2020年的春天，注定不平凡。一场突如其来的疫情，让许多城市按下了“暂停键”。但隔离病毒，并不能隔离爱。融创北京区域集团各项目身处社区最后一公里担负起责任与使命，除了做好社区防疫，构筑安全防护墙之外，为保障业主在防疫期间基本生活需求，推出一系列便利服务与关怀举措。除此之外，为致敬医护人员，融创北京区域集团还推出特别关爱服务活动。

科学防控 战在一线

疫情爆发以来，融创北京区域集团9大城市城市公司30余个项目，上千位物业人，为守护40000户业主的平安，第一时间启动应急机制，担负起责任与使命，用实际行动打响了家园保卫战。

据悉，为保障小区安全，融创北京区域各项目立即采取了封闭式公区消杀的防疫手段。大堂前台、地下车库、室外绿化、游泳池、娱乐设施、电梯轿厢、台面、把手、快递柜、门外地垫……各服务中心不放过任何一个死角、高频接触点，公共区域每天持续进行全覆盖高频次消毒。

在一些细节处理上，融创北京区域也做了周全考虑，如电梯内设置按键一次性用纸，避免业主直接接触电梯按键；各小区配备废旧口罩统一回收点和医疗物品的专用回收处理点，切断传染源传播途径，杜绝二次污染。业主所能接触到的每个细节，重点关注、全面防御，构筑一道坚不可摧的安全防护墙。

防疫之战，重点便在于“防”。在疫情期间，融创北京区域各项目所有工作人员每日上岗前均统一测试体温，并正确佩戴口罩后才能上岗服务，从自身做起，严格要求自己，绝不忽视每个细节。同时对社区疫情防控、员工工作生活等物资妥善规划、前置采购，确保物资供应充足及时。

在社区防护上，每一个融创社区实施360°全面监控，24小时严防出入口，加强中控及巡逻岗对社区的防保力度，存在异常情况及时核查处理；所有开放出入口配置红外测温枪，为人行、车行人员及外卖员、快递员等测量体温，确保精准防控，有异常及时处理；如发现业主未戴口罩进出社区，物业人员将及时劝阻和提醒，严守园区大门。

据悉，除却及时的线上呵护，融创物业人员也会时刻在线为不能出门的特殊业主当“快递小哥”，瓜果蔬菜、药物日用品等等配送到家。

值得一提的是，为缓解人群涌向医院造成交叉感染，减轻医院就诊压力，也为给业主提供线上就诊咨询，为此，融创北京区域第一时间联合春雨医生、平安好医生，推出针对新型肺炎的线上义诊服务，7×24小时实时在线响应服务。

据悉，业主可在提供的“义诊”专题网页免费咨询呼吸内科、感染科等在院医生，阐述病情、症状，由此答疑解惑。每人每天可3次免费咨询，春雨医生、平安好医生将提供专业质控，确保咨询的专业性。

八大生活关怀 致敬医护人员

除了做好社区抗“疫”，构筑安全防护墙外，考虑到疫情期间，许多医护人员主动投身到抗击疫情的战役中，其中不乏融创的业主。为此，融创北京区域集团通过开展“致敬医护人员·特别关爱服务活动”守护他们的家。

据悉，自2月24日起，融创北京区域集团“致敬医护人员·特别关爱服务活动”正式启幕，各大城市联动，为融创业主中的医护工作者家庭及当地医护工作者，提供“采、送、收、陪、扫、礼、游、购”八大生活关怀。

记者了解到，融创北京区域集团此次展开的“致敬医护人员·特别关爱服务行动”，覆盖北京、济南、青岛、太原、石家庄、兰州、银川、烟台、威海、淄博、张家口、唐山、廊坊、承德、东营、济宁、潍坊、滨州等18个城市，共33个项目，具体活动内容可详细咨询各城市。

