宜家爆款 (宜家最近生意)

宜家的核心肯定是商品,这是不争的事实,但如果武断地认为,宜家的魅力仅是商品,那你显然是低估了宜家的运营制度与营销能力。在这个电商云集的时代,宜家依然能在线下混得风生水起,和他们独特的运营制度和营销能力是分不开的。

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宜家的那些营销妙招

1.低价甜筒背后的奥秘

你知道长年占据宜家畅销单第一名的商品是什么吗?既不是杂货也不是家具,而是那个便宜到让人觉得简直就是免费的1元甜筒,其年销售额已达到了1200万个。

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这个卖爆的1元甜筒设立在顾客们离开宜家的必经之路上,大部分消费者都会选择花1元钱去买个冰淇淋。既能缓解疲劳,又感觉自己占了很大的便宜。

靠1元钱就能换来消费者对宜家整个商场的好感,这种用低价为顾客制造惊喜的方式,只能是稳赚不赔。

2.独特的商场构造

相信很多人都有一个同样的体验,就是假如你只是抱着买杯子的心情去逛宜家,最后出来结账,却发现自己不知不觉中在购物车里放入了台灯、抱枕、地毯等一开始根本没想过要买的商品。这其中的奥秘,也和宜家的商场构造有关。

宜家商场中只有一条主路,贯穿整个卖场。消费者只要顺着这条主路就可以逛遍整个宜家,几乎不会错过任何家居种类。这条路上的低价折扣诱惑也是非常之多,很难保证一个人逛下来什么都能忍住不买。

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其他商场都会设置一些四通八达的道路,结果导致部分商品处在消费者视线死角,即使他们想去找这个商品,都不一定找得到。宜家这样一条路走到底的方式,也避免了这种情况的产生。

3.良好的购物体验

现在大多数零售商都有明确的目标顾客群,但宜家好像就是属于“老少通吃”的那一种,这和他们给消费者制造良好的购物体验有关。

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宜家通过给消费者打造一个和家一样的场景,让人们“在家里”体验产品,并产生购买欲,这也是他们最擅长的场景化营销。

在宜家所有能坐的商品,消费者都能亲自坐上去感受一下,所有能够触碰的商品,都可以拿起来好好的端详。你甚至可以任意打开抽屉、在地毯上来回走。宜家还特别鼓励消费者:“坐上去感受一下吧,看看它有多舒服!”

宜家这种让消费者尽管体验,尽情体验的的方法,都是在增加与消费者之间的一种互动。目的就是让消费者感觉到这里的商品不错,并对商品和品牌产生信任感。

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家具卖场之争

无印良品和宜家的商品风格很像,经常会有人拿这两个品牌来作比较。现在号称“日本宜家”的NITORI也大范围进攻中国市场,那么营销君就把宜家和这2个品牌放在一起来说说。

1.初入中国市场的NITORI

NIROTI作为刚开始在中国市场布局的家居品牌,其名号肯定没有无印良品和宜家的大。但刚进入中国市场,就打着“虐哭宜家,打败MUJI”的名号刷屏社交网络,那么这个品牌真的有这么厉害吗?

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和宜家不同的是,NITORI是在闹市商场中开业,相对于宜家这种只能开在郊区或城市边缘的硬伤来说,NITORI在人流量上就占了不小的优势。再加上它“无印良品的质量,宜家的价格”这个卖点,吸引大批消费者的前往完全不是问题。

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值得注意的细节是,在NITORI买家具,零件都会多给几个,这也避免了出现若消费者在安装家具时发生问题,没有多余零件的情况。而且零件分类非常精细,消费者安装时也不会分不清哪个是哪个。宜家在这方面,都是只给出了刚好够用的零件,而且没有特别明确的零件划分。

2.“佛系”品牌无印良品

无印良品给人的感觉更像是那种与世无争的“佛系青年”,没有LOGO,没有广告。但就是这样一种无LOGO的营销手段,反而让人记住了无印良品。

但无印良品也有一个致命的缺点,就是部分商品太过昂贵,有些消费者会选择在网上买相似款来代替。比如无印良品的亚克力收纳盒,一个很小的盒子都要上100元,但是在淘宝只花几十元就能买到了。

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无印良品也知道自己的这个问题,于是也拿出“体验式营销”这一套,但是和宜家在商场做场景不一样,无印良品选择了跨界。不仅开设了餐厅、农场,还建起了以无印良品为主题的酒店。他们所做的这一系列动作用自己的话来说就是:“无论我们做什么都是以无印良品的商品为中心,我们想通过这些手段给顾客展示和体验无印良品。”

综上所述,NITORI与宜家相比,价格虽不相上下,但是其地理位置要比宜家好,后期服务细节也更到位;无印良品的价格虽贵,但是注重消费者对产品的体验;宜家则是通过低价的商品吸引消费者,用独特的运营制度留住消费者,但部分低价商品的质量还有待提升。

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面对其他家居品牌的兴起和竞争,宜家还需不断完善运营制度,在自己擅长的领域持续发力,才能从众多家居品牌中脱颖而出。