发那科数控系统包括数控系统控制器（NC单元）、显示器、I/O单元、电源放大器、伺服/主轴驱动器、伺服电机、主轴电机、编码器、电池和部分线缆等，这些部件是由发那科生产并提供保修和服务。
北京发那科 F楼
北京发那科的售后服务主要分三个部分：
①现场服务
当搭载发那科的机床发生故障时，向发那科提供客户/设备/故障内容等必要信息，由发那科安排售后服务工程师至机床现场，对发那科产品进行故障判断和更换维修。包含质保期内免费服务和质保期外服务。
获取服务途径：
a：电话联系北京发那科400服务专线（周一~周日 24h）
b：北京发那科微信公众号-服务互动-在线保修
实施部门：发那科在全国的18个服务网点近百名工程师
②返厂修理
当设备上的发那科零件发生故障后，用户可以自行拆下，通过邮寄方式将零件送至发那科三个维修中心进行维修，邮寄箱内留下联系方式，收到零件后发那科会联系邮寄人，并完成登记检测预报价维修报价收费发货等一系列流程，联系方式和包装好是重点。
获取服务途径：
a：电话联系北京发那科400服务专线（周一~周日 24h）
b：邮寄或送修
实施部门：发那科在全国的3个维修点（北京总部、上海分公司、深圳分公司）
发那科 维修中心
发那科 维修中心
③备件销售
用户可以向发那科购买备件，发那科备件销售会区分a：是否停机，紧急采购还是常规备货；b：用户直接购买还是授权委托第三方购买。当然，必要的用户设备和零件信息需要提供。
获取服务途径：
a：电话联系北京发那科400服务专线（周一~周日 24h）
b：传真或邮箱
发那科 备件仓库
北京发那科机电有限公司主要向中国发那科数控系统用户提供服务，发那科智能机器（钻攻机&机械手）的服务由上海发那科机器人有限公司提供。