近日，北京消费者协会联合河北省消费者权益保护委员会共同发布了直播带货消费体验调查报告，直播带货体验整体情况较好，但部分直播间存在违法违规行为。

调查详情

在此次调查中，京冀消协共选取了100个直播带货样本，分别来自于淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、唯品会、抖音、快手、小红书和微博等10个电商平台，每个平台随机选择8场直播进行体验，共计80个直播样本；另外还选取薇娅、李佳琦、辛巴、蛋蛋、烈儿宝贝、陈洁kiki、雪梨等10位带货网红明星作为调查对象，每位主播2场直播带货，共20个直播样本。

在这些直播样本中，有33个样本涉嫌违法违规直播带货，淘宝、拼多多、京东、抖音、小红书、快手、唯品会、苏宁易购等电商头部平台，无一幸免。具体情况如下：

（1）17个直播间涉嫌虚假夸大宣传，如淘宝“瘦身女王郑多燕”直播间，在宣传蓝莓石榴胶原酵素果冻时，期产品类型为果味型果冻，但主播却宣称其具有减肥功效。

（2）5个直播间涉嫌言行低俗，如快手“蛋蛋22号夏日爆品专场”直播间，为展示裤子的弹力，工作人员使劲拉扯试穿人员身上的裤子，导致直播出现不雅画面。

（3）2个直播间涉嫌价格误导，如抖音“韩兆导演（条子哥）”直播间在推荐白酒时，工作人员展示其在京东售价1429元，直播间只卖298元，但实际是同一个经销商，故意在京东标高价售卖。

（4）13个直播间对应的实体店涉嫌不按规定公示证照信息，如淘宝“清清刷肚子”直播间对应的“青雲家护肤小店”、快手“百帝皇朝别墅家具”直播间对应的“百帝皇朝别墅家具的小店”、小红书“是夏诗文呀”直播间对应的“夏诗文SHWIN”店铺等。

（5）2个直播间涉嫌未落实“7天无理由退货”规定，如苏宁易购“东职院直播小师妹”等。

（6）3个平台部分样本涉嫌没有以显著方式提示私下交易风险，唯品会等。

法律规范直播行为

直播间目前所出现的各种问题，此前都出台了相关文件，比如针对虚假宣传，《网络直播营销管理办法（试行）》就明确指出“直播营销平台不得为直播间运营者、直播营销人员虚假或者引人误解的商业宣传提供帮助、便利条件”；针对言行低俗，《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》表示“电商直播平台要坚持社会效益优先的正确方向，积极传播正能量，展现*善美真**，着力塑造健康的精神情趣，促进网络视听空间清朗。”

近期举行的直播电商与短视频发展年会上还表示，中国演出行业协会网络表演（直播）分会正在参与制定《主播账号分级分类管理规范》和《直播行业打赏行为管理规则》，文件正式出台时间大概会是今年年底。相关的法律法规正在完善，原先无序发展的直播行业，正在进入规范的成长轨道。但行业的合规发展，除了法律的限制，平台的监管一样重要。

平台应对直播起监管作用

对于这些直播违法违规现象，“电商直播的平台要切实落实主体责任，着力健全网络直播业务各项管理制度、责任制度、内容安全制度和人资物配备，积极参与行风建设和行业自律，共同推进网络秀场直播和电商直播活动规范有序健康发展”。

但在此次抽样调查中，直播间问题频出，平台显然未完全尽到监管作用。电商直播发展火热，初期地自由成长状态，使得行业出现以流量为导向的现象，因此博流量、赚眼球而做出低俗内容、虚假宣传行为一直都层出不穷。“野蛮生长”一度是直播带货行业的鲜明标签，但行业发展到如今，势必要走向规范，接受约束，这就对平台提出更高的监管要求。

在调查报告发出后，快手就针对显示出的直播间问题，对《扰乱平台秩序行为实施规则》进行了修订，就是为了保障消费者权益。之后又修订了《【违背承诺】实施细则》，主要是针对商家设置虚假退货地址和违规处理细则这两方面，旨在提升平台服务水平和商家经营质量。虽然直播规范依然任重道远，但随着监管、法规的不断落实，行业必然会摆脱现有的直播问题，朝着更好的方向发展。

以上就是直播间违法违规的相管情况，想要入局电商直播、办理营业执照的商家，可以搜索【网商云谷】了解一下哦！