【案情简介】
近日，临海市某初中的班主任屈老师发现班上的一名学生课间使用手机，遂联系学生家长收回。学生家长反馈不希望学生使用手机影响学业，自己也未给孩子买过。
经询问了解，屈老师得知该学生的手机是花费150元通过学校旁一家小超市的店老板帮忙代买的。因学生家长无法到场，屈老师随同学生到该家超市找到店老板希望办理手机退货退款。
但店老板认为手机并不是自己店里的商品，自己只是帮学生在网上代为购买，也未收取相关费用，不应该承担手机退换的责任。双方协商不下，屈老师随即到临海市消保委寻求帮助。
【处理过程及结果】
接到投诉后，临海消保委工作人员迅速到被投诉地点进行现场处理。面对商家因手机非其店中产品，只是在网上代买且学生家长未到场不负责为其办理手机退货退款的说法，消保委工作人员耐心解释作为商家明知在校学生是未成年人，在未经学生家长同意的情况，帮助其购买手机不符合《民法通则》、《合同法》等法律规定，也容易影响学生学业，于法于理商家应帮忙手机退换。
再者，经过电话沟通可以确定校方受学生家长委托办理手机退换货，并不妨碍商家进行手机退换协调。最后经临海消保委工作人员调解，商家同意先退回150元手机费，再进行手机退货。
【案例评析】
近年来，学校周边的商家在家长不知情的情况下，有偿或无偿为学生代购商品的现象屡有发生，引发家长和校方对未成人消费的担忧。本案中，商家在未经家长同意的情况下为刚满14周岁的在校学生代为购买手机，根据我国《民法通则》第十二条规定：“十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动”的规定，在未成人年购买手机后，未经家长同意，随意帮未成年人代购物品的，交易可被撤销，商家应承担相应责任，帮助学生进行退货退款。
来源 │ 临海市消保委
编辑 │ 金天涯
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