和解促和谐 (调解矛盾促和睦)

和解内容：

高先生： 2021年4月，与某软装设计公司签订了全屋订制设计合同，首批软装代购合同2021年7月签订。后因部分家具价格原因，部分产品已经删除或更换。软装材料采购负责人2022年3月30号催促付尾款，删减修改后的合同没有给我签字也没有跟我沟通，现在直接让付款，我不同意，负责人便以内部协调等延迟谈判时间，并且只能现场谈判。成都近期有疫情，很多人无法外出。4月7日早上，自称是某软装设计公司法务的人联系我，称一天之内回复消息，至今4月18日没有收到任何回复，多方催促无果。要求撤销不需要的家具，并尽快提交验收证明。如果不提交，请在业主方聘请的第三方验收人员下一同对业主房产进行验收，有问题当场整改，如无问题第三方检测人员费用业主自认，如果有问题费用由某软装设计成都有限公司支出。

企业回复：

1、关于“撤销业主不需要的家具”。甲乙双方于2021年7月4日签订《软装代购合同书书》(附件1)，合同编号190**，并在签订软装代购合同当天签订了最终版本的《产品委托购买明细汇总表》(附件2)，汇总表上写明了产品类别、数量、单位、市场最低询价、备注等，并获得了甲方客户的签字认可，《产品委托购买明细汇总表》备注中对产品退换做了明确的要求，原文描述为：签字确认下单后的产品非质量问题不得退换，并且甲乙双方在2021年10月27日对产品的生产下单图纸(附件3)也做了签字确认，乙方收到此项确认后对产品下单生产，所有程序及流程合规，不存在业主不需要的家具一说。

2、关于“尽快提交验收证明，如果不提交证明，请在业主方聘请的第三方验收人员下一同对业主房产进行验收，有问题当场整改，如无问题第三方检测人员费用业主自认，如果有问题费用由某软装设计成都有限公司支出”。甲乙双方签订的《软装代购合同》条款第三条3.2付款方式中明确约定(附件4) 在乙方开始交付产品10日之前，甲方向乙方支付剩余合同款项的20%，作为尾款。收到尾款发货后，送货到场后方可进行验收、甲方验收没问题确认收货，乙方提供保修卡，现应甲方未支付剩余尾款，货物未到现场，不存在验收一说。

调解促和谐服务方案,调解促和谐执行案件速执结