最近这一个礼拜，从10号到现在，我这边基本在和抖音商场做艰难的斗争，目前看，这个礼拜的斗争我失败，下个礼拜我估计也要输。
但好在这会已经基本清楚问题出在哪里了。不出意外今天下午的流量又会回到比解放前还差。
抖音商场目前的算法和拼多多有点类似，为什么我会这么说，是因为前段时间和一个把拼多多店铺做到他那个类目排行前五的兄弟沟通过一段时间。后期我们大概率还会有更多的沟通。
他现在的拼多多店铺其实不需要投很多钱，因为他这个品，量已经起来了，然后因为量大，然后客户的好评就多。这样系统就判定你这个商家是个好商家，你卖的产品是靠谱的好产品。
因为你是好商家，产品又好，于是系统就一直把你推在最前面。这样客户更容易搜到你导致你的销量就越来越高。而平台是需要这种好产品和好商家的，因为好产品和好商家又会给平台赋能吸引来更多的用户。这就形成一个正向循环。
抖音也一样，但这样的话对新手商家来说就会比较麻烦，尤其是如果产品还容易出问题的情况下就非常糟糕。
我记得我们这边之前有个高峰期，就是同时在线有30多人那种。但那种高峰期只持续了两天就结束了。而那个高峰期正好就在我们突破30单的那个时期（这是公司给帮忙的，于是后面系统就根据我们公司同事的花销推给我们类似的客户，然后很正常的我们就没接住流量哈哈，因为那都不是精准客户画像啊）。
那会基本都是好评，也没有退换货。到后期然后我们就尴尬了。一方面是退换货多，退换货的原因千奇百怪。但大多数都在一个是产品型号匹配不上。然后产品发过去出问题用不了。这些问题上。
尤其是通用笔，那个太扎心了。有款本来卖得比较好的，然后好评率直接跌到50%以下了。总共才卖出几只笔。平台好评率低于70%就要被下架了。
现在的麻烦来了，因为好评率低，平台给的流量本身就少，然后流量本身就少的情况下，还容易出负面评价，这就是个恶性循环。
当然，这还只是第一关。因为这一关其实很好过，比如设置非常清晰的购买规格，防止客户买错。这个我发现我们天猫的店都没做这个预防工作。但其实这个很简单。
做完这一步，之后是不是就可以投流了。不是的，这个时候投流还需要考虑一个非常关键的问题。
就是别人为什么选我们。如果我们投流了，来了很多人，但别人到我们店铺逛了一圈，就走了，去了别人那里买，那我们投流就都是浪费了。
发生那种别人投流能赚钱，但我们投流却亏钱的现象。
商业体系在本质上都是一样的，不会有太大的区别。那些说什么投流技巧那些，我估计都是不是核心的问题。
真的的核心是首先我们在一个整体的体系上，不比别人差，然后投流的效果才会差不多。
如果我们在整个的体系上比别人差，那我们投流的效果肯定也会比别人差。
商业世界的运营核心应该不是投流，而是了解在什么样的环境中，我们可以投流。
我这里主要说的是线上商场的运营啊。不是说线下的，虽然线下的其实也差不多。
我不喜欢把事做成后才放马后炮，说那是做成事的方法。虽然那样看起来可以让人显的很谦卑。
这样的谦卑更多的可能是那个人自己可能都不知道自己到底是怎么做成的。
所以我喜欢没成事钱，就先把做成这件事可能的原因和我能做成的概率写出来。
一方面，这样做可以验证我的思考是不是正确的，这对我真正找到做成一件事的核心关键会比较有帮助。
同样的我也认为这么干是一种更加勇敢的行为方式，虽然它看起来很张扬，万一没做成还会有一堆好事者来教你说，做人不要那么高调。
我现在就一屌丝，高调点也没人鸟我，所以高调就高调吧，吹牛就吹牛吧。
关于商城运营，不是简单的投流，而是做一个完整的商业系统，在这个系统里，我们的核心目的一方面是为客户创作价值。
另外一方面我们需要做的是不断的降低客户选择我们的选择成本。
我也不知道这么解释，大家听得懂不。如果是真的做品牌运营的小伙伴，这时候应该一眼就看到了上面那句话的关键词。选择成本。
是的，客户选择我们是有成本的。同样的电容笔，客户为什么选我们？因为我们的产品比别人好？（这个除非你像苹果一样做出划时代的产品）否则在同一个领域里，你肯定会不止一个竞争对手。那客户为什么选你，而不选择和你差不多的竞争对手？
