【上篇：听写笔记】
因为内容重要到需要反复体会
所以认真的一句一句听写下来
因为这样记录有画面、有过程
可以收获的不只是最后的结论
喜马拉雅FM·湖畔大学三板斧
E09 阿里巴巴合伙人孙利军
大家好我叫孙利军，在公司里大家更喜欢叫我大圣，今天又多了一个花名，叫村长。
我觉得刚开始可能只是我们接到这个信号，说今天农村战略成为整个集团战略的三大战略（补充：2014年阿里巴巴集团发布的三大战略：全球化、农村电商、大数据），向外发出了这个信号。其实到我们这一层，其实更多的是执行。
刚开始村淘还没有团队，只是接到这样一个任务，把这个任务交给了中国供应商这个团队。当时真个阿里的中供团队分为六个大区，当时是我负责浙江大区。所以其实是我们每个大区拿了任务，自己去思考。当时其实唯有的参考，因为大家都不知道农村应该做什么，唯有的思考是我们去看了现有的一些模式，或者是现有别人怎么在做的、怎样在思考的。所以我觉得其实哪怕看了之后，我们也不明白，到底为什么要这样做，这是说实话的。因为刚开始有很多种类似的模式，不管是赶集也好、村村乐也好，乐村淘也好，包括淘实惠等等。但是每一种模式，我们没有想明白，到底要怎么做。
后来刚开始我们认为，先用一种最简单的模式做——代购。以代购为切入，所以我们说1.0时代，叫代购的时代。我们就蛮简单的一种思考，到每个村里面，找到这样一个懂互联网的文化中心、交易中心的一个地方。所以说我们第一种模式最简单，就是到小卖部里面、超市里面找到那个相对懂互联网的人，让他来帮我们做代购。所以说，这个就是1.0的时代。
后来1.0时代走了4、5个月，各个大区都自己做。但是做出的大家的问题特别多。其实也不叫问题，这样做下去，我们不知道会发生什么，更重要的是做得很辛苦。当时桐庐是全国第一个落地的县，我们当时花了十几个人，刚开始落的时候十个人，但我们认为可能可以去挤压，可以高效的做，大概七到八个人，但是每天从早忙到晚，从晚忙到早，每天可能是1点钟睡觉，第二天早上起来又跑到农村，但是做不完的活。我们好不容易花了一个月时间，所有的精力都在那里，把前面的30个村点开起来了，这就是刚开始，我们所谓的去试水的模式。但确实这种模式我们碰到了巨大的苦难、巨大的挑战。
当时每个县，不包括物流人员的时候，我们认为至少要7到8个人，但是那是只能做到我们自己认为的很不错。其实我觉得叫稀里糊涂，不懂农村，困难：一是有太多的活要干，模式太重，做了淘宝的一个分销渠道，一个代购模式。每个村要找来一个这样的人，但是找来之后，村点要装修、县域要装修、物流要通；二是每个月要去给他们做培训。更重要的是，没有政府支持这件事，是做不去的。因为破坏生态。因为又一种新的模式进入到农村。如果互联网来了，把现有的这种传统的模式可能会打破。
所以说如果背后没有政府支持又不行。所以，首先当地的政府要理解这个模式未来可能带来的是什么，所以说小二要做的活特别多，（1）村点、县点、物流要解决；（2）所以政府，从县政府、镇政府、村政府都要打通关系；（3）要做好宣传，要让老百姓知道农村淘宝来了，农村淘宝是什么呢；（4）找到人，培养人，并且他碰到问题的时候会需要咨询。
当时我们碰到了让这种小店懂互联网的人去代购的最大弊端，他无法用更多的时间去服务老百姓，因为他最多只有20%的精力，并且他不会去推、也不会去学习，因为他80%的精力在他的主业上面。所以这是我们看到的巨大的瓶颈，因为这样发展下去这个团队是不可控的，不是今天你有什么好的想要去卖什么他会去卖，也不是从根本上可以改变老百姓消费的观念；我们觉得很重，但不是很有前景，看不到希望。所以按照马总的计划，三年全国覆盖1000各县，每个县7、8个人的团队，加上后台团队，所以差不多要1万人的团队。被马总否定。后来报5000人，还是被否定了。
