
金钱能堵住一些人的嘴,却抹不平心中的伤。

2018年6月28日,b站董事长陈睿突发“b博”(由于b站模仿微博的样式开了个人动态,所以在b站内发状态被戏称为发b博),这一下来势汹汹,一边向“并不开心的玩家们”道歉,一边抽取13000人发放额度不同的现金, 抽奖总额高达2314000元。
在b站9周年之际,这么大型的福利照理来说应该是全体b站用户们的狂欢,然而截止到手游姬发文之前,这条超过90万次转发,11万条留言,200万次浏览的消息下方,却尽是一堆怒火无法平息的玩家。

他们漠然又孜孜不倦,他们悲愤又表露出无所谓地姿态,重复说道:
“b站发福利,与我们fgo玩家有什么关系呢?”

那么fgo玩家到底怎么了?
他们因何而闹到200万现金都无法安抚的程度呢?
这件事其实既简单又复杂,既漫长又短暂。
让手游姬先从b站上市说起。

众所周知,市面上的视频网站大多都处于亏损阶段,虽然能依靠广告与会员盈利,但奈何带宽费用过高,买电影、动画、综艺节目的版权开销也不少。
依托二次元,在视频前面不加广告的b站自然也在亏损,可b站却有着非主流的盈利方式:靠爱——啊呸,靠游戏。

根据b站赴美上市前的招股书显示,2017年,b站总营收额为24.68亿元人民币,游戏就占了总收入的83.4%,同时,在所有代理+联运的游戏之中,《命运冠位指定》(fate/grand order,简称fgo)一马当先,占了游戏收入中的71.8%。
这意味着,FGO玩家在b站上市之前,为b站贡献了将近15亿的收入。
另一方面,根据b站第一季度的财报显示,游戏收入同比增长97%,仅3个月就收入6.88亿元,但这依旧归功于《FGO》的大热。

从财报上来看,说是“FGO玩家抬着b站上市”这么一个结论完全不为过。
b站自然清楚FGO对自己意味着什么。
他们早早承诺会给FGO玩家更好的游戏体验,却也在不停强调“去游戏化”的战略。

有的姬友可能不明白,游戏收入这么多,为啥要去游戏化呢?其实,所谓的去游戏化并不是指降低游戏的收入,而是抬高其他收入的比重,让营收多点开花,股民才会美滋滋投钱。
就好比一个人只依靠一条大腿走路是很危险的,一旦大腿瘸了,人就垮了,所以b站才在大会员、会员购等方面加大推广与扶持。
这就是事件爆发的大背景。
从2018年初,FGO游戏步入终章之时,FGO的游戏运营就一直在挑战玩家容忍度的上限。
本是“衣食父母”的玩家们,遭遇无数来自主站的“背刺”。

1、终章,魔神柱活动服务器崩溃。
由于FGO是从日本引入的,因此日服活动往往比国服早1年。在晚了1年开启终章活动之后,在官方承诺会保障服务器的稳定之后,晚上7点,活动一开,服务器立马陷入崩溃与震荡。
第二天凌晨1点,官方这才缓缓来迟发布公告,称要维护服务器到凌晨3点,执着的FGO玩家等到凌晨3点,却迎来官方凌晨3点的准时——
再延迟公告。

事前的承诺完全没用,事发时回馈延迟,维护服务器到最后才发公告说延迟,让一群苦守的玩家一脸懵逼。

2、打击FGO代充,却自己弄了个“违规”代充店。
淘宝代充是一些海外玩家的好选择,却又让无数不良商家利用黑卡半价充值。
正常玩家充值FGO一单需要518元,走黑卡代充的玩家则只需要200多块。接到玩家们的投诉之后,b站封掉有代充记录的账号,大快人心。
可没多久,b站自己与一家号称拥有资质的代充店合作。这家店随后被爆出,在贩卖FGO的初始号与石头号。(即注册账号后丢到一边放置,每天领取游戏签到福利获得抽卡道具圣晶石,领到一定数量后将号卖给玩家,号上有大量圣晶石,所以被叫石头号)
同时,虽然宣传是合法充值渠道,却被充值的玩家们发现充值单据是用PS伪造的。

最后在玩家们的质疑之中取消代充合作。

却不给后续解决方案与答复,没有证据证明自己的代充合法性,“装死”大半个月。

3、6月开启CCC大型活动,活动开启后BUG漫天飞。
主线剧情缺失,小怪打到一半消失,玩家指令卡消失,主要卡池角色翻译出错等各种低级错误层出不穷。
以剧情为卖点的FGO,剧情打一半却消失了,FGO玩家会怎么想?

4、b站萌战下掉FGO俩角色版图的事与游戏关联不大,手游姬不提了……
5、这是最终爆发的导火索。b站9周年之际,所有,注意是所有b站代理的游戏均有福利发放,唯独FGO玩家获得了官方的一句微博评论区的回复:
FGO不参与b站9周年活动。

玩家们只得到了9周年的维护公告。

是的,没有发布任何一条官方微博/微信/主站公告,仅仅在评论区,将锅完全甩给版权方,来了句不参加9周年活动,彻底惹怒了FGO玩家。
他们质疑道:9周年活动不参与,那为什么8周年的时候就能参与了,日本版权方是跟9这个数字过不去吗?

微博下2万条评论,有愤怒,有不解,有失落,直至今日,b站未给出任何回应。
FGO玩家这才戏称道:
“b站9周年,与我们FGO玩家有什么关系呢?”

其实,FGO玩家在意的根本就不是9周年发的那几颗圣晶石,对于一群一充钱就是518块,抵1个3A大作的氪金狂人们,或者叫氪金母猪(笑)来说,能让他们心寒的,只是官方完全不回应的态度罢了。
他们希望获得诚心诚意公开透明的道歉。
可惜什么也没有。

或许b站由于版权方施压无法开口说明什么,可跟版权方闹掰的锅由谁来担当,b站恐怕自己也有逼数吧。

有多爱FGO,就有多恨自己不被FGO运营重视。
玩家们开始自发组织“7月不氪”活动(整个7月都不给游戏充值),以此抗议运营的不作为。
同时,他们想了个绝妙的方法逼迫b站解决问题:开发票。

只要在电子游戏中消费,游戏运营方就必须给你开局电子或纸质发票(仅安卓,IOS由苹果开),这群总共氪了十几亿,将b站氪上市的玩家们,开始不断寻找客服索要氪金发票。
b站游戏客服从昨夜开始将近瘫痪,全是排队要发票的FGO玩家。

另一边,各大应用市场被FGO玩家贡献,FGO的评分一夜之间暴跌。
b站上的FGO评论区

IOS评论区

小米应用市场

华为应用市场

三星应用市场

TAPTAP

在这样的情况下,才有了董事长陈睿在文章最开头的那一个福利活动。
那个个人公告,只字不提FGO,然而谁都知道,董事长想安抚的正是FGO玩家。
可惜玩家们完全不买账。

想必在获得完全诚挚的官方正式声明或道歉之前,FGO玩家们绝不会妥协吧。
他们会无数次地对打擦边球的官方说:滚。
我们需要的不是518元的圣晶石,而是需要愿意尊重我们,回应我们的那个游戏运营者啊。
就像这样
