国庆游有多火?有报道说,多个景区门票售罄,迪士尼酒店一晚7000元……可旅*行游**业从业人员怎么说?
文|金融八卦女作者:无风浪
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联合国世界旅游组织9月发布数据称,全球旅游产业上半年损失高达4600亿美元,国内疫情控制得力,旅游业出现回暖迹象,很多人仍然表示担忧,截止9月底,国内旅游市场仍未彻底恢复。
我国目前有4万多家旅行社,旅游直接从业人数几千万,我们采访一部分人,倾听他们讲述“事业暂停”的经历。
他们没有任何相似之处,但无一例外他们都被困在2020年里。
1.
/ 超长假 /
2020年1月22日,农历腊月二十八,青岛的张向飞在收拾自己的行礼,妻子在旁边又核对了一遍代购商品的清单,突然公司群里通知出境团成不了,经理丧气地说最近几个月都够呛了。
“不就是几个病毒吗,至于吗?”张向飞嘴里嘟囔着,一脚踢开打包差不多的行李箱,无精打采地坐在沙发上。
每年年假都是张向飞最兴奋的时候,很多人喜欢在这个时候花钱,无论是他做领队的泰国旅行团,还是他私下的代购生意都异常火爆。
房贷、车贷、刚上小学的儿子和刚生不久的女儿都是金钱无底洞,如果出境游真的暂停几个月......想到这里,张向飞常年飞“新马泰”被晒得黝黑的脸上多了一丝不安。
与此同时,家住山东临沂的李菲菲,也收到公司的通知,所有的团都暂停,其他同事正在紧张地跟客户走退款流程。
李菲菲觉得无所谓,他老公有一份稳定且收入不菲的工作,她出来做导游完全是兴趣,有活挣钱算是补贴家用,没活她也不愁,儿子快要上初中了,她正想多陪陪他。
1月24日,民航局、铁路局、文化与旅游部等相关部门接连下发通知,27日起,停止团队旅游出行、停止包括出境游在内的“机+酒”服务、景区停止营业、禁止群体性聚集活动……
整个旅*行游**业被强行按下了暂停键。
旅游从业者谁也想不到,2020是从一场行程上没有安排的“假期”开始的。
更让人没想到,这是如此之长的一个假期,从春节放到了清明节,又从清明节放到了五一长假,各地根据实际情况,五一之后省内游才逐步松开。
因各地疫情管控的情况不同,景区今天开放明天关停也是常有的事情。
而出境游的从业人员,仍在苦苦等待。
2.
/ 等待 /
为了生活我们都在强颜欢笑地去工作,它在的时候你不会珍惜,它只有走了且银行账号上的金额逐渐缩小的时候,你才知道它给予不仅仅是一口饭,还是作为人的基本自信。
起初很多旅游人心存侥幸,他们关注每一条关于行业的消息,同时关注着疫情控制的最新情况,每个临睡的夜晚都在默念明天疫情就会结束,很快就可以开始工作了,第二天的新闻告诉你并没有,然后再次期待下一个明天会有奇迹发生......
旅游从业者们在等待中煎熬,在煎熬中等待。
刘铭初是广州知途旅行社的老板,他知道账面上的钱还能维持公司运营多久,1月底停掉所有的旅行团后,他便在公司群里说“如果一两个月不能开张,这家公司就会关门”。
他觉得商业社会,这种做法很正常。
群里鸦雀无声,沉默是抗议,也是不得不接受的无奈。
2月底,全国各行业陆续复工复产,个别景区也恢复开放,不少旅游从业者觉得全面开放的时间快到了。
张向飞很乐观,他在公司群中和同事互相加油打气,大谈当年战胜非典的情况,他预测,等夏天来了,病毒就会被热死,就如同非典那次,很快一切就会恢复正常。
个别同事听不下去杠了一句“泰国、新加坡那么热,不照样还有人得肺炎?”
张向飞在群里沉默了好几天。
3月底,李菲菲得知旅行社部分周边游的经营业务放开了,探知才发现只能接待本地人游本地,车辆上座率还不能超过50%,游客一天要出示多次健康码......

