平台监管为什么严重 (平台监管的手段)

今年的打假日,两条“反常识”新闻就这么上了热搜。有媒体称,南昌双汇生产车间现场可谓令人咋舌——落地的猪排直接打包入库,消毒环节可有可无,风淋系统更是形同虚设。同时,而工作人员的服装早已发臭,就连擦拭猪肉的毛巾都是用浑水清洗的。网友们在看过新闻后纷纷表示“不敢再购买肉制产品”,大品牌都如此枉顾制作生产流程,更何况那些腰部品牌呢?

平台监管如何破局,平台监管为什么严重

产品出了问题,外卖平台那边也不安宁。在今年1月18日,四川一男子在外卖平台宣称可以帮助消费者代购星巴克,而这些咖啡实则是出租屋里制作的,而这家伪造的星巴克在外卖平台的价格和真正的星巴克一致。根据调查,这个窝点累计接单了729单,涉案金额更是高达4万元。接单男子称,自己并不能提供营业执照和食品经营许可证。目前,执法组织已采取强制回收措施并约谈外卖平台,而星巴克中国也第一时间在社交媒体发布声明。

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大品牌倒下的事件在近期并非偶然,背后透露着平台监管的疏忽和标准化理论和实践的严重脱节。

这些问题又反射出另一个更本质的问题,如何更高效精准的处理好这些需要审核的信息。

平台方面,对商家资质、法人及其他证件的审核是需要专门的产品来进行技术保障,而不是把这个环节稀释在某个大流程里。

这个逻辑也同样适用于大品牌对子部门、子公司的流程监管上。

目前的状况是,所有信息标准都混杂在一套数据系统里,这种“整合”对于重要信息的高效处理,不是赋能,而是“负能”。就如同如今的企业管理者,并不会把公司内部OA作为日常文件传输渠道,而是专门开发一套类似信源密信这样的管理者专用通讯系统来隔绝信息噪音,同时保护商业秘密。

这个解决方案应该被利用在品牌对子部门的监管以及平台对商家资质的审核上。重要的环节应该足够聚焦,甚至单独处理,才能保住品牌声誉,也是对消费者负责的表现!

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