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我们关注中国企业家群体,与我们分享他们的创业故事和商业智慧,一起见证企业家的成长。

听说有种一到换季就不想出门的病,需要新包治愈,财大姐在寻觅新包“良方”中,就发现了这只包。

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是不是觉得似曾相识,又眼前一亮的感觉?依然是经典的饺子形状,但有了不同的颜色搭配,再加上镶嵌的有趣的徽章,就有了不可思议的变化。

是的,这就是那个低调稳健的法国奢侈品牌longchamp(珑骧)。而对于他们那只风靡全球,人手一只的尼龙“饺子包”,你也一定不会陌生,因为在国内它无处不在,存在感刷遍大街小巷。

而这只萌萌哒限量版个性徽章小羊皮手袋,是为了庆祝longchamp上海嘉里中心中*旗国**舰店开幕,特别推出的全球首发

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▲longchamp上海静安嘉里旗舰店

2017年4月20日,法国品牌 Longchamp(珑骧) 中*旗国**舰店在上海嘉里中心开幕,各界名流到场祝贺。作为少有的奢侈品牌家族企业,Cassegrain家族成员包括总裁Philippe、CEO Jean,艺术总监Sophie均亲临现场,为中*旗国**舰店开幕剪彩。

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▲左起:法国驻沪总领事Axel Cruau、Longchamp创意总监Sophie Delafontaine、Longchamp主席Philippe Cassegrain、CEO Jean Cassegrain、演员姚晨和静安嘉里中心运营总经理Eugene Tang

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▲姚晨手上的就是这款限量版Le Pliage Badges系列小羊皮折叠包

这间Longchamp嘉里中心旗舰店面积超过100平米,囊括品牌至今在中国区最丰富的产品系列。主入口面朝繁华的 南京西路 ,与以往低调、保守的店面形象不同,这间旗舰店的盛大开幕,似乎昭示着,Longchamp在迎来 崭新的面貌

作为一个以低调稳健著称的法国家族品牌,Longchamp如何在保持稳步增长的前提下抓住潮流趋势?如何在经典款的基础上实现产品革新?在“百花齐放”的媒体新形势的当下,他们又是如何玩转创新营销?

本期《财智对话》,我们特别邀请了Longchamp第三代掌门人、CEO Jean Cassegrain先生,和品牌创意总监Sophie Delafontaine女士,为我们讲述“饺子包”的前世今生。

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▲Longchamp CEO Jean Cassegrain

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▲Longchamp艺术总监 Sophie Delafontaine

行为低调的珑骧、“以慢为快”的策略

Longchamp,中文名珑骧,创立于二战后的和平年代1948年,是个年轻的法国轻奢品牌,一直由Cassegrain 家族拥有和经营。说到这个品牌的Logo,想到网上曾经有个有趣的说法:

——为什么Longchamp的“饺子包”这么火?

——因为它的Logo是“马上有男人”呢!

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当然这只是网友们的笑谈。其实说到品牌名和Logo,这里还有一个很有意思的小故事。Longchamp的创始人名叫(jean cassegrain)让·卡士格兰,按理说也应该叫个“让”啥的,可偏偏取了个马场的名字(早年,longchamp手工坊旁边的马场就叫隆尚),这个塞马场的历史可以追溯到拿破仑三世时期,让·卡士格兰老爷子就是典型的热爱赛马人士,于是干脆把自己创立的品牌叫成了longchamp,估么着寓意是想品牌像这个赛马场一样,奋力驰骋勇往直前吧!

不过最早的第一家Longchamp却并不是卖包的,而是一家烟斗专卖店。创始人让·卡士格兰先生凭着无比的创意精神,将“皮革嵌套在烟斗柄上”,令一个烟斗显得气派万千。这个想法也获得了市场的青睐,连美国一代摇滚巨星猫王(Elvis Presley)也是其拥戴者。

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随着Longchamp在行业内的口碑越来越响亮,生意也越做越大,渐渐扩大到了皮带、手套、领带及丝巾上,并于70年代推出了第一款手袋,靠着尼龙“饺子包”最终杀出一片天。

“饺子包”的大名叫Le Pliage Nylon,“Pliage”在法语中是折叠的意思,饺子包的设计受到日本折纸艺术的启发,可以折叠成口袋书的大小。涉及买买买的旅游,把饺子包折叠起来放进行李箱,基本不占空间,回程直接掏出来装战利品或者装上轻便的衣物直接背着登机,“剁手*党**”都离不开它!

