七天无理由退货，网购的小伙伴们一定都很清楚，但在如果在实体店买到不喜欢、不合适的商品，退货往往很难。为了保障消费者的合法权益，现在我市“7天无理由退货”扩大至线下实体店。记者从市市场监管局了解到，目前全市372家线下实体店做出承诺，“七天无理由退货”。
早在2019年，发改委、工信部、民政部等十个部委联合印发了《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案》后，我市消费者权益保护委员会便推动大型零售企业进行线下购物无理由退货制度试点，从最初的少数经营者承诺线下七天无理由退货，发展为市区及四县四区多重领域积极响应的现状。
市消保委秘书处副秘书长 顾燕燕：2019年的时候是52家经营者加入了我们线下无理由退货承诺当中来。截止到2020年底，又增加了320家。包括有百大金商都、商之都、居然之家、红星美凯龙等等。还有绿篮子40家分店。所以截至目前，总共有372家企业经营者加入了我们的线下无理由退货的承诺当中。
“七天无理由退货”意味着什么商品都能退吗？并非如此。
市消保委秘书处副秘书长 顾燕燕：不是所有的商品都适用于线下无理由退货，比如说定制产品、食品、药品等等。就不是用于无理由退换。
线下无理由退货机制的实行，虽然一定程度上增加退货的‘概率’，但对消费者来说，有了一次愉快的购物体验，无疑增长了他们的消费信心，也能更大程度地释放消费需求。对于商家和消费者而言，无疑是一场双赢。
商家：我们退换货的前提是不影响二次销售，比如说吊牌完好，衣物不能损坏，消费者对我们这个政策是很支持的。
商家：肯定会有一个保障，大家也放心，我们还是一般在购物结束以后都会提醒消费者，大小或者款式不适合一定要凭电脑小票，比如说我们家的鞋子一定是未经过穿过的。
六安新都会环球购物有限公司经理 李平：那肯定都是有益的，对商家来说，毕竟每天消费者那么多，真正来参与退换货的毕竟很少，这样大大促进销售。对于我们消费者来说也是有很多好处，因为消费者有的时候替别人带货，代购回去以后不合适，到这里调换给顾客也提供了很大方便。
响应“线下七天无理由”号召的商家越来越多，这可真是一个好消息啊，在这里我们也要提醒大家，购物前一定要看清楚各企业的退换货规定，保留好购物小票和产品外包装、吊牌，这样便于产品退换，除此之外，如果遇到商家自己定的霸王条款，不要犹豫，果断拿起电话向12315投诉。