2020年,公司丑闻频频发生。
为此,本号编辑了10大商业丑闻以飨读者。
1、阿里巴巴蒋凡风波(4月)
2、外卖骑手,饿了么的“多给5分钟”犯了众怒(9月)
3、优胜教育爆雷、学霸君听课(10月)
4、蚂蚁金服暂缓上市与马云外滩金融峰会讲话(10月、11月)
5、蛋壳公寓跑路事件(11月)
6、辛巴直播带假货(11月)
7、罗永浩直播带假冒伪劣“皮尔卡丹”(11月)
8、京东金融*款贷**短视频广告“低劣奸诈”(12月)
9、美团深陷大数据杀熟(12月)
10、武汉医生质疑爱尔眼科诊疗不规范(12月)
1、 阿里巴巴蒋凡风波

蒋凡事件发源于微博平台,随后在知乎、脉脉、*今条头日**等平台进一步发酵,从4月17日发生,到4月27日,蒋凡被除名合伙人,期间有10个左右的舆情点不停接续发酵。
4月17日,微博用户“花花董花花”隔空喊话张大奕,网友爆蒋凡可能出轨。
4月18日,天猫总裁在阿里内网致歉,恳请公司调查。童文红回应。
4月19日,资本控制舆论假说在知乎等社区论坛出现,并迅速发酵。
4月19日,蒋凡调任大文娱谣言在社交软件出现,并迅速扩散。
4月20日,马云操纵舆论假说在各大社区论坛发酵。
4月21日,马云官微留言被引用,有网友要求“马云挥泪斩蒋凡”。
4月22日,有观点称拼多多与淘宝商战,需要蒋凡再干500年。
4月24日,有“内幕人士”称,阿里内部要开除蒋凡,逍遥子给蒋凡求情。
4月27日14时,蒋凡被除名合伙人。
4月27日17时,知乎等社区网友将“蒋凡出轨”与2016年程序员抢月饼被开除事件关联。
2、外卖骑手,饿了么的“多给5分钟”犯了众怒(9月)

9月8日,《人物》杂志发布《外卖骑手,困在系统里》一文,随即刷屏各大网络平台,将“外卖骑手”这一职业人群的困境拉入大众视野。
饿了么回应“多等五分钟”引发众怒。
自媒体、意见领袖等的情绪则更为激进,对饿了么的负面态度也更为明显,甚至直言“饿了么又当又立”“吃人血馒头”。
3、优胜教育“爆雷”、学霸君听课

运营近20年、自称在全国拥有千家校区的老牌培训机构——优胜教育一夜“爆雷”,总部人去楼空,疑似“跑路”。来自北京各校区的家长聚集在此维权,要求退费,现场一度混乱。
2020年10月19日,位于光华路SOHO的优胜教育总部人去楼空,来自北京各校区的家长聚集在此维权,现场一度混乱。
10月20日,已经有民警在此执勤,无法进入,依然不时有家长闻讯来此,希望讨个说法。
在2020年10月21日晚间,优胜教育创始人陈昊开了一场“证明自己没有跑路”的直播。他哭诉,优胜教育的资金链在今年4、5月份已经快断裂,而“钱都用在经营上了,用在支付员工工资上了,用在支撑这么大规模的机构上了。”
12月29日,某报记者前往学霸君位于北京瀚海国际大厦的办公地点时发现,其工位大量空置,现场挤满了要求退款的家长,但并未见到相关管理人员出现。本报记者拨打的学霸君总部电话,也一直处于无人接听的状态。
4、蚂蚁金服暂缓上市与马云外滩金融峰会讲话(10月、11月)

