生活中，大家都喜欢网购，但是总会碰到购买的商品不如意、甚至假货的情况，这时作为消费者一定要提高警惕，切实保护自己的合法权益。本文将介绍一个网购奶粉被认定为消费欺诈的案例，希望引起大家的重视。欢迎读者关注和留言。
事情经过：李某于2021年2月25日在某公司经营的网店（爱*牛旗舰店）购买了两款产品，第一款产品标题为：澳洲爱*牛全脂奶粉高钙高锌青少年牛奶大学生营养早餐冲饮800g，第二款产品标题为：澳洲爱*牛成年全脂奶粉学生儿童高钙高蛋白早餐奶280g无糖添加，李某下单购买了这两款产品一共支付金额为5148元。2021年3月2日李某签收货物后，发现该经营方在网站网页产品参数宣传其销售商品为有机食品，但收到货物的外包装并无中国有机认证的绿色标志及中国有机认证的17位有机认证码，其产品页面上的宣传用语存在《广告法》第九条明令禁止的虚假宣传之情形。2021年3月3日向被告客服询问该商品是否为有机，客服明确答复“没做过有机认证”。故李某诉至法院要求某公司退还货款5148元并赔付15444元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
本案中，李某提供的交易快照和与公司客服的聊天记录均能证实，在其购买涉案商品时，涉案商品在淘宝店铺的展示界面中对于商品详情中“是否为有机食品”的标注为“是”，而涉案商品实物中并无有机产品认证标志，由此可以认定，在本次交易发生时，涉案商品并非有机食品。经营者有向消费者提供产品真实信息的义务，是否属于有机也是消费者购物时的主要考量因素之一，被告公司的错误标注误导了消费者的购买行为，其行为已构成欺诈，应承担赔偿损失责任。故法院对于李某要求被告退还货款5148元并赔付15444元的诉讼请求予以支持。
律师提醒：最重要、最重要、最重要的一点，发生购买商品异常，消费者一定要及时保留第一手的证据。具体维权途径可以选择：1、与网络销售平台或者商家私下协商处理，同时留意网购活动是否赠送赔偿保险。2、通过消费订单界面选择售后，向网络营销平台官方进行投诉。3、请求消费者协会（12315）或者依法成立的其他调解组织调解；4、整理好证据，向有管辖权的法院和仲裁机构走法律程序。
想了解更多精彩内容，快来关注顾律师观法。
网购减肥产品、保健食品一定安全么？不一定
故意伤害致家人重伤或者死亡，其是否还享有继承权？
女大学生被害案思考：此类受害人能获得残疾或者死亡赔偿金？
高频加班后工人猝死，用人单位有责任么？怎么维权？
因第三者打胎，男方事后给予补偿合法么？
非法用工之未成年人冒用他人身份入职，发生事故后，谁来赔偿？
娱乐行业有偿陪侍之风盛行，该如何处罚？坚决打击