为保障荷兰小镇居民日常生活，二道区八里堡街道坚持严格管控、亲情服务、精准保障，组建了226人的管理、服务、保障队伍，实时提供送物资、送医护、送整洁、送安心、送温暖的“五送”服务。
封闭管控以来，街道通过电话、微信等方式畅通采购渠道，每天早8时开始配送，日平均配送时间约8个小时，日平均配送生活物资约2吨、1100人次，使荷兰小镇居民物资保障一直供需平衡。对居民无法在网上实现采购或无法批量采购等个性化需求，提供代买代购服务。对居民采购的快递包裹，社区消杀后统一放置隔离点，并随居民生活必需品一同送至居民家中。为保障物资配送及时，八里堡街道将生活服务保障组由原来的4组增加到10组、20人增加至50人，确保物资第一时间送达居民手中。
荷兰小镇小区90岁以上高龄7人，含有慢性病、基础病的44人，残疾人10人，定期外出就医的有11人，婴幼儿20人、孕产妇9人，对于这些需要特别关爱的群体，八里堡街道建立了包保台账，根据居民实际就医需求，协调疾控中心、卫生服务中心医务人员，电话问诊。街道还定期在荷兰小镇“社区帮帮微信群”中发布疫情防控指南，推送官方疫情防控内容，让居民理性面对，消解居民惶恐情绪。开通服务热线，建立5人的心理疏导小组，一对一解答居民问题、疏导居民情绪，为其建起一道心理防疫线。
八里堡街道积极树立“解封不解防”的意识，组织物业公司定时、定点对园区、楼道等公共区域消杀，针对门把手、楼梯扶手、电梯等重点位置加强消杀力度，并做好消杀记录，及时公示。指定专人负责垃圾消杀、清运等工作，加强垃圾转运频次，确保了小区环境卫生整洁。
记者：徐冬雪
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