相亲地点定在星巴克 (相亲圣地星巴克)

如果你现在回到老家,也许会发现,那些原本只在北上广深街头才出现的写字楼白领经常光顾的星巴克,已经开到了你家附近,并且带来了接近当地口味的小食以及中国味的茶饮。这就是近年来星爸爸中国式圈地的套路:下沉到基层。

相亲圣地星巴克,相亲星巴克点咖啡

自1999年首家中国大陆门店落户北京国贸中心以来,星巴克在中国大陆开的门店数量已经超过2200家,这使得中国成为星巴克仅次于美国本土的第二大市场。

过去十年,星巴克在中国以24.1%的年复合增长率高速开店,相比之下,同期美国市场门店的年复合增长率只有4.7%。

根据2016年1月《华尔街日报》报道,接下来5年星巴克将以每年开店500家的速度,继续扩张中国大陆市场。换言之,平均每18个小时就有一家星巴克在国内安家,到2020年门店数将达到到4000家以上。

那么这个雄心勃勃的开店目标,星巴克究竟要怎么实现呢?

1下沉再下沉

和美国的地广人稀、人口密度分布极度不均衡的状态不同的是,中国市场架不住人多啊。所以星巴克的门店扩张,首先从人多的东部沿海和中部人口大省四川开始,然后逐渐辐射到周边区域。

从2005年起,星巴克把目光投向了西部的成都和东北的沈阳、大连。在随后的五年内,北上广辐射区域外的武汉、西安、长沙等中西部城市也开始被纳入版图。

2011和2012两年星爸爸一口气入驻了56座新城,比前十年入驻29座城市的纪录,要足足翻了一倍。除了更多城市簇拥在北京、上海、深圳、成都四点外,这两年还冒出了哈尔滨、合肥、昆明等不少离散点。五年后的今天,星巴克的中国版图已深入到105座城市。

星巴克攻占全国的主要套路,就是把实体店招牌铺满一二三四线。

这个希望打造住所和工作场所以外“第三空间”的咖啡品牌,正费尽心思地怂恿你去它门店一手热咖啡、一手牛角包地消磨时光。这种品牌理念的灌输确实成效惊人:据美国农业部统计,截至今年6月的过去一年,中国消费了约17.1万吨的咖啡,是四年前——也就是星巴克刚开始爆发时的近3倍。你很难区分究竟是星巴克*法大**起了效果,还是它恰好赶上了消费升级这趟车。

2到什么山头煮什么“水”

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渠道下沉并没有那么简单,星巴克也绝不是用一二线城市的开店模式简单复制到三四线城市。

河北张家口首家星巴克开业不久,当地星粉便发现塞外山城被巧妙融入咖啡馆设计中。比如,墙面采用老灰砖,表现当地 “长城博物馆”之称;巨型写意壁画上代表品牌的双尾美人鱼从天而降,流连“大好河山”,塞外明珠魅力彰显无疑。

富有本地特色的门店设计,是星巴克致敬当地文化的方式之一,类似与当地相结合的门店设计,在早先开出的石家庄、唐山等地门店均有体现。

在安排当地食品饮料布局上,星巴克下足功夫。星巴克瓶装星冰乐背签上显示的产地已经从美国变成了中国,这是星巴克针对中国消费者口味偏好推出的“中国味”瓶装星冰乐。

原本星巴克的策略是成熟市场翻新菜单、陌生市场维持经典款和主攻扩店。十年前,星巴克创始人霍华德·舒尔茨因为三明治加热后的味道掩盖了咖啡香而喊出“让三明治滚出星巴克”;如今,包括意面在内的38款“焕新食”餐品却走进了星巴克门店。值得注意的是,“焕新食”项目登陆中国的第一站并不是北上广,而是中西部地区的所有门店。

而今年7月,它破天荒地在河南、四川、贵州等12个省份率先引入近40款面包小食。——当这些中西部的基层人民还没日常消费星巴克咖啡的习惯时,卖些时髦简餐先吸引早餐和点心消费人群,然后逐渐培育咖啡市场。

在咖啡上,星巴克把门店分成了三六九等,比如出售稀少咖啡豆的臻选店只有59家,并且随着城市线级的下降,光北上广深就占了快一半(26家),另一半几乎让13座二线城市瓜分了去。这类高端门店身负品牌理念宣传的重任,而普通店快速在三四线城市扩张,旨在产生可观的规模效应。

3星爸爸外卖辛苦了请喝一杯茶

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那么,除了靠门店占领市场之外,星巴克难道就不做别的渠道了吗?

非也,星巴克也挡不住中国市场滚滚而来的其他线上线下渠道开拓的热潮。最新的动作是,星巴克推出了国产版瓶装星冰乐,由合作伙伴康师傅生产,售价在20元左右,将在天猫和便利店、商超推出。有别于此前走美国生产、国内经销的模式,这回星巴克决定在中国即饮咖啡领域大干一场。

另外,在星巴克眼里,价值1000亿美元的茶饮料市场是一块巨大的金矿。8月30日,星巴克在中国各门店上线了两款全新口味的冰摇茶——冰摇柚柚蜂蜜红茶和冰摇桃桃绿茶。它们都是星巴克旗下品牌“Teavana茶瓦纳”的产品。“Teavana”由此完成了在中国的第一次亮相。

除了两款茶饮料,星巴克在中国的茶饮产品也纳入了Teavana产品旗下。在星巴克陈列的杯子和袋装咖啡旁,就可以见到碧螺春绿茶、金萱乌龙茶、白牡丹茶、英式早餐红茶、伯爵红茶这五款产品。

星巴克也有可能开拓线上渠道。此前外卖平台上所见的星巴克实为第三方代购业务,百度、饿了么、美团上都有,星巴克自己此前并未开展过外卖业务。其实星巴克早就有意在中国推出外卖服务,为保证服务质量及产品品质,星巴克一定会对平台提出很高要求。据悉,在与百度外卖谈判中,星巴克对配送团队的基础要求是“统一着装、20分钟送达”。

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