按照铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售的规定，2019年12月25日、26日两天，全国铁路将通过互联网(手机客户端)和电话订票方式，开售农历腊月二十九(2020年1月23日)和除夕(2020年1月24日)火车票。车站售票窗口、代售点的开售日期分别是2019年12月27日和28日。
返程票方面，2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)将迎第一波节后返程高峰，网络抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。
《抢票问题指南》
首先，没有抢到票的旅客，可以使用中国铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功能。一位旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票。
值得一提的是，利用“候补购票服务”“捡漏”的成功率很高。
根据铁路部门近期公布的数据，春运开始以来，每天已发列车车票候补兑现率都超过了7成，有的超过8成。
此外，在以下时间节点尝试抢票，也有望“捡漏”成功：
开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售；
开车前15天，是退票高峰期；
开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；
一般22点到23点是退票高峰；
每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。
温馨提示：尽早订好往返票，切勿“掐点”取票
鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前提前通过12306网站(手机客户端)订好返程票，确保“往返无忧”。
通过12306网站(手机客户端)购买非电子客票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。
春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，建议旅客尽量就近选择代售点提前取票，不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。
谨防不法分子各类诈骗手段：
春运抢票期间，也是各类相关诈骗案件高发期。
不法分子往往通过代抢车票、假冒客服、将病毒伪装成抢票软件等方式，骗取购票者钱财。
例如，一些不法分子制作虚假购票网站，对购票者称售价打折或百分百有票，对方上当后再以信息不全等理由要求购票者补全银行卡账号、密码等重要个人信息，然后骗取钱财。
还有诈骗分子假冒官方客服，以短信形式提醒告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接。当乘客点击该链接时，按照提示需要输入个人信息、银行卡号和密码等，然后不法分子伺机进行诈骗。
提醒所有旅客，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。
更不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
近期列车增开信息：
根据客流分析，为了让旅客顺利返乡过节，2020年1月10日至23日，上海、杭州加开4趟到贵阳列车，有动车组，也有普速列车。
具体加开时间及车次：
（1）2020年01月10日至2020年01月23日上海虹桥-贵阳北加开G4831次，上海虹桥05：16开、贵阳北13：54到。
（2）2020年01月10日至2020年01月23日上海虹桥-贵阳北加开G4833次，上海虹桥05：22开、贵阳北14：16到。
（3）2020年01月10日至2020年01月23日杭州东-贵阳北加开G4835次，杭州东06：16开、贵阳北14：53到。
（4）2020年1月10、11、13、14、16、17 日上海南—贵阳加开 K4249 次，上海南21：40开、贵阳（第三日）04：11到。
本台记者 林佳艺 部分来源 中国新闻网