图片来源：高铁管家
针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：
一、 自2021年1月7日0时起，旅客办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费。
二、2021年1月1日起 ，延长在线退票办理时间。 线上退票全天候24小时可办理 ；同时退票截止时间由开车前25分钟调整至车票发站开车前，也就是说开车前1分钟也能在线办理退票。
三、自2021年1月1日起 ，火车票网络 售票服务时间 由每日的6:00-23:30，提前到 每日5:00-23:30 ，大家可以更早使用app买票啦~
四、同步线上改签和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。 在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。
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(注：改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。)
出行前请注意做好防护！
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