22年10月29日买了一台苹果14PRO MAX，用了2个多月后发现接打电话的时候，对方听不清或者听不见我的声音，必须打开免提才可以。
前后去了苹果自营店3次，2023.年3月10日是去的第三次，这时候送修了（之前说什么清理一下或者换张SIM卡就好了），当时检测音频确实有问题，其他没有问题。
3.17日收到工厂的邮件，说我的手机摄像头出现问题了，这个问题不属于免费售后的范畴，需要我付费1596元维修，如果不掏钱维修将把我的手机退回来。
我看到此邮件里面有个申诉的链接，马上写了我的理由：
1. 我需要维修的是音频问题。
2. 我的摄像头没有任何问题，当天拍照摄像都是好的。
3. 我也从来没有摔过。
我觉得应该先把音频问题给我解决了，在探讨摄像头的问题。
苹果申诉的人给我电话了，大概意思就是说按照苹果的保修条例，要么音频和摄像头问题一起维修，要么退回，只能二选一，态度很强硬。
结果就是给我退回了，我再次使用也是摄像头完全没有任何问题，音频还是不行，但是苹果的保修条例如此荒唐令我始料未及。
3月22日打了北京的12345，3月23日苹果回电话了，但就和之前一样，二选一，没有其他余地。
为此头条上发一下，看看万能的头条有没有什么好办法？