汽车以租代购业务客户在资料提交和审核并签订合同之后，汽车以租代购公司会建立客户档案，便于后期客户管理。今天车叔和大家说说客户档案的重要性和客户档案管理的规范。
一、客户档案管理的重要性。客户档案是客户信息的汇总，对客户风险控制和后期客户管理有着重要的作用。
1、首先客户档案汇总全面的客户信息，对公司风险控制提供资料依据，降低公司风险。
2、其次，建立全面的客户档案，后期一旦客户出现违约的行为，可以充分利用客户信息进行后期客户管理，进一步避免公司的资产损失。
二、客户档案管理的规范
既然客户档案有着无可比拟的重要性，那么公司档案管理就应该有完善的档案管理规范，下面车叔简单给大家介绍一下客户档案管理的规范：
1、要有统一的档案编号。档案的编号标准应该包含公司名称简写字母、分公司编号、年份和月份编号、合同编码等。
例如：ZT-KH-201707-XXXX执行.
2、客户档案封面要有档案标签。档案标签包括含分公司归属地点、客户名称、营业执照号码（身份证号）联系人、联系电话、地址、合同期限、车辆类型、业务模式、车牌号、档案编号等。
3、如果客户是企业客户，需增加相应项目。增加客户档案内容包括营业执照复印件、身份证复印件（法人身份证复印件）、驾驶证复印件、户口本复印件、银行流水（收入证明）、客户登记表、合同等。
4、把所有客户档案文件以及车辆信息档案扫描做电子版档案并储存U盘中，定期更新。
5、按要求制作客户统计表，与电子版客户档案共同存储。制作客户统计表：序号、档案编号、客户名称、营业执照（身份证或法人身份证）、联系人、紧急联系人、地址、车辆信息、合同期限、月租金、缴款日期、车牌号、车架号、备注等，并制作租赁客户月收款统计表。
