分工，又分工不分家，居委会向居民做好解释工作、安抚情绪；各大药店在店门口张贴告示，向居民说明情况；派出所民警赴居委会登记点、药店门口，帮助维持秩序，做群众工作；街道网格中心、*访信**办做好居民投诉答复。居委会为行动不便的居民代购口罩、送货上门，确保登记成功的居民都能买到口罩，为居民平安度过疫情防控期提供贴心服务。在看到居委干部连日奋战在抗“疫”一线后，凤联、1200弄居民区的两位暖心居民向居委会捐赠出口罩，感谢居委干部的辛苦付出，希望他们在工作的同时做好自我防护。10余名凤联居民区离退休干部组成志愿者团队，和居委干部一同为社区居民提供口罩预约登记服务，负责维护现场秩序和解释工作。
企业复工以来，控江路街道红色物业联盟单位打响了“防控疫情护家园”的攻坚战。奋战在社区防疫一线的控江物业人积极行动起来，在居民区*党**总支领导下，“三驾马车”同向发力，联防联控、群防群控，共同筑起小区抗疫防控墙。
联盟单位在日常消毒、安保巡逻、业主服务等常态工作上动脑筋，想方法，守护业主安全与健康。金枫物业企业管辖的恒联新天地小区，注重细微处的防疫工作，在小区大门旁设置实用型消毒池，对进出人员进行鞋底消毒；
国富苑管理方吉波物业为做好复工人员防疫工作，劝说商户采用在家办公方式，得到大部分商户响应，对目前经营的11家商户落实疫情防控措施，对进出人员做到凡进必测温，凡进必登记，同时对国富苑每一层、每一间、公共区域部位等定时、定人进行细致消毒。排忧解难，用“情”凝聚。红色物业联盟单位主动开展便民志愿服务，免费代购、主动送快递到家，只为居民排忧解难；
万平物业工作人员对居家隔离观察人员进行上门服务，除处置垃圾外，还主动询问生活所需并送货上门，同时反复进行楼道消毒，及时提醒左右邻居做好防护工作；金枫、兴杨等一些物业企业为方便业主取快递，设置外卖、快递摆放点，将快递按照门牌号码放整齐，让外卖不落地，方便业主快速寻找领取。完善措施，用“力”应对。
红色物业联盟单位运用科学管理方法合理调配，妥善安排。真贤物业加强所辖华升新苑等小区的保安执勤力度，24小时坚守岗位，同时组建了一支保安预备应急队伍，确保无岗亭的小区全天候有人值守，落实好门岗进出、疫情报告与监测、社区全面消毒、信息通报等制度，让业主踏实、安心。百特物业企业在“三驾马车”工作机制下，与控江六村居委会、业委会探讨疫情防控，加强小区封闭式管理方案，配备督导人员全面指导，按照“三严禁四必须”完成小区防控防疫工作，同时实行工作点评制度，严格自我管理要求，针对存在的问题，即知即改，立行立改。
