#法律热点解读##媒体人周刊#商家经营时应该遵守行业规范，用心经营，而不是因为一点小事就冤枉别人，伤害了客户的感情。在这种情况下，店家应该客观公正地处理事情，以免不必要的误会和损失。近日，在江苏扬州发生了一件令人痛心的事件，文具店因为冤枉一名小女孩偷拿胶带，最终被骂上热搜。
事件回顾
4月22日，一位妈妈发文称，爷爷带着孙女到文具店购买文具，在离开的时候，爷孙俩被店主拦住，店主指责小女孩偷店内胶带，当场责令小女孩拿出来。爷爷称，女孩身上没有带任何文具，说着就向店主显示自己的衣兜。
女孩翻遍所有口袋都没有找到胶带，但商家仍称监控拍到她拿了，当众要求“搜身”，爷爷极力证明孩子清白要求报警。警察赶到现场，在查看监控后向店主表示：小女孩只拿起一个胶带看了看，之后就放回原处了，是一场误会。
事后，孩子的妈妈表示，不会轻易原谅该商家。
4月23日，涉事店主发视频道歉，在视频中表示：“本人现在正式公开道歉，由于本人工作失误，对小朋友带来了不好的影响，在此郑重向小朋友和其家人道歉，希望能征得对方的原谅！”
该事情引发热议后，店铺已从内反锁暂停营业，门口有不少人送来菊花，还附有卡片，写有“关门大吉、早日倒闭”“道歉”等字样。
律师点评
在获知此事之后，小编联系了专业律师，律师认为，从法律的角度上看，店家的行为无疑侵害了孩子的名誉权和人格尊严，构成民事侵权，同时也违反《消费者权益保护法》、《未成年人保护法》相关规定，依法应承担相应的法律责任。
根据《 民法典》的相关规定，行为人因为过错侵害他人民事权利的，应当承担侵权责任，被侵权人有权要求停止侵害、赔礼道歉、恢复名誉、消除影响、赔偿损失等。 此外，店家在公共场所没有依据公开诬陷、*辱侮**未成年孩子，假设造成孩子严重精神刺激引发严重后果的，根据我国治安管理处罚法甚至刑法等相关规定，不排除被行政处罚甚至刑事追诉的可能。
目前，商家已经公开道歉，后续的处理结果要看家长与之协商的情况而定。在此提醒广大经营者，怀疑无可厚非，但是一定要有足够的证据才可以指证，如果没有证据仅凭臆断，不仅会给他人带来伤害，还可能将自己陷入万劫不复的境地。