大部分买卖合同纠纷都存在产品质量问题的情形，检验期约定不明、超过质保期提异议的问题时有发生。
企业在订立交易合同时，合同虽有涵盖到质保期和检验期等内容，但往往不会过多注重条款内容的设置， 无法预设 日后纠纷涉及的风险。
本期，小金就来简要说说 产品质量问题在实务中面临的风险情形 。
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关于质保期、检验期的理解
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质保期：产品的安全使用期限
对于其生产的产品，生产者不仅须确保其所生产出来的产品在出厂前无任何质量瑕疵，而且还须确保其产品有一个最低限度的安全使用期限，否则则应承担相应法律责任。
质保期解决的是，产品的生产者和销售者在一定的时间内对产品在使用过程中给他人造成产品以外的人身或财产损害承担损害赔偿的侵权责任，而且无论是生产者和销售者有无过错都要承担的严格责任。
可见，质保期的价值功能定位在于解决产品在正常使用中产生的侵权责任问题，与保修期一起共同保障消费者放心购买和使用产品。
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检验期：产品买受人的验收期限
检验期，又称质量数量异议期，指在买卖合同中，产品的买受人在收到标的物后，应当在一定期限内对标的物的数量与质量进行检查核验，若检验发现标的物数量或质量不符合合同约定，则有权向出卖人发出通知提出相关异议，要求出卖人承担违约责任。
如果超过这一期限，则视为标的物的数量或者质量符合合同约定。
就产品质量问题而言，检验期主要功能在于督促买受人在合理期间内对产品质量进行查验，发现有质量问题及时通知出卖人提出质量异议，并追究出卖人的违约责任，违约责任的形式可以是但不限于是保修责任。
如果违约责任形式是经营者的保修责任，则买受人应当在保修期内提出，如果是其他形式的违约责任，则应当在诉讼时效期间内提出，否则 可能因诉讼时效期间届满而不能实现对经营者违约责任的追究 。
但如果产品的质保期已经届满，则因产品质量所引起的任何形式的违约责任，经营者都有权以质保期届满为由进行责任抗辩。
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产品质量问题的风险提示
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（2019）最高法民终185号
1.裁判要旨
货物交付使用后，买受人未在约定的质保期内提出质量异议，嗣后又以质量存在问题为由主张行使先履行抗辩权而拒绝付款的，不予支持。
出卖人违反交付技术材料的从给付义务，买受人可主张相应的违约责任；但违反从给付义务不影响货物正常使用和合同目的实现的，买受人不得以此为由拒绝履行给付货款的主给付义务。
2.法院认为
买卖的货物交付后，买受人已使用标的物且没有在约定的质保期内提出质量异议，当出卖人要求买方支付欠付货款、退还质保金时，买受人以产品存在质量问题为由，主张行使先履行抗辩权拒绝支付货款的，法院不予支持。
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（2015）连商终字第00278号
1.裁判要旨
约定检验期过短视为数量和外观瑕疵检验期，隐蔽瑕疵检验期可参照质保期约定。
2.法院认为
双方虽约定了10天的检验期间，但因双方买卖物品系纺织机械，其性质和安装程序决定了买方无法在10日内验收机械内在质量， 故合同中约定的10天应属外观瑕疵异议期间 。
至于本案中对隐蔽瑕疵提出异议的合理期间认定，因双方在合同中约定，机械公司所售产品保质期为自产品交付之日起一年，该期间可作为认定陆某对隐蔽瑕疵提出异议的合理期间的参照期间。
陆某期间就机械运转问题提出异议，双方己对此进行了沟通交流，机械公司亦派人进行了维修，应认定陆某在合理期间内对 隐蔽瑕疵 提出质量异议。
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（2011）宿中商终字第004号
1.裁判要旨
要认定买受人的检验合理期间，应综合标的物性质、特点、用途等因素，以买受人可以或应当发现质量问题的时间来确定。
2.法院认为
建筑公司在合理期限内并未提出质量异议，应视为质量符合约定。由于双方未约定检验期间，故建筑公司应在收到货物后及时检验。
检验后发现或应当发现质量问题的，应在合理期间内通知乔某。地砖如存在色差质量问题，一般而言，应在黏贴地砖过程中及时发现，确保施工质量符合规范要求，防止因色差问题导致重作，故地砖质量异议期确定为黏贴前及黏贴初始较符合常理。
建筑公司在地砖全部黏贴毕后、乔某起诉货款时提出质量异议，已超过异议合理期限，应视为地砖符合质量约定。
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产品质量纠纷的维权建议
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规范交易过程中的合同管理
大部分的当事人在商事交易的时候过于随意，通过 微信聊天或口头下单 等方式达成交易合意，微信聊天内容公私混杂，也没有后补正式合同，以至于出现纠纷后还需费力寻找，如果找不到还会对维权发展造成不利影响。
因此，订立书面合同至关重要，应有专人负责合同管理。
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注意甄别合同中的关键条款
几乎所有买卖合同都会约定“检验期”和“质保期”条款，企业应该特别留意该期限长短以及检验的内容，发现不合理的内容应及时与交易方协商修改，不要因为一时的退让而让出巨大的风险。
同时还要 斟酌好违约条款的设置，为己方设置降低风险的条款 。
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交易过程要做到事事留痕
很多当事人碍于麻烦就会省略一些细碎的记录，但往往越细致的记录越能体现交易事实。
因此在 整个交易过程中都要尽力事后留痕 ，比如支付货款要通过银行转账方式，发出重要通知要使用书面邮递方式或有意识地截屏，沟通内容记录会议纪要等等。
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善于与交易方谈判协商
大部分的买卖合同纠纷都并非出于主观恶意，大多数企业都是为了获得更多的利润，愿意本着诚信原则去协商处理，因此很多情况下大家都愿意私下协商解决，因为这是最经济也是最便捷的方式。
所以如能协商解决，要善用协商谈判技巧，避免双方陷入长期的诉累。
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尽快选择专业人士介入
买卖合同案件纷繁复杂， 对于企业来说，出现纠纷及时寻求专业人士帮助不失为止损的好方法 。
比如想退货退款，可以通过律师发律师函的方式解除合同，也能整合案情，提前固定证据，分析各种解决问题的途径，谈判不成亦能通过诉讼途径维权。
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