据了解，在此次活动中，有一些服务是特别关爱医护人员家庭的。其中，“贴心采”是对已入住的医护工作者业主家庭，归心管家将提供代购生活用品、爱心口罩上门配送、主动慰问照护等特别服务，为家中的老人和孩子送去更多关怀；“暖心送”是为医护工作者业主家庭定期配送“阿朵农庄”新鲜果蔬、暖心鸡蛋等生态食材礼包，以及快递美好联名卡、生日蛋糕等礼物；“放心收”是为医护工作者业主家庭，提供无接触配送快递，定时上门收领垃圾等生活服务。

此外，还有“用心陪”。凡医护工作者业主家庭，均可免费领取新世相、樊登读书会、腾讯视频、爱奇艺、优酷等app的会员资质（月卡、季卡或年卡），医护工作者子女可免费领取叽里呱啦少儿英语、杨梅红线上美术、赵胤胤线上钢琴教育等网络课程。

除了上述生活关怀之外，融创北京区域集团还为医护人员准备了其他礼物和优惠。其中，“细心扫”将在疫情结束后，为医护工作者业主家庭，提供免费的上门全屋清洁服务（含常规清洁及抽油烟机清洗）；“倾心礼”是在疫情结束后，为从前线归来的医护工作者业主定制锦旗及礼品，提供免费的个人形象定制及写真拍摄服务，以及生活小家电、亲子活动券等礼物；“随心游”是在疫情结束后，将为医护工作者业主家庭免费提供山东半岛、环京等热门旅游地的旅行服务，以及水果采摘、马术训练营、春游踏青、奔驰自驾游、音乐会、观影会等专属社群的活动。

值得一提的还有“安心购”。即2月24日-5月30日期间，医护人员及直系亲属购买融创北京区域集团旗下房源，享受专属购房优惠政策。

严苛细节 守护医护人员业主家庭579户

融创北京区域集团相关负责人表示，“奋战在一线的白衣天使，是保家卫国的战士，更是我们的亲人、朋友、邻居。我们动员归心社区大家庭的力量，从日常的方方面面予以关照，让医护家属们安心生活，让医护英雄们放心‘战斗’”。

记者了解到，一个月多以来，融创北京区域共守护医护人员业主家庭579户，不仅为他们免费提供了果蔬包、防疫包，还结合各城市特色，开展了丰富多样的医护关爱行动。

以融创青岛为例，在各个社区中，为保障业主医护工作者家庭在疫情期间的健康日常饮食，融创青岛团队连续四周为医护工作者业主家庭安排果蔬专供配送服务，并甄选阿朵农庄的新鲜有机蔬菜、A*级A**可生食无菌鸡蛋以及元气甜橙。

不仅如此，从食材筛选，到产地打包，再到无接触配送，各个环节上，融创青岛团队全流程严防密控，以保证将果蔬安全的送至业主手中。据悉，在整个工作过程中，所有经手人员除了每日体温测量、严格自身防护外，还要对配送车辆、保温箱每日多次消毒，所有配送流程严格执行标准化消毒和安全防护指引，以确保食材与配送人员双重安全。

融创银川社区里，为了保障所有医护工作者及其家人的日常生活，特别关爱行动也一直在进行。考虑到因疫情影响业主们不便出门选购日常食品，特别是新鲜的蔬菜后，融创银川的工作人员便主动为从事医护工作的业主们选购了新鲜蔬菜包裹，免费送到家中。

大量的采购工作并不轻松。据悉，每天一大清早，融创银川的工作人员便在第一时间赶往蔬菜基地采购最为新鲜的果蔬，并及时打包封箱，运回基地，确保每一箱果蔬都能让医务人员吃的安心、放心。除此之外，为了保障每位业主都能顺利接受包裹，工作人员在封箱处理之后便会统一驱车登门拜访，亲手为他们送上这份心意。

采写 | 新京报记者 张晓兰

排版 | 薛慧敏

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