马总批评我们没有去思考问题的本身，只是简单的只是中供现有的模式加快速度，在提高效能、在挤压效能，但是路没有变。今天这个模式对不对，这个模式如果对，未来如何管理这样的团队？马总给出新的KPI，今天你的团队不要超过800人，你该如何做。组织决定了，专门成立团队。2月初成立团队，4月组织结构搭建好了。
后来因为这个800、1000人数的KPI，开始倒逼思考新的模式，对于这个新的业务，不可能靠人来做。这个战略作为集团的三大战略，而集团是社会化公司，因此这个战略应该是社会化战略，跟整个国家的战略相*绑捆**。因为我开始思考，如果这个事情能成功：第一，一定不是仅仅我能不能成功，而是是否整个社会能动起来；第二、更重要需要思考的不是我要用多少人，而是我背后有多少人支持我。所以这个时候让我突然之间越来越想明白，今天这条路我们要换过来来思考。所以，今天不是不让你有人，而是这些人是你的，还是社会的，还是第三方的人，一起来参与。所以说，这么多事还是要做，但是路可能要改变。
所以让我的团队在吉林，我们花了三天时间，开始闭门思考，起来了就开始在黑板上画，那些事要做，哪些事能够用系统完成，哪些是用第三方做成，哪些事可以通过当地政府去做，开始认真思考，什么事我团队必须要做，这是核心。开始明白团队到底要做什么，我们给团队命了一个名，叫“特战队”，每一个人以一当十，小前台大中台的过程，前线更多的是精兵，搭平台的过程，但后面如何变得更强大，是否能做到标准化，系统是否能做到平台化、生态化。所以这个时候，我们整个思路开始转过来了，开始思考这个县域到底该如何做，甚至开始想到1个人运营两个县该怎么做。
如何让他们动起来，如何让他们也跟我们有一样的方向和愿景，这就是现在的总的困难和问题了。我是决定了，首先确定
一是内部通。我把所有核心团队叫回来，一起梳理一遍，梳理完后，当时是两个大区，每个大区选了一个点。每个地方着手去做，去思考如何落地。如果去调动是最重要的，如何让这种生态跟我们有一样的使命感，是最重要的。所以后来花了两个月的时间再谈清楚愿景和使命感，因为愿景是整个让我们走多远非常重要的东西，只有我们的愿景跟社会的愿景一样、跟国家的愿景一样的时候，可能会把整个社会呼唤出来，这是非常重要的。我觉得确实今天，改变农村不是我们一家企业的事，就是应该整个社会一起关注、一起来努力的事情，要把几股力量都激发出来，我们知道农村需要的是什么，缺的是什么，这是很核心的。
二是我觉得去做的时候，当时我跟两个大区总经理、两个后台总经理、网站总经理，我们五个人分个工，在整个全国我们取走了一圈，这个是非常重要的，因为走了一圈之后，让我们去了解农村，我们刚开始之所以犯错，之所以我们都想不明白，是因为我们不了解农村，到底农村需要什么。当我们不了解的时候，都用自己办公司，用自己互联网的思路，不应该是简单的“互联网+农村”或者“农村+互联网”，而应该是如何让“农村长出互联网基因”，这个会逐步在每个点开出花了，而不是从上至下，逐步削弱。
考察之后，开始做农村画像，人员机构是什么，特征是什么、它的文化体系是什么，所以当我们画出来之后，开始思考这里面缺的是什么、需要的是什么。所以我们画出来：（1）现在中国绝大多数农村，剩下386199，这是我们今天在农村的主流人口，妇女、儿童、老人；（2）农村跟城市有两个最大的特点，八卦文化和跟风文化。今天之所以，造成大量农产品滞销是什么原因，是因为农村今天东家种了葡萄赚了钱，明天整个村都种葡萄，但是他从来不思考葡萄怎么卖，他只是认为别人能够种出来买，他就能种出来买。所以这是农村一个非常特有的现象。
三是农村今天落后的是什么，需要的会什么。今天农村之所以落后，原因不仅仅是因为基础设施，也不是仅仅因为信息是否通畅，更核心的落后是人才的落后。这不仅仅是阿里的三大战略之一，更应该是农村革命的开始。之所以造成这种现象，是因为之前的那次革命太成功，叫“改革开放”，让大量的优秀人才，很少留在农村。所以，今天要解决今天农村落后的问题，是要解决人才的问题。看了淘宝村給我很大启示，就是这些星星之火，把思想带回来了，更重要的是把信心带回来了。从一个种子发芽成一个村落，一个电子商务村，所以这是非常重要的，所以我们突然想明白，真个农村需要什么。当然，很现实的情况，农村的基础设施，创业环境不够好，这都是今天的现实情况。
