连日来，大批广州志愿者投身社区疫情防控志愿服务，从协助社区核酸检测，到为特殊人群提供服务，一套由社区动态点单、志愿者响应接单、各组织和机构合力支援的防疫志愿服务机制在社区运作起来。
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67岁的焯叔手部残疾，他习惯20天左右就要下楼理一次发，因疫情原因，楼下理发店不营业，志愿者关姨今天就上门帮他理发。
志愿者 关凤莲： 我们时不时就会打电话给他们，有时候问一下他们需不需要理发，他说需要的时候，我们就上门（服务）。平时我们也会在其他社工的带领下，到其它地方（服务）。
疫情防控期间，景泰街社工服务站的社工和志愿者，加强了对服务辖区内特殊困难群体的电访。
76岁的独居老人许婆婆肢体残疾，而且患有多种慢性疾病，她每个月开药、送药都由甘姨一手包办。
志愿者 甘惠莲： 拿完药再走过来，人多的时候要两三个小时，人少的话就一两个小时。平时有什么事，她打电话给我，我都会过来帮忙。
从疫情防控一线到后勤保障，有无数志愿者筑牢防线。一线服务有核酸检测、疫苗接种、就医引导等岗位的志愿者，后勤保障包括送餐送药、代买代购等，他们经过前期培训后，各司其职，科学有序开展服务。
广州市志愿者协会副秘书长 陈文岳： 其实我们有很多领域的志愿者，有律师团队、心理咨询师，还有一些义务剪发的专业人士。我们依托在地的社工站建立多个志愿者储备群，在他们报名之后，我们会提前给他们做相应的培训，比如如何正确穿脱医用防护服、防护面具，然后还有一些急救知识。
从今年10月12日至今，广州各社工服务站、志愿服务组织和队伍，通过广州公益“时间银行”累计组织近7000人次志愿者助力疫情防控，特别是特殊困难群体保障工作，服务社区居民超过94万人次。
广州广播电视台全媒体记者：王善莹
编辑：徐安妮