其实也知道做转运客服不容易，淘喵呜有同学就是做客服的，有时才会吐下苦水。但是吧，不是每个客服都习惯性怼人的，这两年海淘也遇到过态度很不错的，比如海带宝的客服（限于两年前……现在他家生意做大了，服务质量有点没跟上……），铭瑄客服，还有闪购转运的客服，都回答得及时啊，楼楼问了一堆问题，他们也耐心回答的，解决问题的态度和能力都比较OK啊！
所谓没有对比就没有伤害，这些年遇到过哪些让你脑门充血的客服呢？不吐不快，淘喵呜带头吐槽先~
糟点一：“当前排队人数较多，请简单描述你的问题……”
估计大家很容易就会遇上这种情况，不得不开启等待模式。半小时之类咱还能接受，问题是一等就是几个小时甚至几天！如果咱没有及时注意到对方的回复，不一会又变成“你长长时间没有回复，该对话已关闭！”真是*了狗了，难不成咱得每分每秒盯着等客服大大您回复啊？！
糟点二：咱详细描述问题，客服大大永远是单字作答。
这样的客服咧，肯定奉行极简主义，不管咱多焦心，多细致地描述遇到的困境，人家永远是“哦”“嗯”“是”“好”…好像多一个字就会吐血而亡一般！
糟点三：习惯性复制粘贴，答不对题。
如果用机器客服作答，遇上这样的糟点咱勉强能接收。问题是活生生的人，这样回答是要哪样啊？脑袋短路还是眼睛秀逗了？！看到这样的回答，淘喵呜感觉他们的潜台词就是“你这傻帽，不会自己看啊？我都重复发给你几遍了，真够傻的！”求俺们内心阴影面积(┬＿┬)
糟点四：遇事打太极。
永远不要质疑一个转运客服打太极甩锅的能力！“破损我们不会赔的”“买了保险，也不会赔的，这是易损物品”……合着咱们买保险是买开心啊？还有“正在帮你查呢”“正在帮你催呢”“请耐心等待哈”……抱歉啊，客服大大们，俺们的耐心已经被您给彻底磨掉咯！
糟点五：无论为啥问题，给咱甩链接说“你自己去看吧”。(┬＿┬)能自己看着全部解决问题，尼玛还要你客服吃干饭啊？！
糟点太多，实在数不过来，海淘这两年，苦乐参半吧，反正耐心是妥妥的练出来了。想过要理解客服，说不定TA今天对领导怼了，没吃早餐，没赶上公交车，来大姨妈了，失恋了……给TA想了一堆理由，但被怼时还是感觉受到一万点伤害。谁会没事找客服瞎逼逼啊，肯定是希望问题被解决呀！
别说什么客户是上帝了，只要能平等对待咱们消费者，就万幸咯！希望多些闪购转运、铭瑄那样有耐心的客服啊！