虽然外貌没有那么出众,但胜在轻便大方,让它成为无论是年轻姑娘还是买菜老奶奶,人手必备的一款包包。

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作为家族的创意总监,Jean的妹妹Sophie为我们讲述了父亲当初设计这款经典折叠包的故事。

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Sophie:上世纪70年代的时候,我父亲发现了从*队军**运来的尼龙货物。这种材质一开始是铺在地上用的,而我父亲发现这个材质是很有趣的,它很强韧又很轻,所以他开始用这个材料制作行李箱,因为这种材料很适合做行李箱。

他是第一个使用尼龙做行李箱或者箱包的人,所以20年后当他设计“饺子包”的时候,自然就使用了尼龙。它既能够让包看起来美观时尚,又很实用。我父亲设计的包使用了特殊的尼龙材质,这种材质既坚韧,又能印染不同的颜色,还能在上面印花样。尼龙和皮的结合,又让它看起来十分时髦、十分优雅。

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▲Longchamp 2017春夏系列广告

这么多年过去了,大家也许厌倦了LV与Gucci 的 大logo包,喜欢上了 Fendi 的小怪兽,但似乎对永远都不会过时的Longchamp保持着长久的热爱。

2016 年Longchamp的营业额为5.53 亿欧元,在过去的10到15年间,Longchamp的每年平均增长率为12%左右。比起世界大牌来说,成绩不惊艳,但是足够稳。

截至目前,Longchamp全中国门店共有18家。与其他奢侈品牌动辄上百家的规模相比,显得较为低调。去年春天,Jean首次做客《财智对话》时,阐述了自己的运营之道。

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▲2016年Longchamp CEO Jean Cassegrain首次做客《财智对话》

Jean:我们需要让顾客看到我们,我们需要曝光率,另一方面,我们不想在每个商场每个角落都被看到。一个品牌如果太普遍的话,消费者就不渴望我们的品牌了。所以我们需要找到二者的平衡,这是我们的艺术。不要走得太快,慢慢培养客户,或许长远来看是一个好的策略。

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▲Longchamp家族,左二就是“饺子包”的设计者,现任Longchamp董事长Philippe

奢侈品也做小程序,打造私人订制

在人们印象中,奢侈品往往陈列在华丽的展架上,购买门槛较高。而要享受奢侈品定制这一类的个性化服务更是需要预约后在专门的门店进行,让人觉得难以企及。

然而让人没有想到的是,至今仍由家族经营的Longchamp在互联网与社交媒体热潮前却抱持开放积极的态度,成为奢侈品牌社交媒体推广的先行者。

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▲私人订制以Le Pliage折叠包系列为主,12种包身颜色与8种内衬色彩,时髦的宽肩带随便你挑,最后还可以选择刻字母在包身或包盖上。

2016年5月,Longchamp在中国大陆开设首个微信手机端电子商务平台,通过方便高效的线上预览系统,定制独一无二的折叠包款。每个包均由法国匠人手工制作,需要6-8周左右制作完成。而这一定制服务早在10年前就已经在海外开展了。

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而在今年,Longchamp更是延续了“创新”的基因,第一个试水微信小程序,并开始提供移动定制服务。4月20日Longchamp正式推出了 “Longchamp巴黎进行时”和“Longchamp个性定制工坊”两个小程序。一下子满足了新零售与个性定制两个潮流。

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▲Longchamp巴黎进行时小程序

“Longchamp巴黎进行时”这个小程序,不负责卖包,主要承担起了宣传和社交的重任。打开小程序,消费者可以查询上海的门店以及品牌举办的各类文化艺术活动,比如参观摄影展、刺绣工作室,并可以上传相关的图片和文字,与品牌的忠实粉丝交流。