所以回来我们知道农村的面貌、文化结构、现状是什么，需要的是什么，我们画出来了。围绕着“让农村变得更美好”这个愿景之后，我们分下去，我们该做什么，这个时候我们才能想明白，我们要多少人去做，要多少人来参与做，这是非常重要的。而不是今天拍脑袋说，今天马总拍脑袋一个人一个县，或者说一个人多个县之后，你就去执行这些事，而是哪些事是真正改变农村的，哪些是必须是先作为战略里面123最重要的三件事。所以后来去年我讲得最多的就是三张网“天网、地网、人网”。
所谓天网，今天对于我们来说，今天我们需要解决的是什么，但这件事什么我们明白，还是让整个社会明白。所以这个天网就是如何让整个社会形成这样共同的愿景，特别是跟当地政府如何形成这样共同的愿景，我们一起去解决农村的问题，一起去解决农村最核心的这些环节。所以说，去年参加最多的就是各省的*党**政培训和交流会，去年是办得最多的，所以这样的峰会去年大概办了有十几场，十几个省，所以这样的峰会解决的是什么，我们跟当地的父母官形成共同的愿景，只有我们两个拳头向一个方向使力，这个时候我们才有成功的可能。天网，就是如何跟地方政府形成共同的愿景和使命。
地网，就是我们更地方政府一起去完善基础设施建设、最后一公里、信息对称、金融环境，这是地网建设。
人网，人才的回归，根本性解决的农村的问题。
明白了这几点，才明确，我们做什么。所以最后我们完成了，一个人对一个县，但背后有大量的人在支持我们。我们运营中心里面，专门有政府团队入驻在那里，第三方团队入驻在那里，有物流的第三方入驻在那里。我们只有一个人在那里。所以这时我们开始用平台的思路在做，用整个生态的思路在做，我们在建规则、建平台、建系统。所以很多东西开始高效的运转起来了。
所以作为一个管理者，倒逼一下，换位思考一样，有的时候会豁然开朗。平台化、生态化思路，如何让别人跟我们一起来玩，如何让更多人的人参与进来，我们更多地定规则、做平台，建机制。
今天很多管理团队做的是简单的执行，没有想明白，为什么要做农村电商。两点最大的触动：（1）首先你要想明白，为何而做，我们的愿景和使命是什么；（2）你怎样去做的时候，当一条路走不通的时候，退回来，看看路径和方法对不对，在于组织背后有多少人愿意支持你。
【下篇：思考笔记】
因为内容重要到需要调研梳理
所以认真的查了资料记录下来
以便这样内容有逻辑、有重点
可以更好的指导自己相关工作
最近在听喜马拉雅上的“湖畔大学三板斧”，感受很多。曾鸣教授经常说到的企业从0到0.1的这个过程，也就是企业战略迷茫期的这个过程，在农村淘宝、菜鸟物流的发展中都可以清晰的看到。一个企业的起步，特别是平台型企业，最开始也就是有一个朦胧的感觉，必须奋力前行一段时间，然后再进行总结和调整， 才会逐步找到感觉。
这也很想以前在麦肯锡做咨询时，经常会用到的“假设驱动型”的方式。*局破**有时没法一眼看透、单刀直入，唯有先摸着石头过河，然后在探索过程中，总结对的或不对的经验，为新阶段的前行提供更清晰的思考基础和路径图。其实，习大大说提出的“摸着石头过河和顶层设计相结合”也是这个意思。
但这种奋力前行、摸着石头过河到底，到什么地步，需要开始阶段总结呢？也就是这个阈值、这个线应该怎么划、划在哪里，划多高，就考验一个企业和企业家的功底了。以农村淘宝为例：
（1）从1.0时代进入2.0时代的一个触发点在马云对于整个覆盖1000个县的团队人员的设置，当团队通过探索发现按照1.0时代的模式，一个1000个县预计需要1万人（前端7、8个人覆盖一个县，后端2000到3000人），而马云直接拍死要控制到1000人。所以倒逼了团队去根据前期探索积累的情况，重新从根上面思考新的模式。
