被智能手机遗忘的老年人 (中国老人与智能手机)

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老年人与智能手机的现状,中国老人与智能手机

一位老人,因为没有手机和健康码,被迫风餐露宿十几天。

社长看到这个新闻的时候,心里很不是滋味。

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这位老人是安徽亳州人,无儿无女,本打算去浙江黄岩投奔亲戚打工。

虽然是乘坐火车到杭州,但在随后的10天里,他因为无法出示健康码,一路上多次想要乘车被拒。

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浙江台州的货车司机刘师傅在半山腰遇到他的时候,他瘦得皮包骨,手里拿着一个空盆,非常凄惨。

刘师傅带着他走了很长一段,给老人家钱他也不要,让他去家里住他也不去。

老人说:“不想再添麻烦了。”

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在外漂泊这么久,身强体壮的年轻人都不一定扛得住,更何况一个老人?

社长对健康码没有任何意见,但是有没有考虑过没有手机或者不会使用智能手机的老人?

时代的车轮滚滚向前,老年人却被远远落下。

他们攥着人民币去商店购物,别人不收现金了;

他们去坐地铁和公交,发现全是二维码了;

他们凌晨去火车站排队,却买不到票了;

连街边的乞讨者都用二维码收款了;

……

不会用智能手机,真的能“逼死”很多老年人。

不会扫码

就要被时代抛弃吗?

扫健康码,对年轻人来说是小事。

对于没有或者不会用智能手机的老人来说,却难如登天。

社长春节在家教爸妈注册并打卡健康码,花了整整2天。

他们反复练习,生怕自己隔天就忘记了。

到可以通行的时候,也不敢出去。

外面十米一设岗,五步一查验,他们怕万一忘记操作或者动作慢一点,就会给别人添麻烦。

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我爸到现在还不习惯用微信支付,但是拿着现金出去别人经常不收或者没零钱找了。

他们常常拿着新买的智能手机手足无措,只是打电话和接电话。

又因为学会了一个新功能,高兴得像个小孩。

他们常常跟我说:

现在是你们年轻人的世界,我们老了,被时代淘汰了。

社长听到这句话,虽然心里很不是滋味,却不得不承认,这是目前中国大部分老人正在面临的问题。

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疫情期间,黑龙江黑河一个胡同口,用老人机的马大爷因为没法扫健康码被拦下。

工作人员强调:“必须扫码才能走!”

老人问:“到底要扫啥?”

两人争执不下,发生肢体冲突。

老人被推倒在地,面部流血受伤。

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老年人限于知识文化和实际需求,只用老人机有错吗?

他们可能究其一生恐怕都无法学会怎么去安装APP,怎么去微信和人家聊天,怎么去用小程序,怎么去扫二维码,怎么去关注公众号……

那又怎么样?

武汉解封当天,凌晨1点多,因为没有健康码,一群没法上火车的人守在武昌火车站广场。

他们中间,除了低收入人群,很大一部分是没有智能手机的老年人。

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谁也没想到,疫情期间被隔离的除了病人,还有被智能时代抛弃的老人。

疫情期间为了减少接触,不少医院连仅有的人工窗口都砍掉了。

老年人看病,只能站在自助挂号机前,戴着老花镜,使劲辨认机器上的字眼。

然后颤颤巍巍,掏出手机扫码。

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速度慢了还要被旁边的人嫌弃。

网友 @蔻蔻梁 在微博讲述舅舅疫情期间去挂号的经历。

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81岁的“玉面霸王”舅舅,唯独在扫码这件事上彻底无助。

没有智能手机就没法挂号。

舅舅委屈坏了,打电话跟她哭诉:

大舅没有智能手机不是因为没钱买!

我拿五百块挂个号行不行?

结果人家说,不行!

进小区可以等,看病不能等。

如果疫情是一场生存游戏,老人将是第一批出局者。

年轻人买口罩,会淘宝,会代购。

不会用智能手机的老人,只能在售罄的药店门口苦苦守候。

最后用柚子皮做口罩。

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年轻人会网购买菜,而独居的老人如果等不到志愿者,就只能在家挨饿。

在过去几个月特殊时期,很多地方都要求实名登记,进超市和商场要扫码。

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如果没有智能手机,完全无法搞定这些步骤。

有没有考虑过那些用老人机的人?