那我的价格比你便宜？（那有没有价格比你还便宜的）
我的价格不但比你便宜，而且产品也不比你差。（你想想，如果你的竞争对手是你暂时无法干掉的，你能做到的他是不是也可以做到）
那我服务比你好。（同样的想象前面的，难道别人服务就不好了吗，一场商业竞赛打到最后面了）产品服务和价格基本都已经趋同了。
当然，我的*b大**oss投资人所处的行业，还没杀到那种价格产品服务都趋同的时候。
一方面这个领域的市场并不大，且未来有一定的不确定性。真正的巨头并没有产生。
其次现在的价格也还是五花八门。我的投资人兄弟还有机会竞争这个领域行业巨头的机会。
其实就行业本身的安全而言，我感觉投资人公司的国内销售负责人小伙伴，大概率是多虑了，这个行业在未来的发展只会越来越大。
因为人们的书写习惯其实已经在慢慢变化了。并且这个行业的想象空间非常大。
好像有点偏题了，关于商场运营如何降低客户的选择成本，这个其实对我们做房地产策划的同行来说是一件非常熟悉的事。
简单概况来说就是通过分析竞争对手的产品以及公司，然后做优劣分析，再基于这个分析框架得出几套解决方案。
如果复杂的分析框架大家不会做，没关系，还有个更加简单的，就是抄。
别人店铺怎么做的，一五一十一模一样的抄，抄完之后再试着投流。
我们现在和别人差的其实并不是产品，我们公司是微软授权的正版电容笔生产厂家。在B端，我们还是NO.1。
这意味着我们不存在产品问题，如果不存在产品问题，那就是在推广渠道和服务上出现了差异。
这个改就是了嘛。渠道目前我们的框架其实已经铺开了，B端。以及C端的拼多多，短视频平台，天猫商城，京东，海外渠道。
我们都展开了，只是目前出效果的主要是在B端，以及海外市场。国内的C端，占时还不咋地。
推广和服务这块，目前确实是我们的弱项。尤其是推广，目前我们的商场连一个基本的调性都没有成行。
关于基本的调性是什么，嗯怎么说呢，简单说，就是统一色调，统一的文字调性，统一核心宣传语。
这个有什么用，我举个例子给你听，你就明白了。
你怎么一眼判断一支*队军**是土匪还是正规军？
如果这个大家搞不明白我在说什么，那没关系，因为这个一点也不影响我们的正常生活。
很差的统一，也比凌乱的精致好，而精致的统一肯定好过凌乱的统一。
品牌推广第一步，让我们看起来像个品牌。
至于怎么做成一个品牌，那不单单只是推广一个方面的问题了。做成一个品牌是需要一个系统来支持。
比如产品的研发，成本以及质量的管控。完整的价格体系，统一的形象展示，良好的售后服务等等等等。
当然还有前瞻性的伟大的战略布局。（这和老板的个体实现息息相关，外人还真帮不了什么忙）
可能还有很多，但这篇文章不是讲怎么做成一个品牌的，这事我也只是大概的知道，还没实践过呢。
这篇文章主要是先发出一个预言，就是我大概是了解了线上商城运营的基本逻辑了。然后我要用一到两个月的时间来测试。（希望我有这个时间）
至于我是怎么发现这问题的，大概是因为一个意外，我上架了一个小风扇，然后我给这个风扇的标价意外的卡在抖音商场风扇这个类目的一个结点上。
以至于我们一分钱投流费用都没出，其他什么也没干，然后他一天几十单，多的有快100单一天的走了几天了。
但同样的，我们的电容笔，哪怕比别人便宜，甚至便宜很多，然后居然直播三小时，平均卖一单，尤其是这两天又有三个退货，我估计前面七天又白忙活了。
后面这几天我们的流量大概也好不到哪里去。哎！！！ 这时候又牵涉到资源问题。要测试，又需要投入部分资源。
但这会又还没有盈利，脑壳大。
目前我有两个选择，一个是通过拍创意短视频然后看是不是可以增加精准流量带来流量，然后修正客户画像。一个是通过找公司要资源，通过直接投流来修正客户画像。
拍创意短视频这个本来是我后面准备长期做，然后才能形成的一个核心能力。但这会儿可能得赶鸭子上架，先试试再说了。
因为直接找投资人要资源，万一资源不够测试没做好，这个也很尴尬。但不要资源这样缩手缩脚的做，我又好难受。哎！！事事古难全啊。
鱼和熊掌我也只吃过鱼来着。