近日，12345民生服务受理中心接到市民反映，称在某网站（非正规购票网站）购买回家火车票，但支付成功后一直未出票，怀疑自己受骗。随着互联网快速发展，网络购票已经越来越成为旅客购买火车票比较主流的方式，但网络有风险，购票需谨慎。年关来临，中心提醒广大市民，一定要通过正规渠道购买火车票，以免耽误您的行程，造成不必要的经济损失。
1窗口购票
窗口购票是最传统的买票方式，用户需要准备好乘车人身份证、预留出购票时间，选择一个火车站窗口或者正规火车票代售点排队购票即可。虽然窗口买票需较长的时间排队等票。不过对于不熟悉网络购票以及没有条件的用户，仍然是主要的购票方式。
12306官方网站
“铁路12306”客户端
2网络购票
用户只需前往12306官方网站（http://www.12306.cn/）或者手机打开“铁路12306”客户端，登录账号后选择“购票”，输入出发地和目的地并选择时间后，便可购买想要的火车票。首次在12306网站购票需要先下载压缩包，安装网站证书;然后要填写姓名电话注册，并激活网站的账号， 同时需要进行身份验证。
3电话购票
电话订票的预售期与网络购票一样，旅客需要拨通电话订票热线95105105，根据语音提示转到订票系统，适合不方便上网以及距离火车站等售票点较远的用户。
4自助售票机购票
自助售票机购票是窗口购票的一种补充方式，由于放票时间和窗口放票时间一致，因此也不容易买到热门站点的车票。用户在自助售票机选好车票后，最好使用有银联标志的银行卡进行支付，插卡后输入支付密码即可打印车票，而使用现金时则只能接收面额5元以上纸币。
铁路警方提醒，一定要使用有效证件从售票窗口、12306网站等正规渠道购买车票，不要通过12306网站以外的网购平台、社交平台、论坛、贴吧等代订代购火车票，防止因虚假信息耽误行程，造成经济损失。当发现个人信息被冒用时，要立即向铁路公安机关举报，或拨打铁路客服电话12306举报；不要在网上购买或者下载来路不明的抢票软件，防止抢票软件中的木马病毒造成个人信息泄露和财产损失。
同时，购买火车票之后要注意鉴别：
01
通过手机二维码扫描后，看看显示的火车票号、以及开车时间等相关购票信息是否与票面信息相符；
02
注意查看票面信息，其中新版火车票在始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字，乘车人身份证号和姓名并排标注；
0３
摸票面材质。真票手感平顺光滑，假票手感粗糙有凸出感。