▲ 游客进入景区要测量温度
李菲菲觉得这种“恢复”意义不大,她选择继续待在家里陪孩子,继续等待旅游业全面恢复的时刻。

清明小长假旅游业没有复苏的迹象,从业者寄希望于五一长假,可在国家《暂不恢复跨省跨境跨境旅游及全国性文体活动》的通知发布之后,幻想的美好又立马化为泡影。
刘铭初所在的广东省6月恢复了省内游,7月恢复了跨省游,他快速行动组团,咨询的人很多,报名者寥寥无几,大多数人处于观望状态。
即使是相对较好的9月份,刘铭初说,营业额也仅仅是去年的1/2。
对大多数旅游从业者来说,还得再等待。
3.
/ 自救 /
等待也是要吃饭的。
张向飞的老婆去年刚生下一个漂亮的女儿,二胎是张向飞坚持要的,他知道生一个四脚吞金兽的代价,他的信心来自这两年已经铺陈好的代购网络。
当领队多年,张向飞在新马泰都有彼此信任的合作伙伴,每次成团,他会从中国带一些的中国商品给合作伙伴,返回时再带回一些当地的商品回来让妻子通过朋友圈售卖,摸索多年,张向飞早已看不上那点微不足道的工资,但他需要这份工作为自己的副业提供免费的机票。
疫情下没法成团,张向飞便和合作伙伴商议通过国际物流继续代购。
物流的时间成本和经济成本都有所增加,张向飞的收入锐减40%左右,不过,维持一家人正常开销、还贷问题不大,老婆对此也是满意的。
张向飞的徒弟小吴就没有这么幸运,这几个月他一毛钱的收入都没有。
他大学毕业半年,平常跟着师傅屁股后面打个下手,小吴最想从师傅身上学的不是如何讲解旅游景点,而是学师傅如何代购,不过,每当问及代购的重点,师傅都含糊其辞略过去。
小吴依靠前几个月攒下来的工资,日子倒也滋润,每天在出租房里上上网打打游戏,日子仿佛回到了大学时代。
5月下旬,小吴已经山穷水尽,同屋的舍友建议他一起去送外卖,小吴拒绝了,他觉得那不是大学本科毕业生应该干的事。
被问及都24岁还伸手问父母要钱,小吴并没有羞赧:“爸妈就我一个孩子,不给我给谁啊?”
小吴不是没有想过尝试,他在某短视频平台上做过一段时间的直播,效果不理想。
同样一个段子,这个旅行团说了,下个团照样可以说,重复参团的人很少,直播不一样,这个段子讲了明天再讲,别人就会骂你。
小吴实在无法持续输出不同的内容,没几天悻悻地离开了直播界。
美国、印度疫情已经失控,英国、法国、西班牙等欧洲国家的疫情随时有二次爆发的可能性,随着北半球秋冬季来临......整个地球,也只有中国是最安全的。
小吴是跟着师傅走新马泰路线的,如果不打算改行,他问父母伸手要钱的日子,可能还要持续很久。
4.
/ 转行 /
小白是国内著名航空公司的空乘人员,他飞的是国际线路,谈及往昔,他眉飞色舞地描述各大旅行社的领队见了他都得主动问好,也因此结识了不少旅行业人员。
小白说他们今年太惨了,完全没有活干,想生活必须改行。
他认识的人当中大多数都改行了,或者是暂时性改行了,做什么的都有,直播带货的、买红酒的、送外卖的、改国内线路的......
当被问及出境游被限制,航空业怎么样时,他说自己已经在家“赋闲”七八个月了,问他这算失业吗,他说这是国企。
李菲菲已经下定决心改行了。
一是年纪大了,确实跑不动了;再者,自己正在备孕生二胎。
她自我调侃道,要是疫情刚开始就下定决心不干这行了,现在二胎都快出生了。
刘铭初的旅行社没有关门,他悄悄转换了跑道。
以前组织旅行团时,他顺带卖一下少数民族的物产,由于没有放精力去做,少有盈余他还是很满意的。
疫情期间什么事情都做不了,他通过微店、公众号重点宣传物产,没想到效果不错,客户基本上都是以前参加过旅行团的老用户,竟然支撑起来这家旅行社度过“寒冬”。
5.
/ 现状 /
广东6月省内游开通,7月跨省游开通,刘铭初的旅行事业慢慢有了起色,截止到9月底,配合着售卖物产,相比同期公司营收还是下降了1/3,但他说维持公司运行是没问题的。
2020年国庆、中秋双节合并一共放8天假,被旅游业寄予厚望,甚至有人喊出“报复性旅游”就要来了。
作为一名有20年从业经验的旅游业前辈,刘铭初不这么认为。
他拿自己举例子,他公司今年国庆节的团已经满了,但收入肯定不如去年,今年是短线团为主,更赚钱的跨省长线团报名人数很少。
大家对长线旅游还存在很大疑虑,国内高风险地区依然存在,刘铭初觉得群众的恐惧心理会持续一段时间,至少需要一到两年才能恢复。

▲ 平谷石林峡风景区游客不算多
家住北京天通苑的王大哥,今年快五十岁了,用本人的话说“祖上积德”给他留了三四套房子,早就过上了财务自由的生活,8月刚和几个朋友自驾游去了一趟*藏西**。
被问及国庆节打算去哪里玩?
王大哥一口地道的北京腔回到:“我告你,以前哪里人多往哪里扎,今年不行,见着人我都得躲着走,谁知道谁**身上有没有病毒啊,所以国庆节还是老实在家待着,哪儿都不去,哪儿都不去。”
李菲菲表示今年国庆节不会带团,也不会出去旅游,因为山东临沂这边中小学要求学生国庆中秋长假不要出去旅游,按照中国人的旅游方式,绑住了孩子,也就绑住了一大家子人。

2019年中国旅游业总收入为6.5万亿元,据此,行业停滞一天,损失大约是176亿元,冷冰冰的数字平均到每个从业者身上可能就变成了逐渐干瘪的钱包、生活水平的下降、孩子兴趣班减少、甚至三餐不继......
旅游不是生活的必需品,当出门带有极大不确定性时,人们都会选择规避风险。
联合国世界旅游组织9月15日发布数据称,国际游客人数减少了4.4亿人次,与去年同期相比下降了65%。
该组织预测,游客人数想恢复到2019年的水平,至少需要2到4年。
有人被困在2020,还有人会被困在2021、2022...
但有一点是肯定的,会越来越好!
(应采访者要求,张向飞、李菲菲、小吴、小白都是化名)