（2）能够越走越顺的原因，也离不开，一开始就知道农村淘宝的战略应该是社会性的战略，应该是国家战略，要能解决这个社会和国家这个层面的问题。所以构建顶层设计的时候，越来越清晰和精准。
下面抛砖引玉，结合听写笔记，以及查看的一些资料，梳理成一个很简要的框架，分享给大家，可以更快的去查询相关资料，了解农村淘宝、了解曾鸣老师的战略理论等。
农村淘宝的愿景
农村淘宝是阿里巴巴集团的战略项目，通过与各地政府深度合作，以电子商务平台为基础，搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流、信息流的瓶颈，人才和意识的短板，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。加速城乡一体化，吸引更多的人才回流创业，为实现现代化、智能化的"智慧农村"而积基树本。
为了服务农民，创新农业，让农村生活更美好，阿里巴巴计划在三至五年内投资100亿元，建立1000个县域服务中心和10万个村级服务站。至少覆盖到全国1/3的县及1/6的农村。
农村淘宝的发展阶段
0 农村淘宝前身——中国特色馆
在农村试水，做中国特色馆项目——把各个地方、县域的特色产品挖掘出来，卖出去。但因缺少实地的培育，结果并不理想。
1 农村淘宝1.0时代——代购模式
开始在全国布局农村淘宝，最初推广的是小卖部、小超市的代购模式。村淘选的“掌柜”就是个代购员。他们一般在村里经营着自己的小商铺，懂点互联网，顺便帮着村里人买买东西，按成交额从村淘领代购费。但实际做下来效果并不好，这些人不可能全身心投入其中，也不愿参加培训学习。
2 农村淘宝2.0时代——合伙人模式
引入“村淘合伙人”制度，聚焦于解决农村的信息不对称和人才流失问题。此举让村淘在各地焕发出生机。提出了农村淘宝的“三张网”。
农村淘宝的“三张网”
* 天网，就是要让政府一起来做，努力跟地方政府形成共同的愿景和使命。
* 地网，就是建立县村两级服务网络，努力跟地方政府一起去完善基础设施建设，解决物流最后一公里、信息不对称等问题。
* 人网，就是解决农村人才的问题。寻找农村合伙人，让在大城市打拼的大学生、年轻人回乡创业，成为新模式。
3 农村淘宝3.0时代——平台生态模式
随着2016年8月阿里巴巴农村淘宝首届乡村文化节的开幕，标志着阿里巴巴农村战略的正式浮出水面，标志着农村淘宝进入3.0模式。提出了农村淘宝的“三中心”。
目前，阿里巴巴集团“村淘点”已经达到16000个，覆盖全国29个省份，开启平台生态模式。例如，阿里旅行布局已久的乡村游，核心资源是全国各地数千条经过严选的原生态乡村游线路，包括住宿、游览、餐饮、风俗体验等。
农村淘宝的“三中心”
* 生态服务中心
整合整个社会的外部的生态，包括整个阿里的资源，去为百姓解决实际问题。希望所有农村能够实现从水电煤开始，从养老金、社保金、医院挂号、远程医疗等等都能通过一站式服务在村点完成。
* 创业孵化中心
跟政府一起激化农村，激活农村。农村需要考虑的是如何长出互联网，而不是互联网+农村。随着大量的年轻人回到乡村，社会更多的关注乡村，一起来完善农村的建设。
* 文化公益中心
一方面是村淘合伙人更好的启蒙和深度服务农村；另一方面通过各种文化公益活动，重建农村文化。让农村不仅仅是生活便利，更是让他的精神变得更丰富，变得更健康。
峤峰，清华工科本硕，曾任职于微软亚洲研究院、麦肯锡咨询等企业，现任职于清华大学PPP研究中心、农道基金会等机构，目前在创业中，业余开了一家咖啡馆，近距离观察和体验社群组织的线上线下互动行为。
高举“摸着石头过河”和“顶层设计”相结合的大旗，尝试以“清华的理性思维+麦肯锡的商业视角+从自己玩起的实践精神”，探索理论联系实际的道路，携手与我有着相似背景或思考的朋友，一起掌握“社群”这门新语言，奋力抢滩这片“新大陆”。