“以前往看守所存钱、退钱都得专门跑一趟，现在在家用手机就可以办理了，真是省事多了！”自推出家属网上充值服务以来，监管场所这一便民举措便得到了群众的好评，特别是在疫情期间网上充值服务更是极大地方便了被监管人员家属。
监管场所接收被监管人员家属存款用于为被监管人员代购物品，这是日常管理的一项基础性工作，对保障被监管人合法权益有显著意义。新翔科技以方便被监管人员亲属存款充值为出发点，运用“互联网+”思维，研发便民服务系统，实现被监管人员亲属存款充值业务网上办理，帮助监管场所把“为群众办实事”落到实处，努力打通服务群众的“最后一公里”， 改变过去“现金、现场”的收付款方式，让数据多跑路、群众少跑腿。
便民服务支持利用PC端便民服务大厅、移动端支付宝&微信小程序等完成全部线上操作，便民服务及监所管理已实现“存款、购物、发货、结算、退款”等功能模块全流程运行，将监所整套自助购物管理业务搬至线上。实行网上充值后，群众可通过PC端或者移动端进行远程充值；民警通过后台系统完成充值审核、账务管理；被监管人员可查询查看存款金额进行自助购物并结算，，保障了被监管人员合法权益。
在疫情期间，网上充值这一便民举措取代了去监所现场办理的方式，有效降低疫情防控期间人员往来的潜在风险，为外省市被羁押人员家属节省了时间和精力，做到防疫服务两不误。
