五一假期过得怎么样?
大疫三年,压抑了这么久,是得好好释放一下。
对于这个假期,网上有一个夸张的说法:“没有一座山和酒店是空的”,可见这次全国人民有多“野性消费”。
我的好多朋友都是其中的一员。我深知拦不住,也没打算拦。不过我还是想和你分享几个典型的消费陷阱,建议收藏有备无患。
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消费者剩余
消费者剩余是什么意思呢?
比如我想买周杰伦演唱会的门票,如果在官网上没抢到就得去找黄牛了,而一只优秀的黄牛肯定想把门票卖出尽可能高的价格。
比如中场位置的门票费用是800元,黄牛最终卖给我的费用是1500元,但由于周杰伦在我心里很重要,所以我觉得这张票值2000元。
这个2000元就是我的保留价格,即我愿意为其支付的最高费用。而我的保留价格减去实际成交价格后剩余的500元(2000-1500=500),就是消费者剩余。
显然,商家都希望成交价格逼近消费者保留价格,这样就能榨干消费者剩余,让自身利益最大化。
我记得上大学的时候去一家商场买羽绒服,进店后老板给我推荐了一件,我试了下比较合身、款式也喜欢,一问价格2500。我当时一个月的生活费也就1000块,我一听肯定买不起,转身就走。
老板对我说1600要不要?我一直往外走,快走出门口老板说900块,喜欢就拿走最后一件了。
我接着往出走,心想40的平方,30的平方,搞这些。果然,出门的时候他叫住我400块拿走吧。最后你猜多钱买下来的?200!
商家一口价喊上天,然后一路向下,这就是在试探我的保留价格。看看这个人到底“人有多傻,钱有多多”,尽可能的榨干剩余价值。
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心理账户
每个人心里都有几个小账本,什么钱、花在哪儿都写得清清楚楚,这些心里的小账本我们叫它心理账户。
一盒巧克力,你买到手要200多,自己吃你可能舍不得,但如果送给女朋友,可能就认为值得了。
为什么会这样呢?这是因为“自己吃”和“送礼”对应着不同的心理账户,而不同的心理账户对应着不同的消费观念。
这几年打着“户外”、“纯手工”、“绿色”名义的产品越来越多,只要商品前加上这些名词好像都能卖上一个好价钱。因为这些词在我们心里对应着“接触自然”、“精耕细作”、“健康”的心理账户……
我们需要留意商家是否在引导自己,把产品放到一个更贵的心理账户。
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差异定价
商业世界里有一个非常底层的、基础性概念:价格弹性。
什么是价格弹性?就是看客户对于价格是不是敏感。不敏感,就是没有价格弹性的;敏感,就是有价格弹性的。
对于有价格弹性的客户,商家会选择薄利多销;而对于没有价格弹性的客户,商家会见一个宰一个。
多数人对于价格都是敏感的,这种敏感仿佛是被刻入骨子里。
当看到“促销”、“打折”字样时,人的神经递质分泌会立刻增加,会不自觉地想掏腰包买东西。这就像“双11”,你只要见到大红的四个“1”码在你面前,你就会情不自禁地加入购物的潮流,就像是条件反射。
不过对此你也不必自责,因为产生冲动购买行为是再正常不过的事。 狡猾的商家在客户经常购买、容易记住价格的商品上,轻易不会提高价格,而是采用其它的办法。
比如我一直在买的油醋汁,以前都是200mL一瓶,现在价格虽然没变,但是容量变成了180ml,这就是变相降价。
除了量,商品还会因为所处环境不同而有不同的定价。
你可能会说,这不明摆着吗,即使是矿泉水在景区都得贵几块。但你知道为什么同样是超市,7-11里卖的水果就比物美、大润发都要贵呢?
因为去7-11买东西是为了方便,对于这些人来说,节省时间是第一位的,价格反而变成了不太重要的因素。
也就是说,这时候的价格弹性比较小,所以,价格卖得贵一些,客户也可以接受。而去物美、大润发购物的人,物美价廉是第一位的,价格弹性高,所以会卖的便宜一些。
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