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▲Longchamp个性定制工坊小程序

“Longchamp个性定制工坊”小程序,则是满足了消费者私人订制包包的需求。文章开头提到的那款全球首发限量版Le Pliage Badges系列小羊皮折叠包,线下门店仅有上海嘉里中心旗舰店一家销售,其他门店均铺设小程序二维码,用户可通过扫描二维码,进入“Longchamp个性定制工坊”小程序,定制属于自己独一无二的全球限量版包包。

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▲Jean向主持人展示这款限量版小羊皮折叠包

Jean:网上销售的渠道很多,我认为网上的曝光很重要,因为很多人就是喜欢网购,而我们要做的就是让消费者能够用他们认为方便的方式,买到我们的商品。他们希望网购,那就要把商品放到在网上,方式很多,你可以通过天猫,也可以通过微信,也可以通过我们的官网,找到适合我们的就可以了。

因为微信方便,是一个完整的生态,是一个很有效率的平台,我们跟微信有非常好的合作关系。

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▲Longchamp工坊的精细制皮工艺

联合KOL,玩转社交媒体

“包先生”,是Longchamp线上定制折叠*过包**程中的关键角色。他真名梁韬,是个特别热爱皮具手袋的“90后”,各路品牌的手袋如数家珍,同时运营“包先生”和“鞋先生”两个微信公众号。2011年他开始在人人网上撰写关于包包的图文。2016年他从哥伦比亚大学研究生毕业,在社交媒体上的粉丝数已经超过300万。

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▲包先生

据报道,包先生在自己的公众号平台推荐Longchamp定制小羊皮包,累计销售超过1000只,销售量突破400万,相当于Longchamp上海旗舰店半年的销售业绩。

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包先生:在一些西方国家比如英国,Longchamp网上个性定制的服务已经很普遍了。但是中国大陆还没有这个服务,有一些女性客户就来问我,她的朋友在英国定制了一个包,北京或者上海还没有这个服务吗?我对这条评论印象深刻,就想着这个机会要来了,所以我就问Longchamp的人,这个服务可以引进到中国吗?他们说可以试试看,我们都没有想到,粉丝们对这个服务会这么有热情,因为我们收到了成千上万的评论,而且很多人都买了个这包,说实话这个比普通的折叠包款要贵,定制服务在我的平台已经做了两轮了,每次的反响都非常好。

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时尚博主,在欧美已经形成了一个比较成熟的职业。他们的穿着不仅引领潮流,被大家争相模仿,还受到各大时尚和奢侈品牌的宠爱,出现在时装周的前排。他们的博客通过分享专业的时尚情报,对各自细分市场的准确分析,拥有着一大批忠实的粉丝和读者。

法国巴黎银行在1月份推出一个榜单,为的是帮助品牌在中国寻找合适的合作对象,中国时尚博主排行榜前列的是gogoboi、迪西、包先生、黎贝卡的异想世界等,包先生高居这一榜单的第三位,业内流传数据显示,榜单上的博主一次合作费用在数万到数十万的水平。而时尚杂志、报纸广告虽然价位差不多,但带来的有效关注度或许连前者的零头都不到。

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Jean:因为这些时尚博主他们有受众,电视有观众,杂志有读者,包先生也有粉丝,对我们来说,利用不同的媒体形式传播我们的讯息是很重要的。所以说用不同的方式,去抵达不同的受众,是我们本身的职责所在。

品牌方需要通过不同途径和公众交流,10年前或者15年前,我们大多会选择和时尚杂志合作,除此之外别无选择。而现在衍生出了这么多选择,我们有自己的主页,也会跟时尚博主或者意见领袖合作,或者跟明星合作,所以有太多途径和公众做交流,所以要利用不同的形式让品牌总是能出现在不同的媒介,被大家记住。

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想知道Longchamp的更多故事,节目完整视频请关注 爱奇艺《2017财智对话》

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