11月3日晚间,上交所发布消息称,蚂蚁金服因发生公司实际控制人及董事长、总经理被有关部门联合进行监管约谈,且蚂蚁金服上报的所处的金融科技监管环境发生变化等重大事项。上交所决定暂缓蚂蚁金服原定11月5日在上海证券交易所科创板上市。
上交所宣布不久后,港交所也宣布蚂蚁集团暂缓H股上市。
经济学家管清友认为,“此次暂缓上市,问题是出在了10月24日,马云在外滩金融峰会上的讲话。”
10月24日(周六),在上海举办的第二届外滩金融峰会,蚂蚁集团实际控制人马云的演讲进行了20分钟。在峰会上,马云对当前国内金融体系提出了较为尖锐的批评。
据说发言引起的争议非常大,震动金融业和金融管理界。
演讲中,马云强调资本充足率管理的巴塞尔协议是“老年人俱乐部”;
他认为,(金融)创新一定要付出代价;
他说,银行做成了当铺生意,金融的本质是信用,我们必须改掉金融的当铺思想,依靠信用体系;
他觉得,十年以后的数字货币和今天的数字货币可能根本就不是一回事,这个数字货币不是从历史上去找,不应该从监管角度去找,不应该从研究机构去找,而是从市场去找,从需求去找,从未来去找。
马云认为,中国现在不是金融系统风险的问题,而是没有金融系统的风险;
马云认为,中国的金融还处于“青春少年”期,还没有成熟起来;
马云认为,中国的银行业还是普遍的“当铺”思想,银行喜欢给不需要钱的优质企业*款贷**,最终害了那些企业。
针对马的发言,多份金融监管领域官媒、相关媒体持续批驳马。11月2日,中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家外汇管理局对蚂蚁集团实际控制人马云、董事长井贤栋、总裁胡晓明进行了监管约谈。
5、蛋壳公寓跑路事件

早在2月16日,苏苏(化名)接到蛋壳工作人员的电话:“因为不可抗力,房东要收回房子,限你在月底前搬走。”
“房子是我的,没收到租金,我有权力收房子。”11月11日,一位自称是房东的人来到陈超(化名)租住的出租屋,告知陈超因为蛋壳公寓未按时付其房租,要求他和另外几位租客在11月14日搬出去。在此前一天,他就已经在门上贴了“限期搬离”的通知。就在9天前,陈超刚交了2万多元续租半年。“我的钱已经交了,怎么办?”
11月,作为长租公寓领域的代表性企业,蛋壳公寓再次被推上风口浪尖。事实上,疫情之下,很多长租公寓的日子都不好过,“租金贷”的问题尤为突出。
据媒体报道,此次长租公寓“跑路”,波及四川、浙江、华南、华东等省份和地区,涉及了上万套房源背后的房东和租客。据媒体报道,仅巢客遇家和连合之家两家公司的受害租客便将近2万,涉及金额达3亿元左右。
6、辛巴直播带假货(11月)

2020年,“快手一哥”辛巴(辛有志)年初1.5亿元援驰武汉,个人声誉走上巅峰;之后辛巴又开撕荣耀手机、怒怼保安,坐实“性格张狂” 的人设。
11月14日,王海称经检测,辛巴所卖燕窝就是糖水。
11月27日,辛巴发布道歉声明,承认带货的燕窝产品实为一款燕窝风味饮品,确实存在夸大销售,12月8号的道歉直播中,辛巴鞠躬、流泪,不复往日张狂。
12月23日,广州市市场监督管理局公布调查结果,对辛巴所属公司处90万元行政罚款。同日,快手电商宣布处罚辛巴个人账号被封停60天。辛巴家族的“时大漂亮”账号封禁到2021年2月21日,“猫妹妹”“初瑞雪”等一众账号封禁到2021年1月7号。
7、罗永浩直播带假冒伪劣“皮尔卡丹”(11月)

2020年11月28日,罗永浩在「交个朋友」直播间里为「皮尔卡丹」品牌的一款羊毛衫带货。但有数名消费者在收到产品后发现这根本不是羊毛。「交个朋友」回收的5件样品随后被送两家不同的检测机构,其中一家还没出结果,但另一家的检测结果表示送检产品并非羊毛制品。
8、京东金融*款贷**短视频广告“低劣奸诈”(12月)

