网上购物已经成为了当下社会公众离不开的一种生活方式，很多人认为网上购买东西，省去了商家的实体店面成本，价格也就相对的优惠划算，而且网上的物品种类丰富多样，能够更好的满足购物需求。

但是一些人也认为，网上购物不能即时的看到物品状态，而且对于一些需要急用的物品，还需要等待一个快递周期，十分麻烦。

的确，网上购物最离不开的就是快递运输。今天，我们就在一个案例故事中了解一下，如果网上购买的东西在快递运输过程中丢失了，那么损失到底该由买家承担还是由卖家承担呢？

一、案例展示：赶上双十一大爆仓，七个快递丢了俩，损失该由谁承担？

每年的双十一，都是大家疯狂剁手的时候，李某美也不例外，在双十一前就早已将购物车塞得满满的，就等待双十一当天能够享受到全年最多的优惠。

等到11月11日零点，李某美赶紧按下付款按钮，然后心满意足的睡觉去了。

就这样，李某美开始了漫长等待快递的日子，由于双十一的交易量实在是太大了，物流速度明显比平时要慢一些，李某美也知道每年双十一都是这样，想着自己享受了那么多的优惠，多等两天也是值得的。

当晚，李某美一共下单了七笔，也就是即将要收到7个快递。

可是等啊等啊，一个星期过去了，有两个快递的物流信息始终没有更新，李某美问了卖家，卖家也只能是推辞，回复让李某美再等一等，不要着急。

就这样，又过了一周，李某美实在有些着急了，因为这两个快递里面是她购买的大牌化妆品，价值3000多元。

再次询问卖家，卖家这次联系到了物流公司，得到的反馈却是，这两个快递不翼而飞了。卖家将这个结果告知了李某美，李某美要求卖家再重新发一份，然而卖家却说，现在快递公司只赔偿300元，对于卖家的损失太大了，要求李某美分担一部分。

李某美不解，她是正常的网上购物，现在连东西都没见到却被索赔，这到底该怎么办呢？

二、网上购物在物品未交付至买受人前，发生的风险由出卖人承担

通过上面的案例，想必大家心里都有一个判断，卖家要求李某美在没有见到物品的前提下就承担因快递丢失而造成的经济损失，其实是不正确的，是一种推卸责任的行为。

我国《民法典》第六百零七条明确规定了，出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。

也就是说，在正常的买卖合同履行过程中，是需要以货物是否交付作为责任转移的一个具体时间点的。

在上述案例中，卖家将李某美购买的物品通过快递方式寄出后，其实并未完成物品向李某美的交付，对于通过快递邮寄的物品，是以快递人员将快递派送至买受人进行签收后才能视为完成交付的。

我们这里之所以强调签收问题，是因为在实践中不乏存在一些情形，就是快递员将快递送至买受人时，买受人因快递包装破裂、物品因快递运输而导致损害为由，拒绝进行签收，那么在这样的情况下，也是不能视为物品向买受人成功交付的，存在的风险仍应由卖家进行承担。

针对货物的在途风险问题，在实践中是一个相对简单的问题，通常情况下并没有那么复杂。法律对于风险的转移设置了一定的时间节点，只要确定这个时间节点的存在，那么在节点前后的风险承担就是比较容易划分的。

但是，在实践中也会存在这样的情况，例如，货物在送至买家时，买家因某些原因并未在场或者并未履行货物验收程序，此时虽然在物流信息上已经更新显示了已经签收，但是也并不能实现风险的转移。

因为基于客观事实，在买家并未见到货物的时候，快递公司就主观的帮助其进行签收，其实是剥夺了买家对于货物的验收权利，在这样的前提下，无法真正实现风险的转移。

三、如何避免因网购物品产生纠纷？

网上购物对于很多人来讲是一件很开心的事情，但是有利就有弊，在现实生活中，因为网购而发生的矛盾纠纷也并不在少数。那么该如何避免发生这样的纠纷呢？

首先，要做好快递物品的交接。也就是说我们在签收快递时，一定要检查好外包装是否有破损，里面的物品是否有损坏，在确保无误后再进行签字。同时对于价格比较昂贵的物品，可以提醒卖家进行保价。这样能够在一定程度上避免我们今天案例中，李某美被要求一起承担损失的情况的出现。

其次，要注意保留证据。针对于网购物品的交易记录、与卖家的沟通记录和物品的损坏等照片和截图，我们是需要进行一定的证据固定的，这样可以在真正发生纠纷时，用以约束买家，很多时候在我们能够有效举证后，一些卖家就会进行妥善处置的，这样能够很好的维护自身的合法权益，同时能够促进纠纷的快速解决。

四、结语

网购在便捷了我们生活的同时，其实也存在一定的不足，就像我们今天案例中所讲到的在途快递丢失问题，其实是普遍存在的。

通过今天的案例讲解，我们知道了在途快递视为没有向买家交付，因此在途快递丢失的风险是需要由卖家承担的。

卖家在承担损失的前提下，也是可以向快递公司进行索赔。但是像我们今天的案例中，物品价值很大，但是没有保价，快递公司赔偿很少，就很容易引发买卖双方的纠纷。

因此，想要有一个比较好的购物体验，还是要加强与卖家之间的沟通的，良好的沟通能够在一定程度上避免矛盾和纠纷，减少不必要的损失。