20世纪90年代以来，中国的企业开始重视信息化建设。信息化早期， 大型企业需要自建机房，企业需要专门的部门负责机房的设备、网络运维；负责企业IT战略，IT项目管理，实现业务与技术的整合；实现软硬件的运维；为企业其他部门提供IT支持；管理企业的数据和信息安全 。
因而企业需要一个专门的IT部门，而随着IT技术在企业中重要性的不断增强，企业需要一个C级的服务IT部门， 企业CIO的角色开始出现并在企业内普及 。
云技术是将IT相关的硬件、平台、软件以服务的形式提供给用户使用。企业信息化相关的 信息安全、软件平台、软件应用、软件运维 等功能都可以通过采购服务的形式获得，企业CIO的角色必然发生转变。
CIO从技术提供和交付角色转变为战略伙伴、商业伙伴和新模式推动者
在云时代，一方面，企业应用软件功能标准化，而用户希望云产品能够无缝集成；另一方面，IT服务成为越来越多产品和服务的一部分。借助IT技术，CIO将成为企业新商业模式的推动者，而信息技术融入企业的产品和服务时，企业战略制定离不开对信息技术趋势、数字化技术如何为企业创造价值的深刻理解，因而CIO将在企业战略及决策过程发挥重要作用。
在技术、客户需求和员工期望方面发生的重大变化，正在大大改变CIO的范围和角色，他们现在与所有业务线的高管合作，带领公司通过数字化转型和工作场所革命。在此过程中，他们的重点已经从效率驱动者转变为增长驱动者，从专注于管理传统IT运营的系统提供商转变为塑造和创造数字化转型的CIO。
IT不仅为公司提供技术支持，而且还推动业务转型，拥有智能企业的所有杠杆。CIO直接影响产品开发和战略，CIO现在以客户的经验和宝贵的声音发言，这巩固了他们在公司价值链中的地位和影响力。
CIO的重要作用
CIO现在在许多附加功能中扮演着关键角色。
包括 通过先进技术提高企业绩效、推动业务转型、通过流程自动化改善结果以及通过推动坚实的绿色IT战略确保可持续性 。金融、营销和人力资源等企业重要功能领域严重依赖于卓越的技术基础设施和系统的无缝集成，包括 数据和分析洞察 可以为销售负责人提供他们以前可能没有的客户360度视图。数据和分析驱动企业化， 数据驱动的思维已成为CIO战略中的关键组成部分 。
云转型意味着为组织的基于云的基础架构提供技术和流程支持，以实现新的商业模式。 CIO还负责确保客户拥有出色的用户体验 ，在云环境中，这意味着所有内容必须集成，简单而智能，以促进客户忠诚度。
原转型有助于强调技术提供商特别重视以客户为中心的思维方式的重要性。在云中，真正衡量客户成功的最重要的指标是使用情况 - 如果客户不使用您的（订阅）解决方案，续订的可能性就不高。 CIO必须提供技术解决方案，使公司能够更加接近客户，更好地了解他们正在使用的内容以及可能仍然缺少的功能。
CIO的新技能要求
CIO在企业中地位的增强，为CIO提出了新的技能要求，主要包括4点：
CIO需要具备商业敏锐度，全面了解业务和客户 ：CIO必须更深入了解业务，了解客户，以有效地定义和推动组织的IT战略。为了跟上趋势并适应市场状况，必须具备强大的数据和分析能力，并利用数据驱动的决策来预测和推动明天的业务需求。 CIO需要领导一个适应自动化和业务转型的敏捷组织的能力的团队。
战略思维，适应性和看到更大画面的能力 ：成功的CIO必须能够把握组织的整体情况，包括IT决策的业务影响，ROI依赖性，以及团队成员的需求和挑战。通过了解组织的全部需求，理想的CIO可以找到，应用和调整正确的技术，以最大限度地实现公司整体的成功。颠覆性思维也起着重要的作用。技术已被证明具有高度破坏性，挑战几乎每一个现状和商业模式。 CIO现在扮演着最重要的角色之一，通过领导基于技术的组织未来来塑造业务。
同理心、远见和关怀领导力 ：CIO对成功地带领团队应对变化和意外危机至关重要。变化是VUCA时代商业世界中的常态，推动着创新。确保员工适应变化并取得成功至关重要。有效的CIO将拥有一个坚实的人力计划，提供工具、计划和职业规划，以确保员工在组织内向前发展。
沟通、透明度和可见性能力 ：沟通和透明度在CIO领导和商业智慧的所有方面都至关重要。被听到、被看到、被可接受会赢得客户、同行和员工的信任，并为CIO成为重要的商业声音铺平道路。在内部和外部的可见性，以及在其行业中成为有远见的声音和思想领袖，不仅会培养出赞赏，而且还会深刻影响其组织的商业成功，并可能成为其所在行业成功的关键差异化因素。