“窗口多头跑、资料反复送、等待时间长”，这些曾经是群众在办理不动产登记时面对的常态问题。今年以来，在呼伦贝尔市政府优化营商环境的引领下，我市自然资源局不动产登记工作以让办事群众“最多跑一次”为目标，全方位推进不动产登记服务，压缩不动产登记办理时间，全面提升不动产登记便民利企服务水平和能力。
截至目前，全市不动产登记均入住政府行政服务大厅，登记窗口共计150个，其中受理窗口103个，收费发证窗口33个，查询窗口16个，咨询台15个。在乡镇设立登记固定或流动受理点22个，在大厅等地点设置不动产登记资料自助查询设备7个。
走进市政务服务大厅，房产交易、税收、不动产登记等关联部门统筹设置窗口，1楼与2楼分别设立预审窗口和咨询台，面对面解答群众申请材料疑问，查看群众申报材料并一次性告知，合理分流，解决排队长、等待时间长、费时费力等问题，最大限度减少企业和群众跑腿的次数，让群众“进一扇门、最多跑一次”。
据了解，全市各地从实际出发，本着时间短、效能佳原则，一方面探索实施申请合并、登记合并、批量查询、扫描后置等方法，不断优化工作流程，精简要件，提速增效，取消没有法定依据的环节。另一方面从全业务、全流程视角，依据国家公布的26个集成流程，对不动产交易、税收、登记全流程进行优化设计，既符合国家要求，又适合当地情况体现特色创新，更有效便民利企。一线登记发证人员不断提高登记发证率，做到登记高效、服务高效、落实高效。
“我们还建立市级部门间专线共享，与市法院建立点对点‘闪电查’工作体系；与市纪监委、检察院建立专线进行相关案件查询工作；与市公安局建立不定期案件查询工作机制；与组织部建立不定期不动产信息查询工作。并加入了市级资源共享平台，上传市级现有的不动产权证书、不动产登记证明的数据表格，实现了物理共享。”相关负责人向记者介绍到。
记者了解到，为了实现24小时不打烊随时随地可申请登记，让群众办理登记更加方便快捷，各旗市区不动产登记中心还推出了网页版、微信版网上不动产申请平台。海拉尔区“互联网+不动产登记”正开展招投标工作。牙克石市不动产网上预约服务、微信端网上服务平台均已正式上线，能够进行网上查询办理进度等业务，极大地方便了群众。满洲里市、扎赉诺尔区正统筹推进“互联网+不动产登记”相关工作。
针对我市地广人稀的实际，各地大力推广站所办理登记，陈旗、额尔古纳市、扎兰屯市、鄂伦春旗4地将发证窗口延伸至全域乡镇苏木，农牧民可就近办理。新左旗等地开展流动登记服务，定期派人到重点乡镇苏木现场受理。目前，我市在乡镇苏木设立登记固定或流动受理点共22个，海拉尔区、牙克石市、鄂温克旗开展邮寄证书服务，免除群众来往奔波，得到了群众的一致好评。（本报记者 刘乃心）