案情回顾

王晓美是一个网上购物达人，平时没事儿就喜欢在各种网站上浏览各类商品信息。晓美的手机里*载下**了将近二十个购物平台app， 每个月的购物快递多到让快递员都已经跟她熟悉起来。为了手机使用方便，晓美没有设定解屏密码，各项支付密码也都用了同一组简单数字。为了购物，晓美把工资卡、信用卡都与各购物平台的电子支付进行了绑定。

几个月前，晓美的手机被偷了，因为平时工作比较忙就暂时用了自己朋友的手机，打算过段时间再去买新手机。

一个月后，晓美收到了自己信用卡的账单，发现自己有3万元的待还款项。晓美十分惊讶，自己近期并没有大额支出，是不是银行搞错了?晓美打电话向银行查询，银行告知这3万元是近两周通过网上在线支付给了不同的平台方。晓美非常不解，几经询问后觉得问题可能出在自己前段时间丢失的手机上。她怎么也想不通，自己虽然丢了手机，但是自己设定了手机支付密码，偷走自己手机的人是怎么做到把绑定的信用卡的钱刷走的呢？

手机被盗使在线支付功能被盗用，这种情况在生活中并不少见。我们对电子支付早已不再陌生，随着互联网时代的迅速发展，电子支付应用日益普遍化，从网约车到各大购物平台，从海外代购到微商经营，互联网在改变着人们的出行和生活方式，电子支付就是让这种生活方式更加便捷的助推剂。在微信群里抢红包， 用支付宝扫码兑零钱， 还有付费软件applepay， 电子支付已经深人大部分人的生活之中， 甚至取代了现金支付的主导地位，融人生活的方方面面。而随之而来的风险也让我们始料未及。电子支付存在很多安全隐患，但并未引起我们的警觉，一旦发生问题往往让我们手足无措。

事后维权

1、及时报警，留存证据。

晓美在手机被盗后认为找回来的可能性不大。没有选择报警。这种现象在现实中并不少见。我们暂时不讨论手机本身的财产价值，只看电子钱包价值，手机被盗后，电子钱包被盗的风险会大增加，及时报警请警察协助调在寻找，能更有效地锁定扒手的信息，在一定程度上减少电子钱包被盗用的风险。同时，要将报警记录和相关情况都做好证据留存，便于日后的维权使用。

2、第一时间补办手机卡，掌握信息主动权。

手机被盗后，一定要第一时间补办手机卡，因为手机卡几乎是各类支付平台的通行证，当前相当多的支付平台都与手机号码绑定，通过手机号码认证的方式登录自己常用的平台，也就掌握了在线支付信息的主动权。这种方式能有效防止不法分子利用手机号码发送的验证信息进行电子支付的风险，从而减少我们的损失。

3、解绑有大量现金数额的银行卡，更换各类支付软件的密码。

手机被盗后，如果前期密码设定过于简单，又缺少手机锁屏密码等有效防护，为了避免财产损失，及时将之前绑定的大额银行卡与电子支付软件解绑，并更换各类支付软件的密码，增加密码难度，这是事后保护电子钱包的有效措施。

保护好电子钱包，必须提升风险防范意识，将日常细节做到位，事后不慌乱、有条理，一步一步地将风险降到最低，这样才能实现电子支付安全与便捷的双赢。

来源：《法官说法丛书》

作者：岳佩柔（北京市西城区人民法院立案庭法官助理）

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