我特别好奇原来在国外做美甲的,回到国内之后她将来的发展和现在的做法,包括国内外美甲的差别到底是什么。所以我很幸运的可以采访一下她。这个帅哥你可以简单的自我介绍一下。
我以前不是做这个行业的,以前是在国企上班的,我之前也是个理工男,然后也是摸机油搞研究的。后面因为一个机缘巧合去到国外认识我老婆,我老婆是我的师傅,她是领我入这个行业的,后面就跟我老婆去学习就去开店了,开店之后因为疫情的原因回国。
还有一个原因是因为我跟我老婆两个人在一起谈恋爱谈了7年,你们从纽约做美甲回来回到长沙这里是因为也是回国结婚吗?一部分是疫情的原因。你是哪一年的?我是92年,我老婆跟我的年龄差不多,她会比我稍微还大一点。就是你在纽约做美甲和在长沙做美甲有什么差别?区别还是蛮大的。

从技术角度的方面来讲比美国那边的技术要高一到两个层次,真的好有信心。国内这边她主要是以款式的叠加为主,然后她会有各种各样的一些搭配,比如说渐变跟晕染。可是在外面她是比较讲究一个平面化的,她做款式除非是比较特色的店才会有。
还有就是那边的色彩颜色的选择,国内是比较鲜、飘、比较淡的颜色。国外那边她们视觉上选择性会比较偏,比较重那种红光色、红、蓝颜色比较重的颜色。款式上面她也是比较平面化的,比如说手绘就是手绘,晕染就是晕染的,不会说像我们这种颜色。客户的角度来说国外那边的客户包容性会更强一点。还有一个方面是忠诚度,客户忠诚度。客户不会跳来跳去的。

今天团购这家明天团购那家,在那边她们可能为了一个美甲师,我喜欢你,我能够为你等4个小时。这在国内是可能的,不可能对不可能的。你在国外比如之前客人她能够去开车3个小时,来回6个小时,只是为了找我们做指甲。这种情况是因为美甲师非常突出,还是这种情况很普及,极个别的。
比如说是一些特色的一个店,你这个店里面她做的东西很突出,比如说是做的款式、形状、持久度。还有她喜欢的时候她就愿意为你做这样的事情,开车来回6个小时她就能够做到。时候你过来她没有预约,空降过来,你可能前面已经排了3个4个预约了,但是我需要四个小时她会愿意等,而且她会没有任何的脾气,就安安静静的坐在坐在你旁边。
看你服务的2个3个,告诉她我很开心终于到我了,很开心很开心!要是我们的客户早就炸毛,炸毛了还有摔凳子的,真的有摔凳子,我们亲身经历过。

还有一个问题就是经营方面难很多具体难在哪里,价格价格对价格价格。首先你回国开店你肯定要面对的就是价格战。你像我们现在回来之后就发现就各种各样的券。但是那边她会有约定俗成一个价格表,大家这个行业的内心都会知道一个工价是多少。至于说你怎么去提升客流,怎样的去让客户来找你,那就是你自己去想办法提点技术。但是价格是不会变的,就是有一个价格底线吗?比如甲油胶或者是光疗,她会有一个价值价值的。只要你入这行,大家都有个规矩,对最低得有这个钱,大家会有一个潜意识的价格的存在。
但是明面上大家都不说,不过大家都会承认这个东西的。比如什么定价是30,那就不会有一个店去定价说什么。良好的价格体系氛围是有协会在做,还是有人在领头去签,还是自然而然。她是最开始是市场,慢慢的形成一个规律的。后面17年18年的时候我们那边会有一个协会,美甲协会的一个存在,大家会去里面去讨论这个行业之间的一些信息,你防着我防着你这样子。也有这样子大家的信息是共通的,全国各地都是共通的。所以这里我要在视频里面喊话一下我们美甲协会,喊话一下光哥为我们真正这个行业里面做一个价格体系保护的事情,不要永远的搞价格战。真的很累大家都很累,干这行的人自相残杀。我觉得真的特别累,在那边美甲已经形成一种文化,上到90岁的,90岁的老人家那种老太太。她们是很优雅很富贵的,过来过来做个指甲的经历,她们是很常态化的,而且她们的频率复购率会比我们会高很多。

她两个星期一次,是做甲油胶吗?全部都是甲油胶。甲油胶为什么要两个星期做一次?因为长出来这种卷不好看,所以她们那边已经形成这种文化,就是两个星期我就过来换一下,最多三个礼拜换一下。如果我们国内一个60多岁的或者70岁的老人家,去做个指甲,我要做一个粉色,我要做一个ab pink,周围人的眼光。

她会觉得这个老太太很奇怪,都已经60多岁了,还涂那么艳那么嫩的颜色。大家会质疑她,可是在那边80多岁,或者90多岁的老人家,她就做了一个粉色,大家都会觉得很正常,而且会觉得很好看。这是文化的一碰撞。那边的项目结构跟这边一样吗?开美甲店也是做美甲美睫,手足护理。还有哪一些项目?项目结构是一样的,项目结构不取决于店,取决于人,取决于你店里面人为什么。
比如说我这个店里面,我只做美甲,她可能是因为我店里面的人只会美甲,她的构造是一样的。我们国内是一个综合型的,店面会比较多,国外可能她就没那么单,她们顶多可能是一个店里面会有美甲。

还有最主要的一点是,国外会有脱毛,脱毛用什么方式做?最主要的也是脱毛。国内的脱毛就脱毛机。对但是在国外用脱毛机很少,它是用的那种蜜蜡,它有分为硬蜡和热蜡。硬蜡的话它伤害会小一点点,烫不容易造成客户的一个损伤。
在那边还有一个最重要的问题,是法律上面的问题。她们那边会经常客人跟店家之间,可能会出现一个官司的问题,比如说是我店里面有做了一个脱毛,可是你这个蜡把客人给烫伤了,她当时不会给你说任何的东西,走完之后她会给你一个律师信,两个人法庭上见。
比如说美甲店给客户做脱毛,然后把客户烫伤了,估计损失经济损失会有多大。如果你没有买保险,能够赔的你倾家荡产。这个也是跟国内有区别的一个地方。国内对于这方不重视,可能没有那么的大,但是在那边,保险是店面第一的考虑的问题,所以店里会买一个商业险,商业险是必须要买的。然后员工伤害险也有,其她的各方面的保险,是必须要有的。

也就是说脱毛把客户烫伤之后,她可能会形成赔钱,但是你买保险是可以规避的,对就可以解决一部分的压力,但是不至于说你把客户脱毛脱伤了,那个不会不会好吓人。经济上面的纠纷,你把她给烫伤了之后,她有一个医院的一个鉴定报告,鉴定报告你买了保险,和这个就跟你没关系了,保险公司会给你处理这一些,只是到来年你的保费,会往上面涨一涨。为什么她们不用激光脱毛机,要用蜜蜡?因为国内蜜蜡在国内觉得是已经是一个过时的东西了,大家都用镭射激光去脱毛。她们为什么不会选择永久性脱毛,要选蜜蜡这种,这个问题是特别好的,因为我也不知道怎么样去解释,因为只是说当地的一个氛围。就算美金好赚,还是人民币在国内更好赚一些。未完待续。那这样子算那当然是美金好赚。