这段时间，旅游业可谓是一个特别火爆的行业。伴随着行业的火爆，随意涨价，服务质量差，强制购物等各类问题也多了起来。尤其是强制购物的问题，让很多人觉得不舒服。
对于强制购物问题，我个人观点是，发现一起，查处一起，而且是要对当事的旅行社，导游处以最严厉的处罚。
在处理当事机构及导游的同时，我们是不是要反思一下，为什么会有那么多的购物团前赴后继呢？
首先，说一下旅游成本。我们出去旅游，无非几大成本，除去时间成本外，还有交通，食宿，门票等成本。按照现在国内线路的设计，基本上是六天五夜的行程，除去机票，吃住行的人均成本大约1500左右。加上旅行社团体票，一个六天五夜的普通行程，基本硬成本在2500左右。再加上导服等费用，差不多3000的成本。
其次，说一下团费。所谓的团费，就是游客交给旅行社（组团社）的费用。以本人所在的山东某城市为例，市场上比较常见的报价多在3000以内。
第三，我们分析一下。按照旅行社成本3000，团费3000来算。如果客户交了3000费用，旅行社收支平衡，再有一点政府补贴，还是可以正常运转下去的。当然，这个前提是有足够多的游客。
对游客而言，交了3000的团费，然后自己再买点纪念品什么的，又得几千块钱。一趟下来，也得五千左右。我们按照人均2000消费，一个普通的行程，人均花费5000。旅游一般都是夫妻二人，这样就是一万块。
换言之，现在的情况下，一个家庭，拿出一万块出去旅游，有没有难度？如果按照专家的说法，是很轻松的。但是，按照市场一线的反馈，是很有压力的。
游客少，旅行社的补贴就少，自然就无法正常运转。
那么，为了拉流量，旅行社就开始了低价竞争，打破底价的引流。客人来了，靠什么挣钱呢？团费肯定是不能太高。只能靠二次消费。就是销售各类旅游产品。这本是无可厚非的事情。但是，被某些无良导游给带偏了。本来旅游购物就是一个概率问题。旅行社要的是平均数据。一百个人只要有多少人购物了就不赔钱。但是部分导游为了个人业绩（游客购物导游是有提成的），不顾及客户感受，强买强卖。开公司的，都是想着持续赚钱，都不想做一锤子买卖。导游不同，他们可能这一辈子就只能接待你一次。
综上，大家对于购物团，不要谈虎色变。要灵活应对。大家出来玩，开心最重要。开心了，就买点，不开心就不买。总之，我们要学会利用大数据，做到你好我好大家好。