12月,一则京东金融的*款贷**短视频广告被骂上热搜。
这条80秒长的竖屏广告在一个模拟飞机客舱的摄影棚里拍摄,大部分镜头都是摄像头直怼到演员面部的特写,大字体字幕横亘在屏幕中央,配之以抖音流行的说唱BGM,讲述了一个网贷挽救普通人颜面的故事。
一位农民工打扮的男子带着妈妈坐飞机,妈妈晕机,男子询问空姐能否开窗而遭其它乘客嫌弃。空姐随后建议男子可以升舱,但升舱价格不低,男子手头没钱。正当无奈放弃之时,后排一个西装男路见不平说道“升舱的费用我来出”。然而,反转出现了,西装男拿过该男子的手机一顿操作,却开始推销京东金融。
舆论被这条低成本却充满情绪的广告刺痛了。一条微博网友评论此广告称“突出借贷者的困窘,弱化还钱的压力,夸大免息的福利”。新华网也措辞严厉地批评其“为了流量不顾吃相,三观不正,低劣奸诈”。
随后,京东金融及其母公司京东集团先后作出道歉。京东方面称这条广告反映出操作团队的“导向、文化和价值观出来问题”,“迷失了自我,丧失了责任,丢掉了初心”,因此将“对下属企业出现的问题严格问责,面向全集团进行反省教育”。
9、美团深陷大数据杀熟(12月)

12月17日,一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章刷屏,该文作者基于自己点外卖的经历发现,在美团上的同一家店铺,用同一个配送地址,在同样的时间点单,会员比非会员的配送费更高。文章中称,本以为开通外卖会员会省钱,但附近几乎所有外卖商户的配送费都比非会员高1-5元。
一时间,买了美团会员的打工人觉得感情受到了伤害,在微博、知乎、黑猫投诉、朋友圈里发出了声泪俱下的“控诉”:“价格歧视”、“割会员韭菜”、“吃相难看”……网友们仿佛上足了*药弹**,齐齐瞄准美团打去。同时,#美团被爆杀熟外卖会员#迅速登上当日微博热搜榜第五名,截至发稿,该话题下已有5.7亿阅读,形成4.4万讨论。
之后,美团外卖方面发声明回应称,配送费差异与会员身份无关,由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准。在实际下单时,会按照真实配送地址计算,不受影响。
回应声明中,美团外卖向用户表达了歉意,但对于美团的声明与态度,网民表示不买账。“当大家是傻子吗”,“你信吗”、“明明就是杀熟,却还编个借口定位缓存???不要脸……各个平台都有这样的情况,可是曝光也不整改!”“这个理由就算了吧,定位还能缓存,那你会不会送错地址”,“不管你信不信,反正我是他妈不信,市场监督局要不要查一下?”
10、武汉医生质疑爱尔眼科诊疗不规范(12月)

“年头侥幸躲过了病毒的侵犯却在46岁生日的第二天没能躲过视网膜的脱落,右眼近乎失明。”作为知名抗疫医生,武汉市中心医院急诊科主任艾芬近日发布的这则微博,引发社会广泛关注,也让爱尔眼科(300015.SZ)站上了风口浪尖。
据艾芬自述,2020年5月,她因视力明显下降,经熟人介绍前往武汉爱尔眼科医院治疗。经检查,该院副院长王勇称其右眼患上了白内障,建议她换多焦晶体。
爱尔眼科官网显示,王勇是湖北省眼科学会白内障学组委员、爱尔集团白内障学组秘书。
随后,艾芬接受了人工晶体植入手术,摘除了右眼晶体,植入了爱尔眼科医院提供的右眼人工晶体,手术大约花费2.9万元。
不过,植入人工晶体后,艾芬并没有感觉眼前一亮,“视野依然很暗淡”。10月23日,她突然发觉右眼“被布遮挡住了一样”,右眼左下角视野缺失。爱尔眼科对其诊断为右眼视网膜脱落。
她在个人微博中写道:“我6月初复诊时在他的电脑上亲眼看过,白内障程度非常轻……我作为一名医务工作者,他们都可以这样做,如果是老百姓就更可能被骗。如果我不出来说话,更没有人出来说话了。”
艾芬告诉第一财经,2日当天,确实有一位自称是爱尔眼科医务处的人士来电询问事件经过。“我希望他们可以规范行医流程,端正医德,不要只顾着赚钱。”(作者 第一财经 周芳)
后记:
日前,《财富》编辑汇编了2020年10大最奇怪、最有看点、最吸引眼球的商业丑闻。
有感于国内商业丑闻的泛滥,特选择10大丑闻。
因为10的数字限制,还有一些公司没有入选,欢迎补充。