智能时代的鸿沟,在灾难面前被无限拉大。

年轻人离不开智能手机

老年人走不进这个世界

2019年,我国60岁以上人口达到2.54亿

而截止到2018年9月,微信55岁至70岁用户有6100万人

预计2030年,中国将超过日本,成为全球人口老龄化最严重的国家。

他们因为不会使用智能手机,被这个号称越来越便捷的世界抛在了背后。

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豆瓣网友 @JiangBiliBili 最近分享了一对父子乘坐公交车的经历。

这位父亲40多岁,手机是智能机,有微信和支付宝,但就是无法扫码。

“你是不是第一次坐啊?”

司机没有好声气。

“我有微信啊,谁说我没有。”

他已经在手机上摸索了很久,车里人的目光让他觉得有点尴尬。

“没有绑定银行卡不行的啊。”

司机拿过他的手机,捣鼓了一阵说:

“不行,你还是下车吧。叫路边的年轻人帮你弄一下。”

“我凭什么下车?”

他开始变得着急,却依然僵在那里鼓捣手机。

“你还是下车吧!别在这里耽误大家了。”

终于有一个中年人忍不住,也加入了赶人的一边。

网友 @JiangBiliBili 想帮忙刷卡,被司机拒绝,因为疫情期间要实名制。

另一位老人说他带钱了,然后掏出了现金,结果也不行。

没有理由,就是不收现金。

“你还是下车吧,一车人都被你耽误了。”

听到司机这么说,他面红耳赤。

最后也只能带着孩子,提着大包小包东西下车了。

社长隔着屏幕都感受到了一种被高科技强奸了的屈辱感。

不知道他和他的孩子有没有。

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虽然《中国人民银行法》早有规定,任何单位和个人不得拒收人民币。

但在移动支付越来越普及的年代,被责怪的永远是“跟不上时代”的老人。

2017年,支付宝曾放言,要在5年内让中国成为无现金社会。

那不会用手机付款的老年人呢?

来自安徽宿州的大爷第六次来到火车站。

好不容易排到他时,工作人员却说,你上网买吧!

大爷很委屈:俺不会。

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看到他坐在地上苦苦哀求,社长的心也揪了一下。

很多老人在人生前几十年从没摸过智能产品。

却在后半生经历一波又一波的技术更迭。

即使掌握了手机复杂的操作,等在他们前面的,还有一整个陌生的网络世界。

就像我妈不知道

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并不是真的(微笑),而

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也不是(友好的再见)。

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老年人总是沦为网络诈骗受害者。

从免费送鸡蛋,到糖尿病神药。

从老年人理财,到心动黄昏恋。

《中老年人上网状况及风险网络调查报告》显示,有近四成中老年人曾遭遇过网络诈骗。

智能时代的每一次微小革新,对他们来说都相当于重新掌握一门新技术。

每一个年轻人能识别的风险,在他们面前都放大上百倍。

世界属于后浪

前浪也得活下去

每个家庭都有老人。

每个老人多少都会遭遇这样的困境。

坐地铁不会买票,只能挤在晚高峰的人群中求助。

家里装了电子锁不会用,只能趴在楼梯口等孩子下班回家。

有了退休金欢天喜地,却不会用手机“人脸识别”,只能一次次跑政府部门。

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永远有人年轻,但没人能永远不老。

有一次春节回家看望外婆,走到客厅,远远瞧见她一个人坐在卧室沙发上。

没开灯,屋里显得更冷清。

电视声音开很大,她却没有看。

双手握着老人机。

反复拿起又放下,好像在等谁的电话。

我随手举起手机给她拍了一张照,她好像感觉到了什么,抬头望向我。

社长永远不会忘记那一刻,她表情有点意外,脸上却笑开花。

我只感到如鲠在喉,心酸不已。

坐了一会,外婆不可思议地问我:

你的手机可以直接拍照吗?

拍了就会马上显示吗?

我笑着给她看之前的照片。

她看着手机里的自己,反复摩擦屏幕,好像那样会看得更清楚一点。

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我们不能离开手机超过半天。

老年人呢?

一个破沙发,一台半明半暗的电视,就是重复的一天。

他们走不出这个世界。

这也是他们寂寥生活的一切。

世界属于后浪。

但前浪也得活下去。

不能什么都一刀切。

不仅要考虑大多数人,也要考虑少数弱势群体。

社会不该抛下他们,更不该遗忘他们的存在!

能不能在推广线上支付同时,留下部分现金窗口?

能不能在扫码进站的时候,给老人保留一个人工通道?

能不能在普及电子支付的同时,也保留使用现金的权利?

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科技是冰冷的,但人应该是有温度的。

老人、穷人和盲人,已经慢慢被隐身了。

下一次呢?

下次要抛弃的,是不够俊俏、不够聪明,还是基因不够完美的人?

你家里的长辈用会用智能机吗?

他们在智能时代遭遇过哪些不便?

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