导读：3月27日海关总署公告2020年第44号《关于全面推广跨境电子商务出口商品退货监管措施有关事宜的公告》中指出，跨境电商出口货物可以退回换货了。
公告颁布后的一个月中，丝路通联合合作伙伴，积极向中韩双边海关沟通，终于在近日尝试了第一单退回换货操作。
该项目的落地使得境外消费者进一步消除售后疑虑，使得跨境卖家进一步减少换货压力，减本增效之下，将会进一步提升中国产品的国际竞争力。
目前跨境卖家遇见坏货问题一般直接发送新品，放弃回收坏货，如果强行回收，跨境物流、时效、关税等成本远超发送新品成本，导致跨境卖家无法寻求厂家售后，所以一旦发生坏货问题，好几单就白做了。
而跨境买家在产品使用过程中难免磕磕碰碰需要更换零部件，但是维修路漫漫，搞不好还有关税要缴纳，索性不要了，这对于中国品牌的国际形象也是十分不利的。
该项目的落地后，卖家遇见问题货物，与卖家沟通后，丝路通启动退换货程序，快递员当天免费上门取件，运回国内，在海关监管仓内完成退换货、维修等工作，然后与下一批货物寄回，丝路通为韩国消费者、跨境电商卖家解决中间所有供应链问题，让消费者买的舒心、用的放心。
跨境电商售后难一直是行业通病，该举措的实施，简化了跨境售后流程，在消费者看来和国内邮寄售后没有了区别，说白了就是保修真的能保了，这将更加提升中国产品的品牌形象。间接的提升销量。
同时有个好消息在这里透露，5月，丝路通中韩空运包舱已经基本落实，想要发空运的朋友们可以一起来合作了。
