导语
春节临近，在外务工的人们早早就开始预定返乡火车票。在“抢票大战”中，不少市民利用各种订票APP进行购票，殊不知部分订票APP便捷的背后隐藏着“默认搭售”，在不知不觉中就会额外多出一笔费用。对此，达州新报记者进行了调查。
体验：默认搭售防不胜防
一年一度的“春运”即将开幕，网上购票、手机支付等快捷服务受到越来越多人的喜爱，然而便捷的背后却藏有消费陷阱。在部分第三方平台购买火车票总会遇到火车票*绑捆**销售并且默认勾选的情况，让旅客在不知情的情况下，白白付了钱。
达州新报记者打开携程APP火车票购票页面，选择了一张达州到成都的二等座动车票，票价为111元，点击预定后，订单总额为131元。仔细查看才发现，多出的20元为携程默认的勾选的一项收费套餐，若是着急订票点击进支付页面便无法更改。
根据页面介绍，该收费套餐是平台默认的优享预定，享有7*24小时预定服务，尊享快速退改签服务，享受短信提醒服务，而且包含70元租车券。不过套餐说明也提醒，优惠券不支持单独退订。记者注意到，若手动取消优享预定，普通预定注明了出票较慢，高峰可能排队的字样。
同样，在携程APP购买火车票也可以选择“12306预定”按钮，选好车次、日期后，没有默认勾选项，不过系统会弹出温馨提示购买乘客意外保险的窗口，“购买乘意险”的选项为蓝底白字，“不购”选项为白底蓝字，旅客可以不购。但也有不少顾客反映，一不留神就会点击显眼的蓝底白字的“购买乘意险”。
记者梳理发现，近年来，消费者在第三方平台购买火车票遭遇类似“默认搭售”的情形时有发生，这些“*绑捆**销售”主要集中表现在所谓的“极速出票”“抢票套餐”“汽车票优惠券”“酒店优惠券”等服务，价格从几元到几十元不等。
消费者：预抢春运票还得多花钱
一些消费者避过了默认搭售的陷阱，也没能逃过抢票功能的坑。当前火车票的预售期为30天，在一些购票APP推出了预约抢票功能，可以预约93天内车票，到了放票的时间就可以自动抢票。这一功能也让不少在外务工的上班族愿意尝试。
“我担心买不到票，就选择了预约抢票。”在广州务工的达州人张先生介绍，他和妻子为了抢到两张回乡的火车票，他们不得不多花钱抢票。通过购买平台上的加速包服务和好友助力的方式，成功加速到最高级别“极速抢票”。在正式开售的几天后，他们还是没有抢到票。最后，他打开了12306查看了抢票平台上预定的车次余票信息，发现还有余票，这让张先生十分气愤。最后他选择了取消订单，在12306上重新购买了车票，而购买加速包的钱也没有退还。
记者调查发现,市面上许多购票软件都有抢票功能，大多以购买加速包服务和好友助力的方式提高购票成功率。但这些所谓的“搭售”服务费用，有的会在形成订单时自动勾选，有的则会提醒旅客自行购买，自动勾选的服务往往没有明显的提示，消费者很容易被强制消费。
在记者选择的4款热门的抢票应用中，有3款应用在操作流程中都会默认选择购买加速包，收费为30元/份和20元/份不等。虽然都可设置取消，也可选择不同费用的加速包，但一些应用并没有明显的收费提示，稍不留神就容易多花钱。
律师：侵犯消费者权利
“在消费者知情并同意的情况下，商家提供服务也是便民之举。”四川法之缘律师事务所主任唐隆茂律师介绍，今年1月1日起，《中华人民共和国电子商务法》施行，其中第十九条规定：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
《中华人民共和国电子商务法》第七十七条同时明确，违反上述规定搭售商品、服务的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
除了政策上的规范，面对花样繁多的“搭售陷阱”，消费者该如何有效防范？唐律师提醒，消费者在选择第三方平台购票的话，一定要多留个心眼，多番查看，不要轻易点击付款。如果一旦购买了不必要的服务和产品，可以通过截图保留好相应的证据，与商家协商解决；如果协商不成，可以向市场监管部门或者消费者维权组织进行投诉举报，也可以直接到法院起诉。建议尽量选择12306网站或12306手机客户端购票，或者选择信誉良好的第三方平台，确认支付订单前应再三核对查看相关购票及服务信息。