今年看到这样一道面试题,出题人是红杉资本中国基金专家合伙人,前阿里巴巴集团副总裁、数据委员会会长车品觉先生,在阿里面试数据分析时,必问的一个问题:
“假如我是一家知名电商的CEO,而今天是星期一早上9点钟,请你给我提供三个数据指标向我证明在过去的一周里,企业运营的一切正常,可以让我踏实下来。你认为,会是哪三个指标呢?”
如果是你被问到这道题,你会怎么回答呢?!
看到这道题,我首先抓住的关键词是”电商“,"数据指标”,那么马上就能想到电商公司的核心指标,比如:GMV,流量,转化率等指标,一秒就能给出答案了,并且还提到了周,那么可以给出周的波动趋势及周同比、环比增幅。
看到这里的你们,是不是第一反应也是这样的呢……

车先生说,在他的面试中,绝大多数应聘者对这个问题的回答比较一致:第一个是流量;第二个是交易量;第三个是其他,这个其他包括转化率、交易额等。
这个时候,车先生往往会提示的反问他们”刚刚我问的问题,你真的听清楚了吗?”并且会进一步提醒应聘者说:“请注意,我要的数据是给CEO看的,而且还是顶级电商的CEO,而且时间轴还是周敏感数据。”
那么,面试官说的这里,我们会发现,我们觉得的题眼和出题人给的关键题眼是不一致的,车先生在这里强调的是“CEO","周数据”。但是,车先生却发现大部分面试者根本听不懂“CEO”的含义。事实上,既然是CEO,就意味着他是公司里的最高领导层,那么给他看的东西明显要与其他人不同。
反思~
车先生这种级别的面试,往往是我们接触到的终面这一关,这一关的面试官,往往不太会问具体的问题,比如,一面的时候,面试官会考我们数据分析师的基本能力和工作经验,会考核你具体指标及指标含义;但到了终面*b大**oss这一关,更多考察的是你思考的能力和看问题的方法逻辑。
终极boss的面试最好不要轻易给出答案,尤其在对你的回答给出反问时,一定不要再定向思维的思考下去了,一定先让自己静一静,然后,反思为什么他会这么说,同时,千万别怕和面试官的沟通,有必要时,也可以反问。这时候其实我们还是有疑问的,CEO关心的指标是啥呢,我们会认为最关注的指标是GMV,流量,销售额等这些,但CEO并且是顶级电商的CEO,他们关注的真的是和我们一样的嘛,写到这里,我想到了一句也许不是很恰到的比喻“贫穷限制我们的想象力”,那么,”职位是不是限制了我们的思考力“
大苗曾经在比较有名的电商公司(品牌名大部分人听说过)里面接触过公司的董事长,对于销售额这些其实对于周这个节点,他们并不是最关注的,或者可以理解为他们往往心里是有数的,他们反倒是比较关注,最近短期内(一周)正在推进的项目进行的怎么样,有没有达到预期等等
那么我们来看看,车先生对于这个问题,他想要的答案是什么,或者说他出这个题目,他的思考角度是什么呢?
”通常来说,在我问出问题时,作为数据分析师的你首先要想的是CEO会关注什么数据,是长期的,还是短期的?是风险最大的,还是风险一般的?或者是最近发生了什么事情?以及给CEO提供的数据要有什么注意事项,等等。
在面试时,如果面试者不对这几个问题进行询问就贸然回答的话,满分是10分,我只会给5分。因为这个问题里面本身就有很多问题,比如,什么是踏实?踏实是一个概念,你不问清楚“踏实”的含义,就给我三个指标,无论如何都是错的。
在正常情况下,首先不要急于回答我提出的问题,而是先问清楚什么是踏实,切勿自己先做假定。以下,我们可以假定一个相对理想的面试场景。你反问:“什么是踏实的状况?”我回答道:“最近这家电商和另一家电商在打价格战,而它最近又新推出了图书类目,那么CEO自然最关注的是这些图书的业务做得好不好。”你再问:“什么是好?是否基于每天来买书的新增用户和原有用户购书的数量多少?而且,CEO是希望更多地用书来吸引新用户,还是想通过图书业务的推广让现有的用户进行交叉购买行为?”在这些思考结束之前,你绝对不能给出指标。因为,在没有解决一个问题的内涵之前,任意给出的一个指标,必错无疑。所以,我才会问应聘者到底听清楚问题没有。“
到这里,你是不是思绪万千,不停的点头又不停的叹气吧,其实针对这个问题的面试还没结束,车先生通常这个时候,会再给他们一次机会,问他们:“刚才你给我的这个答案,如果我给你满分10分,你会给自己打几分?”而此时,大部分人只会打6~7分。当应聘者给自己打7分时,他会反问:“另外3分丢的原因是什么?”面试者开始反思,说自己刚才给的可能并不是CEO想要的指标,因为他对这家电商的近况不是很了解……接下来,当车先生再反问:“刚才我的问题是‘假如我是一家知名电商的CEO,今天是星期一早上9点钟,你给我三个数据指标向我证明在过去的一周里,企业运营得一切正常’,你听清楚了吗?如果你确认自己清楚了,能请你再给我一次答案吗?”这时候,聪明的人不会再用一秒钟就给我答案了,而是重新思考,开始问问题,再给出答案。这时候的答案,当然会比第一个答案要好得多。最后,当车先生再问他:“现在,10分满分你给自己打多少分?”此时,他们自己给出的分值通常都会高一些。至此,面试也就结束了。
事实上,关于这个问题,车先生根本就不关注打分的结果。当然,如果评价是10分,那就不用面试了,因为在没有仔细考虑过答案的时候就自信满满地回答,这种人必然无法承担做数据分析师的责任。虽然,自信是对的,但是思考更重要。作为一名数据分析师如果你不把自己的分析与当下结合,是没法进步的。